Termenii Serviciului

Ultima actualizare: septembrie 2026.

Folosind Orma accepți acești Termeni. Sunt scriși simplu, dar au valoare de contract între tine și Orma.

1. Serviciul

Orma te ajută să anunți și să regăsești animale pierdute, găsite sau abandonate, sprijină adopțiile din adăposturi, de la asociații și de la persoane fizice, îți permite să ții carnetul de sănătate al animalelor cu mementourile lui și să anunți pericole pentru animale (momeli suspecte, lațuri, cioburi și altele) și suspiciuni de maltratare. Cu plimbarea de dimineață îți arată în fiecare zi pericolele și animalele pierdute din apropierea zonei tale, o estimare a vremii, un sfat de sezon și o poveste adevărată. Este un instrument de COMUNITATE: informațiile vin de la utilizatori, nu sunt verificate una câte una și nu garantăm nici exactitatea lor, nici vreun rezultat. Orma este administrată de Nicholas Iacoviello (persoană fizică, Italia) — info@orma.pet, PEC info@pec.orma.pet.

2. Contul tău

Răspunzi pentru veridicitatea informațiilor pe care le publici, pentru confidențialitatea datelor tale de autentificare și pentru orice activitate desfășurată prin contul tău. Îți poți închide contul oricând, din profilul tău.

3. Reguli de conduită

Folosind Orma te obligi:

• să spui adevărul: sunt interzise anunțurile false, inventate sau alarmiste;
• să anunți un LOC, un animal sau o situație, NICIODATĂ să acuzi sau să numești o persoană;
• să nu publici fotografii în care sunt recognoscibile persoane, chipuri, numere de înmatriculare sau date ale altora;
• să răspunzi la „Încă acolo?” doar pentru un loc pe lângă care ai trecut cu adevărat, spunând ce ai văzut; să nu folosești mai multe conturi și să nu te înțelegi cu alții ca să confirmi sau să elimini un pericol sau ca să câștigi puncte;
• în anunțurile de adopție, să indici numărul real de microcip al animalului (obligatoriu pentru câinii, pisicile și dihorii dați spre adopție de persoane fizice) și să declari certificatul veterinar doar dacă există;
• într-o poveste pe care ne-o propui, să povestești fapte adevărate și trăite de tine, fără date care să facă recognoscibile alte persoane (nume de familie, chipuri, numere de înmatriculare), numere de telefon, IBAN-uri, linkuri sau strângeri de fonduri;
• să lipești afișul Orma doar unde este permis;
• să nu folosești serviciul pentru a jigni, a amenința, a defăima, a face spam sau șantaj și nici pentru activități ilegale;
• este strict interzis să publici, să soliciți sau să răspândești materiale de abuz ori exploatare sexuală a minorilor (CSAE) sau conținut care pune în pericol minorii: acestea sunt eliminate și raportate autorităților competente.

Conținutul care încalcă aceste reguli poate fi eliminat, punctele obținute încălcându-le pot fi anulate, iar conturile care abuzează pot fi suspendate. Numerele și autoritățile la care te poți adresa în țara ta le găsești în fila „Regulile din țara ta”.

4. Anunțuri de pericol și autorități

Anunțurile de pericol (momeli suspecte, lațuri, cioburi și celelalte tipuri), de maltratare și de abandon sunt un avertisment între utilizatori și NU înlocuiesc plângerea la autorități: publicarea lor pe Orma nu este o plângere, nu face să curgă niciun termen legal și nu declanșează nicio procedură. În caz de urgență sau de infracțiune contactează tu însuți canalele oficiale din țara ta, pe care le găsești în fila „Regulile din țara ta”.

Un pericol anunțat este ceea ce a văzut cine l-a anunțat, nu un fapt constatat: nimeni nu a analizat momeala și nici nu a verificat locul. Rămâne pe hartă un timp care depinde de tip; cei care trec pot să îl confirme sau să spună că nu mai este acolo, iar două răspunsuri „Nu mai e acolo” de la persoane diferite îl elimină. Dacă un pericol nu este pe hartă, nu înseamnă că la fața locului nu există.

