Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: luglio 2026

Questa informativa spiega in modo chiaro come Orma raccoglie e tratta i tuoi dati personali quando usi l'app. Orma è un'app gratuita di community che aiuta a ritrovare animali smarriti, a segnalare animali trovati o abbandonati e a favorire le adozioni da canili e rifugi verificati. La nostra tagline è semplice: “Ritrova il tuo amico”.

1. Chi è il titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è Nicholas Iacoviello, persona fisica che gestisce il progetto Orma (Italia). I riferimenti saranno aggiornati con l'eventuale costituzione di una società.

Per qualsiasi domanda sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti puoi scriverci a: info@orma.pet. Domicilio digitale (PEC): info@pec.orma.pet.

2. Quali dati trattiamo e perché

Raccogliamo solo i dati che servono a far funzionare il servizio. Nello specifico:

• Email e nome visualizzato: per creare e gestire il tuo account (registrazione tramite Supabase Auth).
• Numero di telefono (facoltativo): solo se decidi di fornirlo, per facilitare i contatti tra utenti.
• Posizione approssimativa: per inviarti avvisi “vicino a te” e per collocare le segnalazioni sulla mappa. Sulla mappa pubblica la posizione degli animali smarriti o trovati viene offuscata di circa 150 metri per proteggere la tua privacy. Fanno eccezione le segnalazioni di esche/bocconi avvelenati, mostrate con posizione esatta perché il punto preciso serve a farlo evitare; le segnalazioni di sospetto maltrattamento restano private (visibili solo a te e ai moderatori).
• Segnalazioni di pericolo: esche avvelenate, sospetto maltrattamento e abbandono, con foto e posizione. Servono SOLO a tutelare gli animali e non devono mai contenere immagini o testi che rendano identificabili persone, veicoli (targhe) o proprietà private. Orma non è un'autorità giudiziaria e non è autorizzata a trattare dati relativi a reati (art. 10 GDPR): se una segnalazione contiene dati di terzi o accuse dirette, viene rimossa e i dati cancellati. Per denunciare un reato rivolgiti alle Forze dell'Ordine (112, 1515 Carabinieri Forestali, ASL veterinaria).
• Foto caricate: immagini di animali, delle segnalazioni e dei documenti delle strutture.
• Messaggi nelle chat: i contenuti che scambi con altri utenti tramite l'app.
• Dati tecnici: token del dispositivo per le notifiche push; indirizzo IP, modello del dispositivo, sistema operativo e log di errore (tramite Crashlytics), usati solo per diagnosticare problemi, garantire la sicurezza e prevenire abusi.

Le finalità del trattamento sono: gestire il tuo account, pubblicare e collegare segnalazioni di animali smarriti, trovati o abbandonati, inviarti avvisi pertinenti, permettere la comunicazione tra utenti, supportare le adozioni dalle strutture verificate, e garantire la sicurezza del servizio.

3. Basi giuridiche del trattamento

Trattiamo i tuoi dati sulla base di:

• Consenso: ad esempio per l'uso della posizione e per l'invio delle notifiche push, che puoi attivare o disattivare.
• Esecuzione del servizio richiesto: per gestire il tuo account e le funzionalità che usi.
• Legittimo interesse: per garantire la sicurezza dell'app, prevenire abusi e frodi, diagnosticare malfunzionamenti e difendere un diritto in sede giudiziaria.
• Obbligo di legge: per rispondere a richieste vincolanti delle autorità.

4. Fornitori e sub-responsabili

Per far funzionare Orma ci affidiamo ad alcuni fornitori affidabili, che trattano i dati per nostro conto:

• Supabase — database e archiviazione (storage). I server sono nell'Unione Europea, a Stoccolma (Svezia).
• Firebase (Google) — invio delle notifiche push (FCM) e report di crash dell'app (Crashlytics), per individuare e correggere malfunzionamenti.
• OpenStreetMap / OpenFreeMap — visualizzazione delle mappe.
• Nominatim e Overpass — geocodifica e ricerca delle strutture sulla mappa.
• Google, Apple, Facebook — accesso con il tuo account: ricevono email e nome durante l'accesso, se scegli quel metodo.
• Aruba — invio delle email di conferma e di invito: l'indirizzo del destinatario passa dai server Aruba.

Alcuni fornitori (es. Google/Firebase) possono trasferire dati fuori dallo Spazio Economico Europeo (es. Stati Uniti): in tal caso il trasferimento è garantito dall'adesione al Data Privacy Framework UE-USA o da Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

L'app Orma non contiene pubblicità e non effettua tracciamento pubblicitario. Il sito vetrina orma.pet usa solo statistiche di traffico aggregate e anonime, senza cookie (Cloudflare Web Analytics): contano quante visite riceve il sito, senza identificarti né profilarti. La pagina Mappa del sito, quando la apri, usa la posizione del tuo dispositivo (solo per centrare la mappa nel browser, non viene salvata) e carica le mappe da OpenStreetMap/OpenFreeMap. Non vendiamo i tuoi dati a nessuno.

5. Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i tuoi dati finché il tuo account è attivo. Le segnalazioni scadono e vengono archiviate dopo 90 giorni. Quando elimini l'account, i dati vengono trattati come descritto nel punto successivo.

6. Cancellazione dell'account

Puoi eliminare il tuo account direttamente dall'app, andando su Profilo → Elimina account. Quando lo fai:

• il tuo profilo viene eliminato in modo definitivo;
• le tue segnalazioni, i tuoi avvistamenti, i messaggi e le foto vengono eliminati;
• i token dei dispositivi vengono cancellati.

In alternativa puoi richiedere la cancellazione scrivendo a info@orma.pet.

7. I tuoi diritti (GDPR)

In qualità di interessato hai il diritto di:

• accesso: sapere quali dati trattiamo;
• rettifica: correggere dati inesatti;
• cancellazione: chiedere l'eliminazione dei tuoi dati;
• limitazione: limitare il trattamento in certi casi;
• portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato leggibile;
• opposizione: opporti a determinati trattamenti.

Per esercitare questi diritti scrivici a info@orma.pet. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali se ritieni che i tuoi dati siano trattati in modo non conforme.

8. Minori

Orma non è destinata a minori di 16 anni. Se sei minore di 16 anni, ti chiediamo di non utilizzare il servizio senza il coinvolgimento di chi esercita la responsabilità genitoriale.

9. Nessuna garanzia di risultato

Orma è uno strumento che aiuta a ritrovare e adottare animali, ma non garantisce alcun esito. Gli utenti sono responsabili dei contenuti che pubblicano. Le strutture verificate vengono controllate con la massima cura, ma senza una garanzia legale.

10. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa nel tempo, ad esempio per adeguarla a nuove funzionalità o a obblighi di legge. In caso di modifiche rilevanti te ne daremo avviso tramite l'app. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata all'inizio di questa pagina.