Felhasználási feltételek

Utolsó frissítés: 2026. szeptember.

Az Orma használatával elfogadod ezeket a Feltételeket. Egyszerű nyelven íródtak, de szerződésnek minősülnek közted és az Orma között.

1. A szolgáltatás

Az Orma segít bejelenteni és megtalálni az elveszett, megtalált vagy elhagyott állatokat, támogatja a menhelyekről, állatotthonokból és magánszemélyektől való örökbefogadást, lehetővé teszi az állatok egészségkönyvének vezetését az emlékeztetőkkel, valamint az állatokat fenyegető veszélyek (gyanús csalik, hurkok, üvegszilánk és egyebek) és a feltételezett állatkínzás bejelentését. A reggeli sétával minden nap megmutatja a körzeted közelében lévő veszélyeket és elveszett állatokat, egy időjárás-becslést, egy évszakos tanácsot és egy igaz történetet. KÖZÖSSÉGI eszköz: az információk a felhasználóktól származnak, nem ellenőrizzük őket egyenként, és sem a pontosságukért, sem semmilyen eredményért nem vállalunk garanciát. Az Ormát Nicholas Iacoviello (magánszemély, Olaszország) üzemelteti — info@orma.pet, PEC: info@pec.orma.pet.

2. A fiókod

Te felelsz az általad közzétett információk valóságtartalmáért, a belépési adataid titokban tartásáért és minden olyan tevékenységért, amely a fiókodon keresztül történik. A fiókodat bármikor lezárhatod a profilodban.

3. Magatartási szabályok

Az Orma használatával vállalod, hogy:

• igazat mondasz: tilos a hamis, a kitalált és a riogató bejelentés;
• HELYET, állatot vagy helyzetet jelentesz be, SOHA nem vádolsz meg és nem nevezel meg személyt;
• nem teszel közzé olyan fotót, amelyen személyek, arcok, rendszámok vagy mások adatai felismerhetők;
• a „Még mindig ott?” kérdésre csak olyan helyről válaszolsz, amely mellett valóban elhaladtál, és azt mondod, amit láttál; nem használsz több fiókot, és nem beszélsz össze másokkal, hogy megerősítsetek vagy eltávolítsatok egy veszélyt, vagy pontokat gyűjtsetek;
• az örökbefogadási hirdetésekben az állat valódi chipszámát adod meg (a magánszemélyek által örökbe adott kutyáknál, macskáknál és görényeknél kötelező), és az állatorvosi igazolást csak akkor jelzed, ha van;
• a nekünk javasolt történetben igaz és a saját élményeidet meséled el, olyan adatok nélkül, amelyekből mások felismerhetők (vezetéknevek, arcok, rendszámok), telefonszámok, IBAN-számok, linkek és gyűjtések nélkül;
• az Orma plakátját csak ott teszed ki, ahol ez megengedett;
• nem használod a szolgáltatást sértegetésre, fenyegetésre, rágalmazásra, levélszemét küldésére vagy zsarolásra, sem törvénytelen tevékenységre;
• szigorúan tilos gyermekek szexuális bántalmazásához vagy kizsákmányolásához kapcsolódó anyagot (CSAE), illetve kiskorúakat veszélyeztető tartalmat közzétenni, kérni vagy terjeszteni: az ilyet eltávolítjuk, és jelentjük az illetékes hatóságoknak.

Az ezeket a szabályokat sértő tartalmakat eltávolíthatjuk, a szabályszegéssel szerzett pontokat törölhetjük, a visszaélő fiókokat pedig felfüggeszthetjük. Az országodban hívható számokat és az illetékes hatóságokat az „Az országod szabályai” lapon találod.

