Orma — Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: luglio 2026

Benvenuto su Orma. Questi Termini di Servizio (i "Termini") regolano l'uso dell'app Orma e dei servizi collegati (il "Servizio"). Usando Orma accetti questi Termini. Se non sei d'accordo, ti chiediamo di non utilizzare il Servizio. Ti consigliamo di leggerli con attenzione: sono scritti in modo semplice, ma hanno valore di contratto tra te e Orma.

1. Chi siamo e cos'è Orma

Orma è un'app gratuita di community pensata per aiutare le persone a ritrovare animali smarriti, a segnalare animali trovati o abbandonati e a favorire le adozioni da canili e rifugi verificati. La nostra tagline è "Ritrova il tuo amico".

Orma è gestita da Nicholas Iacoviello (persona fisica, Italia). Per ogni comunicazione puoi scrivere a info@orma.pet.

2. Oggetto del Servizio

Orma è uno strumento di community che mette in contatto le persone e mostra segnalazioni su una mappa. Il Servizio è offerto gratuitamente. Orma non vende animali, non è un intermediario commerciale e non è parte degli accordi tra utenti o tra utenti e strutture.

Sulla mappa pubblica la posizione degli animali smarriti o trovati viene offuscata di circa 150 metri per tutelare la privacy; le esche avvelenate sono mostrate con posizione esatta e le segnalazioni di maltrattamento restano private.

Segnalazioni di pericolo (esche, maltrattamento, abbandono). Sono un avviso tra utenti e non sostituiscono la denuncia alle autorità: in caso di emergenza o reato contatta i canali ufficiali (112, 1515 Carabinieri Forestali, ASL veterinaria). Chi segnala si impegna a dire il vero e a indicare un luogo o un animale, mai ad accusare o nominare una persona. Orma non è tenuta a inoltrare le segnalazioni alle autorità e potrà rimuovere i contenuti illeciti di cui viene a conoscenza.

3. Account e requisiti

Per usare alcune funzioni devi registrare un account fornendo un'email e un nome visualizzato. Puoi aggiungere facoltativamente un numero di telefono.
Il Servizio non è destinato a minori di 16 anni. Registrandoti dichiari di avere almeno 16 anni.
Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali e di ogni attività svolta tramite il tuo account.
Devi fornire informazioni veritiere e mantenerle aggiornate.

4. Regole d'uso e contenuti vietati

Usando Orma ti impegni a comportarti in modo corretto e rispettoso. In particolare è vietato:

pubblicare annunci falsi, ingannevoli o duplicati, o fingere ritrovamenti che non sono avvenuti;
fare spam, pubblicità non autorizzata, raccolta dati o sollecitazioni commerciali;
pubblicare contenuti illeciti, offensivi, violenti, diffamatori, discriminatori o che incitano all'odio;
pubblicare, richiedere o diffondere materiale di abuso o sfruttamento sessuale di minori (CSAE) o qualsiasi contenuto che metta a rischio i minori: è severamente vietato, viene rimosso e segnalato alle autorità competenti (in Italia 112 e Polizia Postale);
caricare foto o informazioni su cui non hai diritti, o dati personali di altre persone senza il loro consenso;
molestare, minacciare, ingannare o truffare altri utenti, anche tramite la chat;
tentare di identificare o raggiungere una persona usando in modo improprio la posizione delle segnalazioni;
usare il Servizio per attività illegali, compreso il commercio non autorizzato di animali;
interferire con il funzionamento dell'app, aggirarne le misure di sicurezza o usare sistemi automatici non consentiti;
abusare della funzione di segnalazione dei pericoli, ad esempio inserire false posizioni di esche avvelenate: può configurare il reato di procurato allarme (art. 658 c.p.) e danni a terzi, di cui chi segnala risponde penalmente e civilmente. Orma collaborerà con le Forze dell'Ordine in caso di indagini.

5. Contenuti pubblicati dagli utenti

Resti titolare dei contenuti che pubblichi (foto, testi, segnalazioni, messaggi). Pubblicandoli ci concedi una licenza gratuita, non esclusiva e limitata a ospitarli, mostrarli e distribuirli all'interno del Servizio per il suo funzionamento (ad esempio mostrare la tua segnalazione sulla mappa o nelle notifiche).

