Regulamin serwisu

Ostatnia aktualizacja: wrzesień 2026.

Korzystając z aplikacji Orma, akceptujesz te Warunki. Są napisane prostym językiem, ale mają moc umowy między tobą a Orma.

1. Usługa

Orma pomaga zgłaszać i odnajdywać zwierzęta zaginione, znalezione lub porzucone, wspiera adopcje ze schronisk, fundacji i od osób prywatnych, pozwala prowadzić książeczkę zdrowia zwierząt z przypomnieniami oraz zgłaszać zagrożenia dla zwierząt (podejrzane przynęty, wnyki, szkło i inne) i podejrzenia znęcania się. Dzięki porannemu spacerowi pokazuje codziennie zagrożenia i zaginione zwierzęta w pobliżu twojego obszaru, prognozę pogody, poradę sezonową i prawdziwą historię. To narzędzie SPOŁECZNOŚCI: informacje pochodzą od użytkowników, nie są sprawdzane jedna po drugiej i nie gwarantujemy ani ich poprawności, ani żadnego rezultatu. Aplikację Orma prowadzi Nicholas Iacoviello (osoba fizyczna, Włochy) — info@orma.pet, PEC info@pec.orma.pet.

2. Twoje konto

Odpowiadasz za prawdziwość informacji, które publikujesz, za poufność swoich danych logowania i za każde działanie wykonane przez twoje konto. Konto możesz zamknąć w każdej chwili, w swoim profilu.

3. Zasady postępowania

Korzystając z aplikacji Orma, zobowiązujesz się:

• mówić prawdę: zgłoszenia fałszywe, zmyślone lub siejące panikę są zabronione;
• zgłaszać MIEJSCE, zwierzę albo sytuację, NIGDY nie oskarżać ani nie wymieniać osoby z nazwiska;
• nie publikować zdjęć, na których można rozpoznać osoby, twarze, tablice rejestracyjne lub cudze dane;
• odpowiadać na „Wciąż tam?” tylko w sprawie miejsca, obok którego naprawdę przechodziłeś, mówiąc, co widziałeś; nie używać kilku kont ani nie umawiać się z innymi, żeby potwierdzić lub usunąć zagrożenie albo zdobyć punkty;
• w ogłoszeniach adopcyjnych podawać prawdziwy numer chipa zwierzęcia (obowiązkowy dla psów, kotów i fretek oddawanych do adopcji przez osoby prywatne) i deklarować zaświadczenie weterynaryjne tylko wtedy, gdy istnieje;
• w historii, którą nam proponujesz, opowiadać prawdziwe i własne przeżycia, bez danych, po których można rozpoznać inne osoby (nazwisk, twarzy, tablic rejestracyjnych), numerów telefonu, numerów IBAN, linków i zbiórek;
• wieszać plakat Orma tylko tam, gdzie jest to dozwolone;
• nie używać usługi do obrażania, gróźb, zniesławiania, spamu ani wymuszeń, ani do działań niezgodnych z prawem;
• surowo zabronione jest publikowanie, żądanie i rozpowszechnianie materiałów przedstawiających wykorzystywanie seksualne dzieci (CSAE) oraz treści narażających małoletnich: są usuwane i zgłaszane właściwym organom.

Treści łamiące te zasady mogą zostać usunięte, punkty zdobyte z ich naruszeniem — anulowane, a konta, które nadużywają usługi — zawieszone. Numery i organy, do których możesz się zwrócić w swoim kraju, znajdziesz w zakładce „Zasady w twoim kraju”.

4. Zgłoszenia zagrożeń a organy

Zgłoszenia zagrożeń (podejrzane przynęty, wnyki, szkło i pozostałe rodzaje), znęcania się i porzucenia są ostrzeżeniem między użytkownikami i NIE zastępują zawiadomienia organów: opublikowanie ich w aplikacji Orma nie jest zawiadomieniem, nie rozpoczyna biegu żadnego terminu ustawowego i nie wszczyna żadnego postępowania. W nagłym wypadku albo gdy doszło do przestępstwa, sam skontaktuj się z oficjalnymi kanałami w swoim kraju, które znajdziesz w zakładce „Zasady w twoim kraju”.

Zgłoszone zagrożenie to to, co widziała osoba zgłaszająca, a nie ustalony fakt: nikt nie zbadał przynęty ani nie sprawdził miejsca. Pozostaje na mapie przez czas zależny od rodzaju; przechodnie mogą je potwierdzić albo powiedzieć, że już go nie ma, a dwie odpowiedzi „Nie, już nie” od różnych osób je usuwają. To, że zagrożenia nie ma na mapie, nie znaczy, że nie ma go na miejscu.