4. Veszélybejelentések és a hatóságok

A veszélyekről (gyanús csalik, hurkok, üvegszilánk és a többi típus), az állatkínzásról és az állatok elhagyásáról szóló bejelentések a felhasználók közötti figyelmeztetések, és NEM helyettesítik a hatósági feljelentést: az Ormán való közzétételük nem feljelentés, nem indít meg semmilyen törvényes határidőt, és nem indít semmilyen eljárást. Vészhelyzetben vagy bűncselekmény esetén magad fordulj országod hivatalos csatornáihoz, amelyeket az „Az országod szabályai” lapon találsz.

A bejelentett veszély az, amit a bejelentő látott, nem megállapított tény: senki sem vizsgálta meg a csalit, és senki sem ellenőrizte a helyszínt. A típustól függő ideig marad a térképen; az arra járók megerősíthetik, vagy jelezhetik, hogy már nincs ott, és két különböző személy „Nem, már nincs” válasza eltávolítja. Ha egy veszély nincs a térképen, az nem jelenti azt, hogy a helyszínen nincs.

A hatóságoknak szóló irat (csak Olaszországban) a saját dokumentumod: a telefonodon állítod össze, aláírod, és te magad küldöd el az általad választott hatóságnak. Az Orma nem kapja meg, nem továbbítja, és nem ellenőrzi a tartalmát; amíg el nem küldöd, sem feljelentés, sem hatósági beadvány. Azért, amit beleírsz, te felelsz, mint minden bejelentésért.

Aki bejelentést tesz közzé, felel azért, amit ír. A hamis bejelentés, illetve az, amelyet pánikkeltés céljából vagy személyek vagy vállalkozások megkárosítására hoztak létre, bűncselekménynek minősülhet, és kártérítési kötelezettséget vonhat maga után annak az országnak a joga szerint, ahol történik.

Az Orma a törvényben meghatározott esetekben együttműködik a hatóságokkal, és eleget tesz a tőlük érkező rendelkezéseknek. Az állatkínzásról szóló privát bejelentések privátak maradnak, és nem jelennek meg a nyilvános térképen; ha szükséges, továbbítjuk őket az illetékes hatóságnak.

5. Jogellenes tartalmak és eltávolítás

Az (EU) 2022/2065 rendelet (a digitális szolgáltatásokról szóló rendelet) alapján bármilyen jogellenes vagy ezekbe a Feltételekbe ütköző tartalmat bejelenthetsz az appban a tartalmaknál található "Bejelentés" gombbal, vagy írj nekünk ide: info@orma.pet. A bejelentést indokolni kell, és meg kell adni, hol található a tartalom. Egyetlen kapcsolattartási pontunk a felhasználók és a hatóságok számára is ez: info@orma.pet (nyelvek: olasz és angol). A bejelentéseket megvizsgáljuk, és eltávolítjuk a tudomásunkra jutott jogellenes tartalmakat.

6. Jutalmak

A hirdetésekben esetleg feltüntetett jutalmakról a felhasználók döntenek, és közvetlenül egymás között intézik őket. Az Orma nem ígéri, nem közvetíti, nem szavatolja őket, és nem tart vissza összegeket.

Több országban annak, aki állatot talál, törvény alapján jár valami: néhol az érték egy százaléka, máshol a felmerült költségek megtérítése. Az összegeket nem írjuk ide, mert országonként változnak: amit tudunk, azt az „Az országod szabályai” lapon találod.

Egyvalami mindenhol igaz: az állat visszatartása azért, hogy pénzhez juss, a lehető legrosszabb lépés. Egyes országokban ezzel elvész a jutalomhoz való jog és az állat tulajdonjogának megszerzésére vonatkozó lehetőség is, és bűncselekménynek is minősülhet.

7. A megtalálásra nincs garancia

Az Orma olyan eszköz, amely SEGÍT megtalálni vagy örökbe fogadni az állatokat, de nem kereső-, visszaszerző- vagy mentőszolgálat, és nem ígér eredményt. Nem tudjuk biztosítani, hogy egy állat megkerül, hogy felismerik vagy hogy visszakerül, sem azt, hogy egy bejelentés eljut a megfelelő emberekhez: ez azon múlik, aki elolvassa, és aki a közelben van, nem rajtunk.

