Πολιτική απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: Ιούλιος 2026

Η παρούσα πολιτική εξηγεί με απλά λόγια πώς η Orma συλλέγει και επεξεργάζεται τα προσωπικά σου δεδομένα όταν χρησιμοποιείς την εφαρμογή. Η Orma είναι μια δωρεάν εφαρμογή κοινότητας που βοηθά να βρεθούν ζώα που έχουν χαθεί, να δηλωθούν ζώα που βρέθηκαν ή εγκαταλείφθηκαν και να στηριχθούν οι υιοθεσίες από ελεγμένα καταφύγια και φιλοζωικές οργανώσεις. Το σύνθημά μας είναι απλό: «Βρες τον φίλο σου».

1. Ποιος είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων είναι ο Nicholas Iacoviello, φυσικό πρόσωπο που διαχειρίζεται το έργο Orma (Ιταλία). Τα στοιχεία επικοινωνίας θα επικαιροποιηθούν αν και όταν συσταθεί εταιρεία.

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με το απόρρητο ή για να ασκήσεις τα δικαιώματά σου μπορείς να μας γράψεις στο: info@orma.pet. Πιστοποιημένη ηλεκτρονική διεύθυνση (PEC): info@pec.orma.pet.

2. Ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε και γιατί

Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που χρειάζονται για να λειτουργήσει η υπηρεσία. Συγκεκριμένα:

• Email και εμφανιζόμενο όνομα: για τη δημιουργία και τη διαχείριση του λογαριασμού σου (εγγραφή μέσω Supabase Auth).
• Αριθμός τηλεφώνου (προαιρετικά): μόνο αν επιλέξεις να τον δώσεις, για να διευκολύνεται η επικοινωνία μεταξύ των χρηστών.
• Κατά προσέγγιση τοποθεσία: για να σου στέλνουμε ειδοποιήσεις «κοντά σου» και για να τοποθετούνται οι αναφορές στον χάρτη. Στον δημόσιο χάρτη η θέση των ζώων που έχουν χαθεί ή βρεθεί μετατοπίζεται κατά περίπου 150 μέτρα για την προστασία του απορρήτου σου. Εξαίρεση αποτελούν οι αναφορές για δηλητηριασμένα δολώματα, που εμφανίζονται στην ακριβή τους θέση επειδή ακριβώς το συγκεκριμένο σημείο βοηθά τους άλλους να το αποφύγουν· οι αναφορές για υποψία κακοποίησης παραμένουν ιδιωτικές (ορατές μόνο σε εσένα και στους συντονιστές).
• Αναφορές κινδύνου: δηλητηριασμένα δολώματα, υποψία κακοποίησης και εγκατάλειψη, με φωτογραφίες και τοποθεσία. Εξυπηρετούν ΜΟΝΟ την προστασία των ζώων και δεν πρέπει ποτέ να περιέχουν εικόνες ή κείμενα που καθιστούν αναγνωρίσιμα πρόσωπα, οχήματα (πινακίδες) ή ιδιωτικές περιουσίες. Η Orma δεν είναι δικαστική αρχή και δεν επιτρέπεται να επεξεργάζεται δεδομένα που αφορούν ποινικά αδικήματα (άρθρο 10 ΓΚΠΔ): αν μια αναφορά περιέχει δεδομένα τρίτων ή ευθείες κατηγορίες, αποσύρεται και τα δεδομένα διαγράφονται. Για να καταγγείλεις μια αξιόποινη πράξη απευθύνσου στην Αστυνομία (100 ή 112) και στις αρμόδιες κτηνιατρικές αρχές.
• Φωτογραφίες που ανεβάζεις: εικόνες ζώων, αναφορών και εγγράφων των δομών.
• Μηνύματα στις συνομιλίες: το περιεχόμενο που ανταλλάσσεις με άλλους χρήστες μέσα από την εφαρμογή.
• Τεχνικά δεδομένα: το διακριτικό (token) της συσκευής για τις ειδοποιήσεις push· διεύθυνση IP, μοντέλο συσκευής, λειτουργικό σύστημα και αρχεία καταγραφής σφαλμάτων (μέσω Crashlytics), που χρησιμοποιούνται μόνο για τη διάγνωση προβλημάτων, την ασφάλεια και την πρόληψη καταχρήσεων.

Οι σκοποί της επεξεργασίας είναι: η διαχείριση του λογαριασμού σου, η δημοσίευση και η διασύνδεση αναφορών για ζώα που χάθηκαν, βρέθηκαν ή εγκαταλείφθηκαν, η αποστολή σχετικών ειδοποιήσεων, η επικοινωνία μεταξύ των χρηστών, η υποστήριξη των υιοθεσιών από ελεγμένες δομές και η ασφάλεια της υπηρεσίας.

3. Νομικές βάσεις της επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σου με βάση:

• Τη συγκατάθεση: για παράδειγμα για τη χρήση της τοποθεσίας και για την αποστολή ειδοποιήσεων push, που μπορείς να ενεργοποιείς ή να απενεργοποιείς.
• Την εκτέλεση της υπηρεσίας που ζήτησες: για τη διαχείριση του λογαριασμού σου και των λειτουργιών που χρησιμοποιείς.
• Το έννομο συμφέρον: για την ασφάλεια της εφαρμογής, την πρόληψη καταχρήσεων και απάτης, τη διάγνωση δυσλειτουργιών και την υπεράσπιση δικαιώματος ενώπιον δικαστηρίου.
• Την έννομη υποχρέωση: για την ανταπόκριση σε δεσμευτικά αιτήματα των αρχών.