Teczka dla władz (tylko we Włoszech) jest twoim dokumentem: przygotowujesz ją w telefonie, podpisujesz i sam wysyłasz do wybranego organu. Orma jej nie otrzymuje, nie przekazuje i nie sprawdza jej treści; dopóki jej nie wyślesz, nie jest ani zawiadomieniem o przestępstwie, ani pismem do organu. Odpowiadasz za to, co w niej napiszesz, tak jak za każde zgłoszenie.

Kto publikuje zgłoszenie, odpowiada za to, co pisze. Zgłoszenie fałszywe albo utworzone po to, by wywołać panikę lub zaszkodzić ludziom czy firmom, może stanowić przestępstwo i rodzić obowiązek naprawienia szkody, zgodnie z prawem kraju, w którym do tego dochodzi.

Orma współpracuje z organami w przypadkach przewidzianych prawem i wykonuje pochodzące od nich nakazy. Prywatne zgłoszenia znęcania się pozostają prywatne i nie pojawiają się na publicznej mapie; gdy trzeba, przekazujemy je właściwemu organowi.

5. Treści niezgodne z prawem i ich usuwanie

Zgodnie z Rozporządzeniem UE 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych) możesz zgłosić każdą treść niezgodną z prawem lub z tymi Warunkami przyciskiem „Zgłoś”, dostępnym przy treściach w aplikacji, albo pisząc na info@orma.pet. Zgłoszenie musi być uzasadnione i wskazywać, gdzie znajduje się treść. Naszym pojedynczym punktem kontaktowym, dla użytkowników i dla organów, jest info@orma.pet (języki: włoski i angielski). Rozpatrujemy zgłoszenia i usuwamy treści niezgodne z prawem, o których się dowiadujemy.

6. Nagrody

Nagrody podane ewentualnie w zgłoszeniach ustalają użytkownicy i rozliczają je bezpośrednio między sobą. Orma ich nie obiecuje, nie pośredniczy w nich, nie gwarantuje ich i nie zatrzymuje żadnych kwot.

W wielu krajach temu, kto znajdzie zwierzę, coś się z mocy prawa należy: w jednych procent wartości, w innych zwrot poniesionych kosztów. Nie podajemy tu kwot, bo różnią się w zależności od kraju: to, co wiemy, znajdziesz w zakładce „Zasady w twoim kraju”.

Jedno obowiązuje wszędzie: zatrzymanie zwierzęcia po to, żeby uzyskać pieniądze, to najgorsze możliwe posunięcie. W niektórych krajach powoduje utratę zarówno prawa do nagrody, jak i możliwości stania się właścicielem zwierzęcia, i może stanowić przestępstwo.

7. Brak gwarancji odnalezienia

Orma to narzędzie, które POMAGA odnaleźć lub adoptować zwierzęta, ale nie jest usługą poszukiwania, odzyskiwania ani ratownictwa i nie obiecuje rezultatu. Nie możemy zapewnić, że zwierzę zostanie odnalezione, rozpoznane czy oddane, ani że zgłoszenie dotrze do właściwych osób: to zależy od tego, kto je przeczyta i kto akurat jest w pobliżu, a nie od nas.

Nie zmniejsza to tego, do czego Orma jest zobowiązana jako usługa: mowa o tym w sekcji ZA CO ODPOWIADA ORMA.

8. Moderacja, zawieszenie i zamknięcie

Możemy moderować, usuwać lub ukrywać treści naruszające te Warunki albo prawo, a także ograniczyć, zawiesić lub zamknąć konto w razie nadużyć, uzasadnionych zgłoszeń albo zagrożeń dla bezpieczeństwa. Gdy będzie to rozsądne, postaramy się cię poinformować, ale w pilnych wypadkach możemy zadziałać od razu. W każdej chwili możesz przestać korzystać z aplikacji Orma i usunąć konto (Profil → Usuń konto).

9. Treści i własność

Zachowujesz własność zdjęć i tekstów, które przesyłasz, i udzielasz nam bezpłatnej, niewyłącznej licencji ograniczonej do wyświetlania ich, aby usługa mogła działać: w aplikacji, w powiadomieniach i na stronach orma.pet, które otwierają się z udostępnianych linków (na przykład strona zgłoszenia). Historię, którą nam proponujesz, publikujemy tylko za zgodą wyrażoną w formularzu i tylko jako poranną historię: w aplikacji, na orma.pet i na obrazku „Wyślij dzień dobry”, także skróconą lub przetłumaczoną; ta licencja wygasa, gdy wycofasz historię, poprosisz o jej usunięcie albo usuniesz konto, ale obrazków, które inni już przesłali dalej, nie możemy odwołać. Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za treści, które publikujesz, i gwarantujesz, że masz prawo je publikować. Nazwa „Orma”, logo i oprogramowanie są chronione prawem; mapy i dane osób trzecich (np. OpenStreetMap, Open-Meteo) pozostają własnością odpowiednich podmiotów.

