Orma
← Natrag na početnu

Brisanje računa i podataka

Brisanje računa i podataka

Na Ormi svoj račun i pripadajuće podatke možeš izbrisati u svakom trenutku. Ova stranica objašnjava kako to učiniti, što se briše ili anonimizira i u kojem roku.

Kako izbrisati račun u aplikaciji

Najjednostavnije je izravno iz aplikacije:

  • Otvori aplikaciju Orma i prijavi se u svoj račun.
  • Idi na Profil.
  • Dodirni Izbriši račun.
  • Potvrdi kada se to zatraži.

Brisanje započinje odmah. Nakon potvrde više se nećeš moći prijaviti u račun.

Druga mogućnost: e-mailom

Ako se ne možeš prijaviti u aplikaciju ili radije to obavljaš e-mailom, možeš nam pisati na info@orma.pet i zatražiti brisanje svojega računa. Da bismo mogli postupiti po zahtjevu, moramo moći provjeriti da je račun tvoj: molimo te da pišeš s e-mail adrese povezane s računom.

Što se briše ili anonimizira

Kad obrišeš račun:

  • tvoj se račun trajno briše: prikazano ime, e-mail i telefon (ako si ga unio) uklanjaju se;
  • tvoje prijave, tvoja viđenja i tvoji odgovori na „Još uvijek tamo?” brišu se i više nisu vidljivi na karti ni u pretraživanju;
  • životinje kojima si vlasnik brišu se sa svojim zdravstvenim kartonom, dokumentima i podsjetnicima, i za one koji su s tobom brinuli o njima;
  • brišu se dani korištenja aplikacije, prijava i dnevnik jutarnje šetnje, tvoje osobne poveznice i priče nastale iz tvojih prijedloga;
  • tokeni tvog uređaja za push obavijesti brišu se, pa više ne primaš obavijesti.

Uklanjaju se i poruke koje si poslao u chatovima, fotografije koje si učitao i tvoje eventualne privatne prijave zlostavljanja. Spis za vlasti nalazi se samo na telefonu: briše se s telefona s kojeg brišeš račun; ako si ga imao i na drugom telefonu, izbriši ga ondje gumbom „Izbriši s telefona”.

Rokovi

Brisanje iz aplikacije ima trenutačan učinak: račun se briše, a tvoje se prijave uklanjaju u trenutku potvrde. Zahtjevi poslani e-mailom na info@orma.pet rješavaju se bez nepotrebnog odgađanja, u pravilu u roku od 30 dana.

Nakon što je dovršen, postupak se ne može poništiti: račun i povezani sadržaji ne mogu se vratiti.

Što bismo mogli zadržati

U ograničenim slučajevima neke podatke možemo zadržati i nakon brisanja, samo ako je i dok je to potrebno radi ispunjavanja zakonskih obveza, sprječavanja zlouporaba i nezakonitih radnji ili zaštite prava u pravnom postupku. Riječ je o podacima koji se čuvaju u najmanjoj nužnoj mjeri i ne koriste se u druge svrhe.

Tvoja prava

Osim brisanja, možeš ostvariti i druga prava predviđena GDPR-om (pristup, ispravak, ograničenje, prenosivost i prigovor), a imaš i pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu osobnih podataka: u Hrvatskoj je to Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), azop.hr, a možeš se obratiti i talijanskom nadzornom tijelu, Garante per la protezione dei dati personali. Za svaki zahtjev piši nam na info@orma.pet.

Kontakt

Voditelj obrade: Nicholas Iacoviello (fizička osoba koja vodi Ormu).
E-mail: info@orma.pet

Zadnje ažuriranje: rujan 2026.