Brisanje računa i podataka
Brisanje računa i podataka
Na Ormi svoj račun i pripadajuće podatke možeš izbrisati u svakom trenutku. Ova stranica objašnjava kako to učiniti, što se briše ili anonimizira i u kojem roku.
Kako izbrisati račun u aplikaciji
Najjednostavnije je izravno iz aplikacije:
- Otvori aplikaciju Orma i prijavi se u svoj račun.
- Idi na Profil.
- Dodirni Izbriši račun.
- Potvrdi kada se to zatraži.
Brisanje započinje odmah. Nakon potvrde više se nećeš moći prijaviti u račun.
Druga mogućnost: e-mailom
Ako se ne možeš prijaviti u aplikaciju ili radije to obavljaš e-mailom, možeš nam pisati na info@orma.pet i zatražiti brisanje svojega računa. Da bismo mogli postupiti po zahtjevu, moramo moći provjeriti da je račun tvoj: molimo te da pišeš s e-mail adrese povezane s računom.
Što se briše ili anonimizira
Kada izbrišeš račun:
- Tvoj se račun trajno briše: prikazano ime, e-mail adresa i telefon (ako si ga unio) uklanjaju se.
- Tvoje prijave i tvoja viđenja brišu se i više nisu vidljivi na karti ni u pretraživanju.
- Tokeni tvojega uređaja za push obavijesti brišu se, pa više ne primaš obavijesti.
Fotografije koje si učitao i sadržaji povezani s tvojim prijavama brišu se zajedno s računom. Uklanjaju se i poruke koje si poslao u chatu, tvoje eventualne prijave zlostavljanja te zdravstveni dokumenti tvojih životinja.
Rokovi
Brisanje iz aplikacije ima trenutačan učinak: račun se briše, a tvoje se prijave uklanjaju u trenutku potvrde. Zahtjevi poslani e-mailom na info@orma.pet rješavaju se bez nepotrebnog odgađanja, u pravilu u roku od 30 dana.
Nakon što je dovršen, postupak se ne može poništiti: račun i povezani sadržaji ne mogu se vratiti.
Što bismo mogli zadržati
U ograničenim slučajevima neke podatke možemo zadržati i nakon brisanja, samo ako je i dok je to potrebno radi ispunjavanja zakonskih obveza, sprječavanja zlouporaba i nezakonitih radnji ili zaštite prava u pravnom postupku. Riječ je o podacima koji se čuvaju u najmanjoj nužnoj mjeri i ne koriste se u druge svrhe.
Tvoja prava
Osim brisanja, možeš ostvariti i druga prava predviđena GDPR-om (pristup, ispravak, ograničenje, prenosivost i prigovor), a imaš i pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu osobnih podataka: u Hrvatskoj je to Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), azop.hr, a možeš se obratiti i talijanskom nadzornom tijelu, Garante per la protezione dei dati personali. Za svaki zahtjev piši nam na info@orma.pet.
Kontakt
Voditelj obrade: Nicholas Iacoviello (fizička osoba koja vodi Ormu).
E-mail: info@orma.pet
Posljednje ažuriranje: srpanj 2026.