10. Za co odpowiada Orma

10.1 — Czym jest Orma. Orma to tablica ogłoszeń społeczności. Zgłoszenia, zdjęcia i informacje o zwierzętach publikują użytkownicy. Orma udostępnia narzędzie, żeby je publikować, wyszukiwać, filtrować na mapie i nawiązywać kontakt. Orma nie jest usługą poszukiwania, odzyskiwania ani ratownictwa, usługą weterynaryjną, ochroniarską ani detektywistyczną, nie prowadzi ustaleń co do zgłaszanych faktów i nie dokonuje sprawdzeń na miejscu.

10.2 — Do czego Orma się zobowiązuje. Orma zobowiązuje się dostarczać ci usługę przydatną do celów, w których zwykle korzysta się z usługi tego rodzaju, o cechach i wydajności typowych dla usługi tego rodzaju, których możesz rozsądnie oczekiwać, w tym co do funkcjonalności, kompatybilności, dostępności, ciągłości i bezpieczeństwa. Orma zobowiązuje się ponadto informować cię o aktualizacjach niezbędnych do zachowania zgodności usługi z umową, w tym o aktualizacjach zabezpieczeń, i dostarczać ci je przez cały czas, w którym usługa jest ci dostarczana.

10.3 — Jeśli usługa nie działa. Jeśli usługa nie jest zgodna z tym, co opisano w punkcie 10.2, napisz na info@orma.pet. Orma doprowadza usługę do zgodności z umową w rozsądnym czasie od chwili, w której poinformujesz o braku zgodności, bez kosztów po twojej stronie i bez nadmiernych niedogodności dla ciebie. Jeśli Orma tego nie zrobi albo jeśli brak zgodności wystąpi ponownie, możesz odstąpić od umowy i zamknąć swoje konto w każdej chwili, w profilu. Ponieważ usługa jest bezpłatna, możesz to zrobić także wtedy, gdy brak zgodności z umową jest nieistotny. Pozostają w mocy wszystkie inne uprawnienia, które przysługują ci z mocy prawa, w tym odszkodowanie.

10.4 — Kto co ma udowodnić. Jeśli kwestionujesz, że usługa została ci dostarczona albo że jest zgodna z umową, ciężar dowodu przeciwnego spoczywa na Ormie, przez cały czas, w którym usługa jest ci dostarczana. Orma może się zwolnić z odpowiedzialności tylko wtedy, gdy wykaże, że przyczyna leży w twoim środowisku cyfrowym — urządzeniu, sieci lub oprogramowaniu — i tylko wtedy, gdy poinformowała cię o tym w sposób jasny i zrozumiały przed zawarciem umowy. W takim wypadku prosimy cię o rozsądnie możliwą współpracę przy ustaleniu tego, przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla ciebie dostępnych środków technicznych.

10.5 — Treści i zachowania innych użytkowników. Treści publikowane w aplikacji Orma pochodzą od użytkowników, którzy je publikują, i to im są przypisywane. Orma nie sprawdza ich jedna po drugiej przed publikacją i usuwa je, gdy dowie się, że są niezgodne z prawem lub sprzeczne z tymi Warunkami, zgodnie z tym, co przewiduje sekcja TREŚCI NIEZGODNE Z PRAWEM I ICH USUWANIE. Spotkania, przekazanie zwierzęcia, nagrody i adopcje to bezpośrednie stosunki między zainteresowanymi użytkownikami, których Orma nie jest stroną.

10.6 — Zasada ogólna. We wszystkim, czego nie regulują poprzednie punkty, Orma odpowiada zgodnie z prawem właściwym ustalonym na podstawie sekcji PRAWO WŁAŚCIWE I SĄD WŁAŚCIWY. Te Warunki nie zawierają i nie mają zawierać żadnego wyłączenia ani ograniczenia odpowiedzialności Ormy.

11. Prawo właściwe i sąd właściwy

11.1 — Jeśli korzystasz z aplikacji Orma jako konsument. Jeśli korzystasz z aplikacji Orma w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą, handlową, rzemieślniczą ani zawodową, te Warunki podlegają prawu kraju, w którym masz miejsce zwykłego pobytu.

11.2 — Gdzie możesz wytoczyć powództwo. Powództwo przeciwko Ormie możesz wytoczyć przed sąd miejsca, w którym masz miejsce zamieszkania, albo przed sąd włoski. Jeżeli to Orma występuje przeciwko tobie, może to zrobić wyłącznie przed sądem kraju, w którym masz miejsce zamieszkania.

