Usunięcie konta i danych
Usunięcie konta i danych
W aplikacji Orma możesz w każdej chwili usunąć swoje konto i powiązane z nim dane. Ta strona wyjaśnia, jak to zrobić, co zostaje usunięte lub zanonimizowane i w jakim czasie.
Jak usunąć konto z poziomu aplikacji
Najprościej zrobić to bezpośrednio w aplikacji:
- Otwórz aplikację Orma i zaloguj się na swoje konto.
- Przejdź do sekcji Profil.
- Dotknij Usuń konto.
- Potwierdź, gdy pojawi się pytanie.
Usuwanie rozpoczyna się od razu. Po potwierdzeniu nie będzie już można zalogować się na to konto.
Inna droga: e-mail
Jeśli nie możesz zalogować się do aplikacji albo wolisz załatwić to e-mailem, napisz do nas na info@orma.pet z prośbą o usunięcie konta. Abyśmy mogli nadać sprawie bieg, musimy móc sprawdzić, że konto należy do Ciebie: prosimy, napisz z adresu e-mail powiązanego z kontem.
Co zostaje usunięte lub zanonimizowane
Gdy usuwasz konto:
- twoje konto zostaje trwale usunięte: wyświetlana nazwa, e-mail i telefon (jeśli go podałeś) zostają skasowane;
- twoje zgłoszenia, obserwacje i odpowiedzi na „Wciąż tam?” zostają usunięte i nie są już widoczne na mapie ani w wyszukiwaniu;
- zwierzęta, których jesteś właścicielem, zostają usunięte wraz z książeczką zdrowia, dokumentami i przypomnieniami, także dla osób, które zarządzały nimi razem z tobą;
- zostają usunięte dni korzystania z aplikacji, zapis i rejestr porannego spaceru, twoje osobiste linki i historie powstałe z twoich propozycji;
- tokeny twojego urządzenia do powiadomień push zostają skasowane, więc nie otrzymujesz już powiadomień.
Usuwane są też wiadomości wysłane przez ciebie na czacie, przesłane przez ciebie zdjęcia i twoje ewentualne prywatne zgłoszenia znęcania się. Teczka dla władz jest tylko w telefonie: zostaje usunięta z telefonu, z którego usuwasz konto; jeśli miałeś ją też na innym telefonie, usuń ją tam przyciskiem „Usuń z telefonu”.
Terminy
Usunięcie z poziomu aplikacji działa natychmiast: konto zostaje usunięte, a Twoje zgłoszenia skasowane w chwili potwierdzenia. Prośby wysłane e-mailem na info@orma.pet realizujemy bez zbędnej zwłoki, zwykle w ciągu 30 dni.
Po zakończeniu operacji nie da się jej cofnąć: konta ani powiązanych z nim treści nie można odzyskać.
Co możemy zachować
W nielicznych, ściśle określonych przypadkach możemy zachować część informacji także po usunięciu konta, wyłącznie jeśli i dopóki jest to konieczne do wypełnienia obowiązków prawnych, zapobiegania nadużyciom i czynom bezprawnym albo do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Takie dane przechowujemy w niezbędnym minimum i nie wykorzystujemy ich do żadnych innych celów.
Twoje prawa
Poza usunięciem danych możesz korzystać z pozostałych praw przewidzianych w RODO (dostępu, sprostowania, ograniczenia, przenoszenia i sprzeciwu) oraz masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego państwa, w którym mieszkasz lub pracujesz (art. 77 RODO) — w Polsce jest nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa (uodo.gov.pl); we Włoszech Garante per la protezione dei dati personali. W każdej sprawie napisz do nas na info@orma.pet.
Kontakt
Administrator danych: Nicholas Iacoviello (osoba fizyczna prowadząca projekt Orma).
E-mail: info@orma.pet
Ostatnia aktualizacja: wrzesień 2026.