Dosarul pentru autorități (doar în Italia) este un document al tău: îl pregătești pe telefon, îl semnezi și îl trimiți tu autorității pe care o alegi. Orma nu îl primește, nu îl transmite și nu îi verifică conținutul; cât timp nu îl trimiți, nu este nici plângere, nici sesizare. Răspunzi pentru ce scrii în el, ca pentru orice anunț.

Cine publică un anunț răspunde pentru ceea ce scrie. Un anunț fals ori creat ca să provoace panică sau ca să dăuneze unor persoane ori activități poate constitui infracțiune și poate obliga la repararea prejudiciului, potrivit legii țării în care are loc.

Orma colaborează cu autoritățile în cazurile prevăzute de lege și dă curs ordinelor primite de la acestea. Anunțurile private de maltratare rămân private și nu apar pe harta publică; când e nevoie, le transmitem autorității competente.

5. Conținut ilegal și eliminare

În temeiul Regulamentului UE 2022/2065 (Digital Services Act) poți raporta orice conținut ilegal sau contrar acestor Termeni cu butonul „Raportează” prezent pe conținutul din aplicație ori scriind la info@orma.pet. Raportarea trebuie motivată și trebuie să indice unde se află conținutul. Punctul nostru unic de contact, pentru utilizatori și pentru autorități, este info@orma.pet (limbi: italiană și engleză). Evaluăm raportările și eliminăm conținutul ilegal de care luăm cunoștință.

6. Recompense

Recompensele indicate eventual în anunțuri sunt hotărâte de utilizatori și gestionate direct între ei. Orma nu le promite, nu le mijlocește, nu le garantează și nu reține sume de bani.

În mai multe țări, cine găsește un animal are prin lege dreptul la ceva: în unele, la un procent din valoare, în altele, la rambursarea cheltuielilor făcute. Nu scriem aici sumele fiindcă diferă de la țară la țară: găsești ce știm în fila „Regulile din țara ta”.

Un lucru este valabil peste tot: a reține animalul ca să obții bani este cea mai proastă mișcare. În unele țări duce la pierderea atât a dreptului la recompensă, cât și a posibilității de a deveni proprietarul animalului, și poate constitui infracțiune.

7. Nicio garanție de regăsire

Orma este un instrument care AJUTĂ la regăsirea sau la adoptarea animalelor, dar nu este un serviciu de căutare, de recuperare ori de salvare și nu promite un rezultat. Nu putem asigura că un animal va fi regăsit, recunoscut ori înapoiat și nici că un anunț va ajunge la persoanele potrivite: asta depinde de cine îl citește și de cine se află prin apropiere, nu de noi.

Aceasta nu reduce ceea ce Orma este ținută să facă în calitate de serviciu: despre asta se vorbește în secțiunea PENTRU CE RĂSPUNDE ORMA.

8. Moderare, suspendare și închidere

Putem modera, elimina sau ascunde conținut care încalcă acești Termeni ori legea și putem limita, suspenda sau închide un cont în caz de abuzuri, raportări întemeiate sau riscuri de siguranță. Acolo unde este rezonabil vom încerca să te informăm, dar în cazuri urgente putem interveni imediat. Poți înceta oricând să folosești Orma și îți poți șterge contul (Profil → Șterge contul).

9. Conținut și proprietate

Păstrezi proprietatea asupra fotografiilor și textelor pe care le încarci și ne acorzi o licență gratuită, neexclusivă și limitată la afișarea lor pentru funcționarea serviciului: în aplicație, în notificări și pe paginile orma.pet care se deschid din linkurile distribuite (de exemplu pagina unui anunț). O poveste pe care ne-o propui o publicăm doar cu consimțământul pe care îl dai în formular și doar ca poveste de dimineață: în aplicație, pe orma.pet și în imaginea „Trimite bună dimineața”, eventual scurtată sau tradusă; această licență încetează când retragi povestea, ceri să o eliminăm sau îți ștergi contul, dar imaginile deja redirecționate de alții nu le putem rechema. Răspunzi în exclusivitate pentru conținutul pe care îl publici și garantezi că ai dreptul să îl publici. Numele „Orma”, sigla și programul sunt protejate de lege; hărțile și datele terților (de exemplu OpenStreetMap, Open-Meteo) rămân ale titularilor respectivi.