Sei l'unico responsabile dei contenuti che carichi e garantisci di avere il diritto di pubblicarli. Orma non controlla preventivamente tutti i contenuti e non ne assume la paternità.

6. Strutture, verifica e adozioni

Orma mostra canili e rifugi e consente di indicarli come "verificati". La verifica consiste in controlli effettuati al meglio delle nostre possibilità (ad esempio sui documenti forniti), ma non costituisce una garanzia legale sull'identità, l'affidabilità, l'idoneità o le pratiche della struttura.

Le adozioni e ogni rapporto con le strutture avvengono direttamente tra te e la struttura, secondo le loro regole e procedure. Orma non è parte di tali accordi e non risponde dell'esito di adozioni, affidi o consegne di animali.

7. Nessuna garanzia di ritrovamento

Orma è uno strumento che aiuta a ritrovare o adottare animali, ma non garantisce alcun risultato. Non possiamo assicurare che un animale venga ritrovato, riconosciuto o riconsegnato, né che una segnalazione raggiunga le persone giuste. Il Servizio è offerto "così com'è" e "come disponibile".

8. Moderazione, sospensione e chiusura

Possiamo moderare, rimuovere o nascondere contenuti che violano questi Termini o la legge, e possiamo limitare, sospendere o chiudere un account in caso di abusi, segnalazioni fondate o rischi per la sicurezza degli utenti. Dove ragionevole cercheremo di informarti, ma in casi urgenti potremmo intervenire subito.

Ai sensi del Regolamento UE 2022/2065 (Digital Services Act) puoi segnalare qualsiasi contenuto illecito o contrario a questi Termini con il tasto Segnala presente sui contenuti nell'app oppure scrivendo a info@orma.pet, indicando in modo motivato dove si trova il contenuto. Il nostro punto di contatto unico, per utenti e autorità, è info@orma.pet (lingua: italiano).

Puoi smettere di usare Orma in qualsiasi momento ed eliminare il tuo account dall'app (Profilo → Elimina account) oppure scrivendo a info@orma.pet. Le segnalazioni scadono e vengono archiviate dopo 90 giorni.

9. Proprietà intellettuale

Il nome "Orma", il logo, l'app, il software e gli elementi grafici sono di proprietà del titolare di Orma o dei suoi licenzianti e sono protetti dalla legge. Non puoi copiarli, modificarli, distribuirli o usarli al di fuori di quanto consentito dal Servizio senza autorizzazione. Le mappe e i dati di terze parti (ad esempio OpenStreetMap) restano dei rispettivi titolari.

10. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, Orma non è responsabile per danni indiretti o conseguenti derivanti dall'uso o dal mancato uso del Servizio, per i comportamenti degli utenti o delle strutture, per l'esattezza dei contenuti pubblicati da terzi o per la mancata riuscita di un ritrovamento o di un'adozione. Nulla in questi Termini esclude o limita la responsabilità che per legge non può essere esclusa, ad esempio in caso di dolo o colpa grave o di danni alla persona.

Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., l'utente approva specificamente le clausole di cui ai punti 7 (nessuna garanzia di ritrovamento), 8 (moderazione, sospensione e chiusura), 10 (limitazione di responsabilità) e 11 (legge applicabile e foro).

11. Legge applicabile e foro

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove previsto da norme inderogabili; negli altri casi si applica il foro competente secondo la legge italiana.

12. Modifiche ai Termini

Possiamo aggiornare questi Termini, ad esempio per evoluzioni del Servizio o per adeguamenti normativi. In caso di modifiche rilevanti te ne daremo avviso tramite l'app o via email. Continuando a usare Orma dopo l'aggiornamento accetti i nuovi Termini.

13. Contatti

Per domande su questi Termini o sul Servizio scrivi a info@orma.pet.

Titolare: Nicholas Iacoviello (persona fisica) — info@orma.pet — PEC info@pec.orma.pet.