Fiók és adatok törlése

Fiók és adatok törlése

Az Ormában bármikor törölheted a fiókodat és a hozzá kapcsolódó adatokat. Ez az oldal elmondja, hogyan teheted meg, mi törlődik vagy válik névtelenné, és mennyi idő alatt.

Hogyan töröld a fiókot az appból

A legegyszerűbb közvetlenül az appban:

• Nyisd meg az Orma appot, és lépj be a fiókodba.
• Menj a Profil menüpontra.
• Koppints a Fiók törlése gombra.
• Erősítsd meg, amikor a rendszer kéri.

A törlés azonnal elindul. A megerősítés után már nem tudsz belépni a fiókba.

Másik lehetőség: e-mailben

Ha nem tudsz belépni az appba, vagy inkább e-mailben intéznéd, írj nekünk az info@orma.pet címre, és kérd a fiókod törlését. Ahhoz, hogy a kérésed alapján eljárhassunk, meg kell tudnunk győződni arról, hogy a fiók valóban a tiéd: kérjük, arról az e-mail-címről írj, amely a fiókhoz tartozik.

Mi törlődik vagy válik névtelenné

Amikor törlöd a fiókodat:

• a fiókod véglegesen törlődik: a megjelenített név, az e-mail és a telefonszám (ha megadtad) eltávolításra kerül;
• a bejelentéseid, az észleléseid és a „Még mindig ott?” kérdésre adott válaszaid törlődnek, és többé nem láthatók a térképen vagy a keresésekben;
• a tulajdonodban lévő állatok törlődnek az egészségkönyvükkel, a dokumentumaikkal és az emlékeztetőikkel együtt, azok számára is, akik veled együtt gondozták őket;
• törlődnek az app használatának napjai, a reggeli séta feliratkozása és naplója, a személyes linkjeid és a javaslataidból született történetek;
• a készüléked push értesítésekhez használt azonosítói törlődnek, így többé nem kapsz értesítéseket.

Eltávolítjuk a csevegésekben küldött üzeneteidet, a feltöltött fotóidat és az esetleges nem nyilvános állatkínzási bejelentéseidet is. A hatóságoknak szóló irat csak a telefonon van: arról a telefonról törlődik, amelyről a fiókot törlöd; ha egy másik telefonon is megvolt, ott töröld a „Törlés a telefonról” gombbal.

Határidők

Az appból indított törlés azonnal hatályosul: a fiók törlődik, a bejelentéseid pedig a megerősítés pillanatában eltűnnek. Az info@orma.pet címre küldött kéréseket indokolatlan késedelem nélkül, általában 30 napon belül teljesítjük.

A művelet a befejezése után visszafordíthatatlan: a fiók és a hozzá kapcsolódó tartalmak nem állíthatók vissza.

Amit megőrizhetünk

Néhány korlátozott esetben a törlés után is megőrizhetünk egyes információkat, de csak akkor és addig, ameddig ez jogi kötelezettség teljesítéséhez, a visszaélések és a jogsértések megelőzéséhez vagy jogi igény bíróság előtti védelméhez szükséges. Ezek az adatok a feltétlenül szükséges legszűkebb körre korlátozódnak, és semmilyen más célra nem használjuk őket.

A jogaid

A törlésen túl gyakorolhatod a GDPR szerinti többi jogodat is (hozzáférés, helyesbítés, korlátozás, adathordozhatóság és tiltakozás), és jogod van panaszt tenni annak az országnak az adatvédelmi felügyeleti hatóságánál, ahol laksz vagy dolgozol (GDPR 77. cikk) — Magyarországon a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH, naih.hu), Olaszországban a Garante per la protezione dei dati personali hatóságnál. Bármilyen kéréssel írj nekünk ide: info@orma.pet.

Kapcsolat

Adatkezelő: Nicholas Iacoviello (természetes személy, aki az Ormát működteti).
E-mail: info@orma.pet

Utolsó frissítés: 2026. szeptember.