Ez nem csökkenti azt, amivel az Orma szolgáltatásként tartozik: erről a MIÉRT FELEL AZ ORMA című rész szól.

8. Moderálás, felfüggesztés és megszüntetés

Moderálhatjuk, eltávolíthatjuk vagy elrejthetjük az ezekbe a Feltételekbe vagy a törvénybe ütköző tartalmakat, és korlátozhatunk, felfüggeszthetünk vagy megszüntethetünk egy fiókot visszaélés, megalapozott bejelentés vagy biztonsági kockázat esetén. Ahol ésszerű, igyekszünk értesíteni téged, sürgős esetben azonban azonnal is közbeléphetünk. Bármikor abbahagyhatod az Orma használatát, és törölheted a fiókodat (Profil → Fiók törlése).

9. Tartalmak és tulajdonjog

A feltöltött fotók és szövegek a tieid maradnak, és ingyenes, nem kizárólagos, a megjelenítésükre korlátozódó engedélyt adsz nekünk, hogy a szolgáltatás működjön: az appban, az értesítésekben és az orma.pet azon oldalain, amelyek megosztott linkekből nyílnak meg (például egy bejelentés oldala). Egy általad javasolt történetet csak az űrlapon adott hozzájárulásoddal, és csak reggeli történetként teszünk közzé: az appban, az orma.pet oldalon és a „Küldj jó reggelt” képen, akár rövidítve vagy lefordítva; ez az engedély megszűnik, amikor visszavonod a történetet, kéred az eltávolítását vagy törlöd a fiókodat, de a mások által már továbbküldött képeket nem tudjuk visszahívni. Kizárólag te felelsz az általad közzétett tartalmakért, és szavatolod, hogy jogod van közzétenni őket. Az "Orma" név, a logó és a szoftver jogi védelem alatt áll; a térképek és a harmadik felektől származó adatok (pl. OpenStreetMap, Open-Meteo) a jogosultjaiké maradnak.

10. Miért felel az Orma

10.1 — Mi az Orma. Az Orma közösségi hirdetőtábla. A hirdetéseket, a fényképeket és az állatokra vonatkozó információkat a felhasználók teszik közzé. Az Orma azt az eszközt adja, amellyel ezeket közzé lehet tenni, keresni lehet, a térképen szűrni lehet és kapcsolatba lehet lépni. Az Orma nem kereső-, visszaszerző-, mentő-, állatorvosi, őrző- vagy nyomozószolgálat, a bejelentett tényekre nézve nem folytat vizsgálatot, és a helyszínen nem végez ellenőrzést.

10.2 — Mire vállal kötelezettséget az Orma. Az Orma arra vállal kötelezettséget, hogy olyan szolgáltatást nyújt neked, amely alkalmas azokra a célokra, amelyekre az ilyen típusú szolgáltatást szokásosan használják, és amely az ilyen típusú szolgáltatásnál szokásos, tőle észszerűen elvárható minőségi és teljesítményjellemzőkkel bír, egyebek mellett a funkcionalitás, a kompatibilitás, a hozzáférhetőség, a folyamatosság és a biztonságosság tekintetében is. Az Orma vállalja továbbá, hogy mindaddig, amíg a szolgáltatást nyújtja neked, tájékoztat a szolgáltatás szerződésszerűségének fenntartásához szükséges frissítésekről — a biztonsági frissítéseket is beleértve —, és azokat a rendelkezésedre bocsátja.