10. Pentru ce răspunde Orma

10.1 — Ce este Orma. Orma este un avizier al comunității. Anunțurile, fotografiile și informațiile despre animale sunt publicate de utilizatori. Orma pune la dispoziție instrumentul cu care acestea pot fi publicate, căutate, filtrate pe hartă și cu care se poate lua legătura. Orma nu este un serviciu de căutare, de recuperare, de salvare, veterinar, de pază sau de investigații, nu efectuează verificări cu privire la faptele semnalate și nu face constatări la fața locului.

10.2 — Ce se obligă Orma să facă. Orma se obligă să îți furnizeze un serviciu potrivit scopurilor pentru care se utilizează în mod normal un serviciu de acest tip, cu calitățile și performanțele obișnuite pentru un serviciu de acest tip și la care te poți aștepta în mod rezonabil, inclusiv în ceea ce privește funcționalitatea, compatibilitatea, accesibilitatea, continuitatea și securitatea. Orma se obligă de asemenea să te informeze și să îți furnizeze actualizările necesare pentru menținerea conformității serviciului, inclusiv actualizările de securitate, pe toată durata în care serviciul îți este furnizat.

10.3 — Dacă serviciul nu funcționează. Dacă serviciul nu este conform cu cele descrise la punctul 10.2, scrie la info@orma.pet. Orma aduce serviciul în conformitate într-un termen rezonabil din momentul în care ai semnalat neconformitatea, fără costuri pentru tine și fără inconveniente semnificative pentru tine. Dacă Orma nu face acest lucru sau dacă neconformitatea reapare, poți înceta contractul și îți poți închide contul oricând, din profil. Întrucât serviciul este gratuit, poți face acest lucru și atunci când neconformitatea este minoră. Rămân neatinse toate celelalte acțiuni care ți se cuvin prin lege, inclusiv despăgubirile pentru prejudiciu.

10.4 — Cine trebuie să dovedească ce. Dacă susții că serviciul nu ți-a fost furnizat sau că nu este conform, sarcina probei contrare îi revine Ormei, pe toată perioada în care serviciul îți este furnizat. Orma se poate exonera numai dovedind că motivul se află în mediul tău digital — dispozitiv, rețea sau programe — și numai dacă ți-a comunicat acest lucru în mod clar și inteligibil înainte de încheierea contractului. În acel caz îți cerem cooperarea posibilă în mod rezonabil pentru a stabili acest lucru, cu mijloacele tehnice disponibile cele mai puțin intruzive pentru tine.

10.5 — Conținutul și comportamentul altor utilizatori. Conținutul publicat pe Orma provine de la utilizatorii care îl publică și acestora le este imputabil. Orma nu îl verifică unul câte unul înainte de publicare și îl elimină atunci când ia cunoștință că este ilegal sau contrar acestor Termeni, potrivit celor prevăzute în secțiunea CONȚINUT ILEGAL ȘI ELIMINARE. Întâlnirile, predarea animalului, recompensele și adopțiile sunt raporturi directe între utilizatorii implicați, la care Orma nu este parte.

10.6 — Regulă generală. Pentru tot ceea ce nu este reglementat la punctele precedente, Orma răspunde potrivit legii aplicabile conform secțiunii LEGEA APLICABILĂ ȘI INSTANȚA COMPETENTĂ. Acești Termeni nu conțin și nu urmăresc să conțină nicio excludere sau limitare a răspunderii Ormei.

11. Legea aplicabilă și instanța competentă

11.1 — Dacă folosești Orma în calitate de consumator. Dacă folosești Orma în scopuri din afara activității tale comerciale, de afaceri, meșteșugărești sau profesionale, acești Termeni sunt guvernați de legea țării în care îți ai reședința obișnuită.

11.2 — Unde poți da în judecată. Poți introduce o acțiune împotriva Ormei înaintea instanței de la locul unde îți ai domiciliul sau înaintea instanței italiene. Dacă Orma este cea care acționează împotriva ta, o poate face numai înaintea instanței din țara în care îți ai domiciliul.

