Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: juli 2026

Deze verklaring legt in duidelijke taal uit hoe Orma je persoonsgegevens verzamelt en verwerkt wanneer je de app gebruikt. Orma is een gratis community-app die helpt om vermiste dieren terug te vinden, gevonden of achtergelaten dieren te melden en adopties uit geverifieerde asielen en opvangcentra te bevorderen. Onze slogan is eenvoudig: “Vind je vriend terug”.

1. Wie is de verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke is Nicholas Iacoviello, natuurlijke persoon die het project Orma beheert (Italië). De contactgegevens worden bijgewerkt als er een vennootschap wordt opgericht.

Voor elke vraag over privacy of om je rechten uit te oefenen kun je ons schrijven op: info@orma.pet. Gecertificeerd digitaal adres (PEC): info@pec.orma.pet.

2. Welke gegevens we verwerken en waarom

We verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn om de dienst te laten werken. Concreet:

• E-mailadres en weergavenaam: om je account aan te maken en te beheren (registratie via Supabase Auth).
• Telefoonnummer (optioneel): alleen als je het zelf opgeeft, om het contact tussen gebruikers makkelijker te maken.
• Locatie bij benadering: om je meldingen “bij jou in de buurt” te sturen en meldingen op de kaart te plaatsen. Op de openbare kaart wordt de locatie van vermiste of gevonden dieren met ongeveer 150 meter vervaagd om je privacy te beschermen. Een uitzondering zijn meldingen van vergiftigd aas, die met de exacte locatie worden getoond omdat juist het precieze punt nodig is om de plek te kunnen mijden; meldingen van vermoedelijke mishandeling blijven privé (alleen zichtbaar voor jou en de moderatoren).
• Gevaarmeldingen: vergiftigd aas, vermoedelijke mishandeling en achterlating, met foto's en locatie. Ze dienen UITSLUITEND om dieren te beschermen en mogen nooit beelden of teksten bevatten waardoor personen, voertuigen (kentekens) of privé-eigendom herkenbaar worden. Orma is geen justitiële autoriteit en mag geen gegevens over strafbare feiten verwerken (art. 10 AVG): bevat een melding gegevens van derden of rechtstreekse beschuldigingen, dan wordt de melding verwijderd en worden de gegevens gewist. Doe aangifte van een strafbaar feit bij de politie: bel 112 bij acuut gevaar of 144 (“Red een dier”) voor dieren in nood.
• Geüploade foto's: beelden van dieren, van meldingen en van documenten van de opvangcentra.
• Berichten in de chats: de inhoud die je via de app met andere gebruikers uitwisselt.
• Technische gegevens: het token van je toestel voor pushmeldingen; IP-adres, toestelmodel, besturingssysteem en foutlogboeken (via Crashlytics), alleen gebruikt om problemen op te sporen, de veiligheid te waarborgen en misbruik te voorkomen.

De doeleinden van de verwerking zijn: je account beheren, meldingen van vermiste, gevonden of achtergelaten dieren publiceren en aan elkaar koppelen, je relevante waarschuwingen sturen, communicatie tussen gebruikers mogelijk maken, adopties bij geverifieerde opvangcentra ondersteunen en de veiligheid van de dienst waarborgen.

3. Rechtsgrondslagen van de verwerking

We verwerken je gegevens op grond van:

• Toestemming: bijvoorbeeld voor het gebruik van je locatie en voor het versturen van pushmeldingen, die je aan of uit kunt zetten.
• Uitvoering van de gevraagde dienst: om je account en de functies die je gebruikt te beheren.
• Gerechtvaardigd belang: om de veiligheid van de app te waarborgen, misbruik en fraude te voorkomen, storingen op te sporen en een recht in rechte te verdedigen.
• Wettelijke verplichting: om te voldoen aan bindende verzoeken van autoriteiten.