10.3 — Ha a szolgáltatás nem működik. Ha a szolgáltatás nem felel meg a 10.2 pontban leírtaknak, írj a(z) info@orma.pet címre. Az Orma attól számított észszerű időn belül, hogy jelezted, ingyenesen és számodra jelentős kényelmetlenség okozása nélkül szerződésszerűvé teszi a szolgáltatást. Ha ezt nem teszi meg, vagy ha a hiba ismét felmerül, bármikor megszüntetheted a szerződést, és a profilodban lezárhatod a fiókodat. Mivel a szolgáltatás ingyenes, ezt akkor is megteheted, ha a hiba jelentéktelen. Mindez nem érinti a téged törvény alapján megillető egyéb igényeket, a kártérítést is beleértve.

10.4 — Kinek mit kell bizonyítania. Ha vitatod, hogy a szolgáltatást nyújtottuk neked, vagy hogy az szerződésszerű, az ellenkezőjét az Ormának kell bizonyítania, mindaddig, amíg a szolgáltatást nyújtja neked. Az Orma csak annak bizonyításával mentesülhet, hogy az ok a te digitális környezetedben — az eszközödben, a hálózatodban vagy a programjaidban — keresendő, és csak akkor, ha erről a szerződés megkötése előtt világosan és érthető módon tájékoztatott. Ebben az esetben az észszerűen lehetséges együttműködésedet kérjük ennek megállapításához, a rendelkezésre álló, számodra legkevésbé zavaró műszaki eszközökkel.

10.5 — Más felhasználók tartalmai és magatartása. Az Ormán közzétett tartalmak az azokat közzétevő felhasználóktól származnak, és nekik tudhatók be. Az Orma közzététel előtt nem ellenőrzi őket egyenként, és eltávolítja őket, amint tudomást szerez arról, hogy jogellenesek vagy a jelen Feltételekbe ütköznek, a JOGELLENES TARTALMAK ÉS ELTÁVOLÍTÁS című részben foglaltak szerint. A találkozók, az állat átadása, a jutalmak és az örökbefogadások az érintett felhasználók közötti közvetlen jogviszonyok, amelyeknek az Orma nem részese.

10.6 — Általános szabály. Mindarra, amit az előző pontok nem szabályoznak, az Orma az ALKALMAZANDÓ JOG ÉS ILLETÉKES BÍRÓSÁG című rész szerint alkalmazandó jog szerint felel. A jelen Feltételek nem tartalmaznak és nem is kívánnak tartalmazni az Orma felelősségének kizárására vagy korlátozására vonatkozó rendelkezést.

11. Alkalmazandó jog és illetékes bíróság

11.1 — Ha fogyasztóként használod az Ormát. Ha az Ormát vállalkozási, kereskedelmi, ipari vagy szakmai tevékenységeden kívül eső célra használod, a jelen Feltételekre annak az országnak a joga az irányadó, ahol a szokásos tartózkodási helyed van.

11.2 — Hol perelhetsz. Az Orma ellen a lakóhelyed szerinti bíróság előtt vagy az olasz bíróság előtt indíthatsz eljárást. Ha az Orma lép fel veled szemben, ezt kizárólag a lakóhelyed szerinti ország bírósága előtt teheti.

11.3 — Nincs joglemondás. A jelen Feltételek egyetlen rendelkezése sem foszt meg attól a védelemtől, amelyet a tartózkodási helyed szerinti ország azon szabályai biztosítanak számodra, amelyektől megállapodás útján nem lehet eltérni.

11.4 — Mielőtt bírósághoz fordulnál. Ha problémád van, írhatsz a(z) info@orma.pet címre. A lehető leghamarabb válaszolunk. Ez nem feltétele a bírósághoz fordulásnak, nem jár semmilyen határidő elvesztésével, és nem vesz el tőled semmilyen jogot.

12. Kapcsolat

Ha kérdésed van ezekkel a feltételekkel kapcsolatban, vagy tartalmat szeretnél bejelenteni: info@orma.pet (PEC: info@pec.orma.pet). Üzemeltető: Nicholas Iacoviello (magánszemély).

