Ștergerea contului și a datelor
Ștergerea contului și a datelor
Pe Orma îți poți șterge oricând contul și datele asociate. Această pagină explică cum se face, ce este șters sau anonimizat și în cât timp.
Cum îți ștergi contul din aplicație
Cel mai simplu mod este direct din aplicație:
- Deschide aplicația Orma și intră în contul tău.
- Mergi la Profil.
- Apasă Șterge contul.
- Confirmă atunci când ți se cere.
Ștergerea începe imediat. După confirmare, nu vei mai putea accesa contul.
Alternativă prin e-mail
Dacă nu reușești să intri în aplicație sau preferi să procedezi prin e-mail, ne poți scrie la info@orma.pet cerând ștergerea contului tău. Pentru a putea da curs cererii trebuie să putem verifica faptul că acel cont îți aparține: te rugăm să scrii de la adresa de e-mail asociată contului.
Ce este șters sau anonimizat
Când îți ștergi contul:
- contul tău este șters definitiv: numele afișat, e-mailul și telefonul (dacă l-ai introdus) sunt eliminate;
- anunțurile tale, observările tale și răspunsurile tale la „Încă acolo?” sunt șterse și nu mai sunt vizibile pe hartă sau în căutări;
- animalele al căror proprietar ești sunt șterse împreună cu carnetul lor de sănătate, documentele și mementourile, inclusiv pentru cei care le gestionau împreună cu tine;
- sunt șterse zilele de folosire a aplicației, înscrierea și registrul plimbării de dimineață, linkurile tale personale și poveștile născute din propunerile tale;
- tokenurile dispozitivului tău pentru notificările push sunt șterse, așa că nu mai primești alerte.
Sunt eliminate și mesajele pe care le-ai trimis în chat, fotografiile pe care le-ai încărcat și eventualele tale anunțuri private de maltratare. Dosarul pentru autorități se află doar pe telefon: se șterge de pe telefonul de pe care îți ștergi contul; dacă îl aveai și pe alt telefon, șterge-l de acolo cu „Șterge de pe telefon”.
Termene
Ștergerea din aplicație are efect imediat: contul este șters, iar anunțurile tale sunt eliminate în momentul confirmării. Cererile trimise prin e-mail la info@orma.pet sunt soluționate fără întârzieri nejustificate, de regulă în termen de 30 de zile.
Odată finalizată, operațiunea nu este reversibilă: contul și conținutul asociat nu pot fi recuperate.
Ce am putea păstra
În anumite cazuri limitate putem păstra unele informații și după ștergere, doar dacă și atât timp cât este necesar pentru a respecta obligații legale, pentru a preveni abuzuri și fapte ilicite ori pentru a apăra un drept în instanță. Este vorba despre date păstrate la strictul necesar și nefolosite în alte scopuri.
Drepturile tale
Pe lângă ștergere, îți poți exercita celelalte drepturi prevăzute de GDPR (acces, rectificare, restricționare, portabilitate și opoziție) și ai dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere din țara în care locuiești sau muncești (art. 77 GDPR) — în România, Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal; în Italia, Garante per la protezione dei dati personali. Pentru orice solicitare scrie-ne la info@orma.pet.
Contact
Operator de date: Nicholas Iacoviello (persoană fizică ce administrează Orma).
E-mail: info@orma.pet
Ultima actualizare: septembrie 2026.