11.3 — Żadnego zrzeczenia. Żadne postanowienie tych Warunków nie pozbawia cię ochrony przyznanej ci przez przepisy kraju twojego zwykłego pobytu, których nie można wyłączyć w drodze umowy.

11.4 — Zanim pójdziesz do sądu. Jeśli masz problem, możesz napisać na info@orma.pet. Odpowiadamy najszybciej, jak to możliwe. Nie jest to warunek wystąpienia na drogę sądową, nie powoduje utraty żadnego terminu i nie odbiera ci żadnego prawa.

12. Kontakt

Pytania o te warunki oraz zgłoszenia treści: info@orma.pet (PEC: info@pec.orma.pet). Podmiot prowadzący: Nicholas Iacoviello (osoba fizyczna).

13. Minimalny wiek

Żeby założyć konto, musisz mieć co najmniej minimalny wiek przewidziany prawem kraju, w którym mieszkasz. Próg obowiązujący w twoim kraju aplikacja pokazuje ci przy rejestracji: wynosi od 13 do 16 lat, a we Włoszech to ukończone 14 lat.

Przy rejestracji pytamy cię o kraj, w którym mieszkasz, i o twój rok urodzenia. Potrzebujemy ich wyłącznie po to, żeby zastosować ten próg: przechowujemy kraj, podany przez ciebie rok i datę jego podania, i nie prosimy cię o dokumenty ani o inne dowody.

Jeśli podasz wiek poniżej tego progu, nie możemy założyć konta i nie przechowujemy wprowadzonych przez ciebie danych.

Jeśli dowiemy się, że konto założyła osoba, która nie ma wymaganego wieku, zamykamy je i usuwamy powiązane dane. Jeśli jesteś rodzicem albo wykonujesz władzę rodzicielską i uważasz, że konto założył małoletni, napisz na info@orma.pet: sprawdzimy i, jeśli tak jest, zamkniemy konto i usuniemy dane.

O dostęp do lokalizacji urządzenia, o wysyłanie powiadomień, o powiadomienie porannego spaceru i o publikację historii, którą nam proponujesz, prosimy cię osobno i nie są one częścią akceptacji tych Warunków: możesz ich udzielić i cofnąć je w każdej chwili.

14. Zasady w twoim kraju

W wielu krajach prawo nakłada własne obowiązki na tego, kto zgubi zwierzę, na tego, kto je znajdzie, i na tego, kto jest świadkiem znęcania się: rejestry, do których trzeba się wpisać, terminy, w których trzeba zgłosić, organy, do których trzeba się zwrócić. Orma nie zastępuje żadnego z tych kroków: zgłoszenie opublikowane tutaj nie jest zawiadomieniem, nie jest wpisem do rejestru i nie rozpoczyna biegu żadnego terminu ustawowego.

W zakładce „Zasady w twoim kraju” znajdziesz nieoficjalne podsumowanie tego, co wiemy, z datą, kiedy to sprawdziliśmy, i z odnośnikiem do źródła. To podsumowanie, a nie porada prawna, a dla niektórych krajów nie mamy sprawdzonej zasady, którą moglibyśmy podać: w każdym razie rozstrzygają przepisy twojego kraju.

15. Informacje, szacunki i porady

Orma daje ci przydatne informacje, ale nie zastępuje weterynarza ani organów.

• Plan szczepień, przewodnik „Czy może to zjeść?” i porady sezonowe to informacje ogólne, pochodzące ze źródeł, które podajemy: nie są wizytą ani receptą. Terminy szczepień przypominających ustala twój weterynarz: aplikacja ich nie oblicza.
• Pogoda na spacer to szacunek z Open-Meteo: nie jest gwarancją.
• Zagrożenia i zaginione zwierzęta w pobliżu to te, które zgłosili użytkownicy: lista nie jest sprawdzeniem twojej trasy, a „brak zgłoszonych zagrożeń” nie znaczy, że ich nie ma.
• Poranne historie opowiadają osoby, które je przeżyły: wybieramy je i możemy je skracać lub tłumaczyć, ale nie możemy sprawdzić każdego szczegółu.

Jeśli masz wątpliwości co do zdrowia swojego zwierzęcia albo jeśli zjadło coś podejrzanego, od razu zadzwoń do weterynarza.

Nie ogranicza to tego, do czego Orma jest zobowiązana jako usługa: mowa o tym w sekcji ZA CO ODPOWIADA ORMA.

Te Warunki i Polityka prywatności są ci udostępniane w wybranym przez ciebie języku aplikacji. Jeśli któraś wersja zawierałaby błąd tłumaczenia, obowiązuje wykładnia korzystniejsza dla ciebie.