13. Minimális életkor

Fiók nyitásához el kell érned annak az országnak a joga szerinti minimális életkort, ahol élsz. Az országodra vonatkozó korhatárt az app a regisztrációkor mutatja meg: 13 és 16 év között van, Olaszországban betöltött 14 év.

A regisztrációkor megkérdezzük, melyik országban élsz, és mi a születési éved. Ezekre csak azért van szükségünk, hogy ezt a korhatárt alkalmazzuk: az országot, az általad megadott évet és a megadás dátumát tároljuk, és nem kérünk tőled sem okmányt, sem más bizonyítékot.

Ha a korhatárnál alacsonyabb életkort adsz meg, nem tudjuk megnyitni a fiókot, és a beírt adatokat nem őrizzük meg.

Ha tudomásunkra jut, hogy a fiókot olyasvalaki nyitotta, aki nem érte el ezt az életkort, a fiókot megszüntetjük, és a hozzá kapcsolódó adatokat töröljük. Ha szülő vagy, vagy szülői felügyeletet gyakorolsz, és úgy véled, hogy egy fiókot kiskorú nyitott, írj a(z) info@orma.pet címre: ellenőrizzük, és ha így van, a fiókot megszüntetjük és az adatokat töröljük.

Az eszköz helyzetéhez való hozzáférést, az értesítések küldését, a reggeli séta értesítését és egy általad javasolt történet közzétételét külön kérjük tőled, és ezek nem részei a jelen Feltételek elfogadásának: bármikor megadhatod és vissza is vonhatod őket.

14. Az országod szabályai

Sok országban a törvény saját kötelezettségeket ír elő annak, aki elveszít egy állatot, annak, aki talál egyet, és annak, aki állatkínzás szemtanúja: nyilvántartásokat, amelyekbe be kell jelentkezni, határidőket, amelyeken belül nyilatkozni kell, hatóságokat, amelyekhez fordulni kell. Az Orma egyik lépést sem helyettesíti: az itt közzétett bejelentés nem feljelentés, nem nyilvántartásba vétel, és nem indít meg semmilyen törvényes határidőt.

Az „Az országod szabályai” lapon nem hivatalos összefoglalót találsz arról, amit tudunk, az ellenőrzés dátumával és a forrásra mutató hivatkozással együtt. Ez összefoglaló, nem jogi tanács, és egyes országokra nézve nincs ellenőrzött szabályunk, amelyet közölhetnénk: mindenesetre az országod törvényei az irányadók.

15. Információk, becslések és tanácsok

Az Orma hasznos információkat ad, de nem helyettesíti az állatorvost és a hatóságokat.

• Az oltási terv, a „Megeheti?” útmutató és az évszakos tanácsok általános információk az általunk megjelölt forrásokból: nem állatorvosi vizsgálat és nem recept. Az emlékeztető oltások időpontjáról az állatorvosod dönt: az app nem számolja ki őket.
• A séta időjárása becslés, az Open-Meteótól származik: nem garancia.
• A közeli veszélyek és elveszett állatok azok, amelyeket a felhasználók bejelentettek: a lista nem az útvonalad ellenőrzése, és az, hogy „nincs bejelentett veszély”, nem jelenti azt, hogy nincs.
• A reggeli történeteket azok mesélik, akik átélték őket: mi választjuk ki, és rövidíthetjük vagy lefordíthatjuk őket, de nem tudunk minden részletet ellenőrizni.

Ha kétséged van az állatod egészségével kapcsolatban, vagy ha valami gyanúsat evett, azonnal hívd az állatorvost.

Ez nem csökkenti azt, amivel az Orma szolgáltatásként tartozik: erről a MIÉRT FELEL AZ ORMA szakasz szól.

A jelen Feltételeket és az Adatvédelmi tájékoztatót azon a nyelven kapod meg, amelyet az appban kiválasztottál. Ha valamelyik változat fordítási hibát tartalmazna, a számodra kedvezőbb értelmezés az irányadó.