11.3 — Nicio renunțare. Nicio prevedere din acești Termeni nu te privează de protecția pe care ți-o acordă dispozițiile din țara ta de reședință de la care nu se poate deroga prin convenție.

11.4 — Înainte de a merge în instanță. Dacă ai o problemă poți scrie la info@orma.pet. Îți răspundem cât mai repede posibil. Nu este o condiție pentru a acționa în justiție, nu te face să pierzi niciun termen și nu îți ia niciun drept.

12. Contact

Pentru întrebări despre acești termeni sau pentru a raporta un conținut: info@orma.pet (PEC: info@pec.orma.pet). Titular: Nicholas Iacoviello (persoană fizică).

13. Vârsta minimă

Ca să îți deschizi un cont trebuie să ai cel puțin vârsta minimă prevăzută de legea țării în care locuiești. Pragul din țara ta ți-l arată aplicația la înregistrare: este între 13 și 16 ani, iar în Italia sunt 14 ani împliniți.

La înregistrare îți cerem țara în care locuiești și anul tău de naștere. Ne folosesc doar ca să aplicăm acest prag: păstrăm țara, anul pe care l-ai indicat și data la care l-ai indicat și nu îți cerem documente și nici alte dovezi.

Dacă declari o vârstă sub acest prag, nu putem deschide contul și nu păstrăm datele pe care le introduseseși.

Dacă aflăm că un cont a fost deschis de cineva care nu are vârsta necesară, îl închidem și ștergem datele legate de el. Dacă ești părinte sau exerciți autoritatea părintească și consideri că un cont a fost deschis de un minor, scrie la info@orma.pet: verificăm și, dacă este așa, închidem contul și ștergem datele.

Accesul la locația dispozitivului, trimiterea notificărilor, notificarea plimbării de dimineață și publicarea unei povești pe care ne-o propui îți sunt cerute separat și nu fac parte din acceptarea acestor Termeni: le poți acorda și le poți retrage oricând.

14. Regulile din țara ta

În multe țări legea impune obligații proprii celui care pierde un animal, celui care găsește unul și celui care asistă la o maltratare: registre în care trebuie să te înscrii, termene în care trebuie să declari, autorități la care trebuie să te adresezi. Orma nu înlocuiește niciunul dintre acești pași: un anunț publicat aici nu este o plângere, nu este o înscriere într-un registru și nu face să curgă niciun termen legal.

În fila „Regulile din țara ta” găsești un rezumat neoficial al celor pe care le știm, cu data la care le-am verificat și legătura către sursă. Este un rezumat, nu un sfat juridic, iar pentru unele țări nu avem o regulă verificată pe care să o prezentăm: în orice caz, ceea ce contează sunt legile din țara ta.

15. Informații, estimări și sfaturi

Orma îți oferă informații utile, dar nu înlocuiește medicul veterinar și nici autoritățile.

• Planul de vaccinare, ghidul „Poate să mănânce asta?” și sfaturile de sezon sunt informații generale, luate din sursele pe care le cităm: nu sunt o consultație și nici o rețetă. Datele rapelurilor le decide medicul tău veterinar: aplicația nu le calculează.
• Vremea pentru plimbare este o estimare, luată de la Open-Meteo: nu este o garanție.
• Pericolele și animalele pierdute din apropiere sunt cele pe care le-au anunțat utilizatorii: lista nu este o verificare a traseului tău, iar „niciun pericol anunțat” nu înseamnă că nu există.
• Poveștile de dimineață le spun oamenii care le-au trăit: le alegem și le putem scurta sau traduce, dar nu putem verifica fiecare detaliu.

Dacă ai o îndoială privind sănătatea animalului tău sau dacă a mâncat ceva suspect, sună imediat medicul veterinar.

Acest lucru nu reduce obligațiile pe care Orma le are ca serviciu: despre ele este vorba în secțiunea PENTRU CE RĂSPUNDE ORMA.

Acești Termeni și Politica de confidențialitate îți sunt furnizate în limba pe care ai ales-o în aplicație. Dacă o versiune ar conține o eroare de traducere, se aplică interpretarea cea mai favorabilă ție.