4. Dienstverleners en subverwerkers

Om Orma te laten werken doen we een beroep op enkele betrouwbare dienstverleners, die de gegevens namens ons verwerken:

• Supabase — database en opslag (storage). De servers staan in de Europese Unie, in Stockholm (Zweden).
• Firebase (Google) — versturen van pushmeldingen (FCM) en crashrapporten van de app (Crashlytics), om storingen op te sporen en te verhelpen.
• OpenStreetMap / OpenFreeMap — weergave van de kaarten.
• Nominatim en Overpass — geocodering en het zoeken van opvangcentra op de kaart.
• Google, Apple, Facebook — inloggen met je account: zij ontvangen bij het inloggen je e-mailadres en naam, als je die methode kiest.
• Aruba — versturen van bevestigings- en uitnodigingsmails: het adres van de ontvanger loopt via de servers van Aruba.

Sommige dienstverleners (bijvoorbeeld Google/Firebase) kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte doorgeven (bijvoorbeeld naar de Verenigde Staten): in dat geval berust de doorgifte op deelname aan het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (Data Privacy Framework) of op standaardcontractbepalingen die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd.

De app Orma bevat geen reclame en doet niet aan advertentietracking. De website orma.pet gebruikt alleen geaggregeerde en anonieme bezoekersstatistieken, zonder cookies (Cloudflare Web Analytics): die tellen hoeveel bezoeken de site krijgt, zonder je te identificeren of te profileren. De pagina Kaart van de website gebruikt bij het openen de locatie van je toestel (alleen om de kaart in de browser te centreren; die wordt niet bewaard) en laadt de kaarten van OpenStreetMap/OpenFreeMap. We verkopen je gegevens aan niemand.

5. Hoe lang we de gegevens bewaren

We bewaren je gegevens zolang je account actief is. Meldingen verlopen en worden na 90 dagen gearchiveerd. Wanneer je je account verwijdert, worden de gegevens behandeld zoals in het volgende punt beschreven.

6. Je account verwijderen

Je kunt je account rechtstreeks in de app verwijderen, via Profiel → Account verwijderen. Als je dat doet:

• wordt je profiel definitief verwijderd;
• worden je meldingen, je waarnemingen, de berichten en de foto's verwijderd;
• worden de tokens van je toestellen gewist.

Je kunt de verwijdering ook aanvragen door te schrijven naar info@orma.pet.

7. Je rechten (AVG)

Als betrokkene heb je recht op:

• inzage: weten welke gegevens we verwerken;
• rectificatie: onjuiste gegevens laten corrigeren;
• verwijdering: vragen om wissing van je gegevens;
• beperking: de verwerking in bepaalde gevallen laten beperken;
• overdraagbaarheid: je gegevens in een leesbaar formaat ontvangen;
• bezwaar: bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen.

Om deze rechten uit te oefenen kun je ons schrijven op info@orma.pet. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl), de toezichthouder in Nederland, of bij de toezichthouder van het land waar je woont of werkt (art. 77 AVG) — in Italië is dat het Garante per la protezione dei dati personali — als je vindt dat je gegevens niet volgens de regels worden verwerkt.

8. Minderjarigen

Orma is niet bedoeld voor wie nog niet de minimumleeftijd heeft die de wet van zijn eigen land voorschrijft om zelfstandig toestemming te geven voor de verwerking van persoonsgegevens. Artikel 8 AVG laat elke lidstaat daarbij een waarde tussen 13 en 16 jaar: in Nederland is dat 16 jaar. Ben je jonger, dan vragen we je Orma alleen te gebruiken met betrokkenheid van degene die het ouderlijk gezag uitoefent.

9. Geen garantie op resultaat

Orma is een hulpmiddel om dieren terug te vinden en te adopteren, maar garandeert geen enkel resultaat. Gebruikers zijn verantwoordelijk voor de inhoud die ze publiceren. Geverifieerde opvangcentra worden met de grootst mogelijke zorg gecontroleerd, maar zonder wettelijke garantie.

10. Wijzigingen van deze verklaring

We kunnen deze verklaring in de loop van de tijd bijwerken, bijvoorbeeld om haar aan te passen aan nieuwe functies of aan wettelijke verplichtingen. Bij belangrijke wijzigingen laten we het je weten via de app. De datum van de laatste bijwerking staat aan het begin van deze pagina.