4. Πάροχοι και εκτελούντες την επεξεργασία

Για να λειτουργεί η Orma στηριζόμαστε σε λίγους αξιόπιστους παρόχους, που επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας:

• Supabase — βάση δεδομένων και αποθήκευση αρχείων. Οι διακομιστές βρίσκονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, στη Στοκχόλμη (Σουηδία).
• Firebase (Google) — αποστολή ειδοποιήσεων push (FCM) και αναφορές σφαλμάτων της εφαρμογής (Crashlytics), για τον εντοπισμό και τη διόρθωση δυσλειτουργιών.
• OpenStreetMap / OpenFreeMap — εμφάνιση των χαρτών.
• Nominatim και Overpass — γεωκωδικοποίηση και αναζήτηση των δομών στον χάρτη.
• Google, Apple, Facebook — σύνδεση με τον λογαριασμό σου: λαμβάνουν το email και το όνομά σου κατά τη σύνδεση, αν επιλέξεις αυτόν τον τρόπο.
• Aruba — αποστολή των email επιβεβαίωσης και πρόσκλησης: η διεύθυνση του παραλήπτη περνά από τους διακομιστές της Aruba.

Ορισμένοι πάροχοι (π.χ. Google/Firebase) ενδέχεται να διαβιβάζουν δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (π.χ. στις Ηνωμένες Πολιτείες): στην περίπτωση αυτή η διαβίβαση καλύπτεται από την προσχώρηση στο Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ ή από Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες εγκεκριμένες από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή.

Η εφαρμογή Orma δεν περιέχει διαφημίσεις και δεν κάνει διαφημιστική ιχνηλάτηση. Ο ιστότοπος orma.pet χρησιμοποιεί μόνο συγκεντρωτικά και ανώνυμα στατιστικά επισκεψιμότητας, χωρίς cookies (Cloudflare Web Analytics): μετρούν πόσες επισκέψεις δέχεται ο ιστότοπος, χωρίς να σε ταυτοποιούν ούτε να σου φτιάχνουν προφίλ. Η σελίδα Χάρτης του ιστότοπου, όταν την ανοίγεις, χρησιμοποιεί την τοποθεσία της συσκευής σου (μόνο για να κεντράρει τον χάρτη μέσα στο πρόγραμμα περιήγησης, δεν αποθηκεύεται) και φορτώνει τους χάρτες από το OpenStreetMap/OpenFreeMap. Δεν πουλάμε τα δεδομένα σου σε κανέναν.

5. Για πόσο διατηρούμε τα δεδομένα

Διατηρούμε τα δεδομένα σου όσο ο λογαριασμός σου είναι ενεργός. Οι αναφορές λήγουν και αρχειοθετούνται μετά από 90 ημέρες. Όταν διαγράφεις τον λογαριασμό, τα δεδομένα αντιμετωπίζονται όπως περιγράφεται στην επόμενη ενότητα.

6. Διαγραφή του λογαριασμού

Μπορείς να διαγράψεις τον λογαριασμό σου απευθείας από την εφαρμογή, από το Προφίλ → Διαγραφή λογαριασμού. Όταν το κάνεις:

• το προφίλ σου διαγράφεται οριστικά·
• οι αναφορές σου, οι παρατηρήσεις σου, τα μηνύματα και οι φωτογραφίες διαγράφονται·
• τα διακριτικά των συσκευών διαγράφονται.

Εναλλακτικά, μπορείς να ζητήσεις τη διαγραφή γράφοντας στο info@orma.pet.

7. Τα δικαιώματά σου (ΓΚΠΔ)

Ως υποκείμενο των δεδομένων έχεις δικαίωμα:

• πρόσβασης: να μάθεις ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε·
• διόρθωσης: να διορθώσεις ανακριβή δεδομένα·
• διαγραφής: να ζητήσεις τη διαγραφή των δεδομένων σου·
• περιορισμού: να περιορίσεις την επεξεργασία σε ορισμένες περιπτώσεις·
• φορητότητας: να λάβεις τα δεδομένα σου σε αναγνώσιμη μορφή·
• εναντίωσης: να αντιταχθείς σε ορισμένες επεξεργασίες.

Για να ασκήσεις αυτά τα δικαιώματα γράψε μας στο info@orma.pet. Έχεις επίσης το δικαίωμα να υποβάλεις καταγγελία στην εποπτική αρχή της χώρας όπου διαμένεις ή εργάζεσαι (άρθρο 77 ΓΚΠΔ) — στην Ελλάδα, στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, www.dpa.gr· στην Ιταλία, στον Garante per la protezione dei dati personali — αν θεωρείς ότι τα δεδομένα σου δεν υποβάλλονται σε νόμιμη επεξεργασία.

8. Ανήλικοι

Η Orma δεν απευθύνεται σε όσους δεν έχουν συμπληρώσει την ελάχιστη ηλικία που προβλέπει η νομοθεσία της χώρας τους για να συναινέσουν μόνοι τους στην επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων. Το άρθρο 8 του ΓΚΠΔ αφήνει σε κάθε κράτος ένα όριο ανάμεσα στα 13 και στα 16 έτη: στην Ελλάδα είναι τα 15 (άρθρο 21 του ν. 4624/2019). Αν είσαι μικρότερος από αυτή την ηλικία, σου ζητάμε να χρησιμοποιείς την Orma μόνο με τη συμμετοχή του προσώπου που ασκεί τη γονική μέριμνα.

9. Καμία εγγύηση αποτελέσματος

Η Orma είναι ένα εργαλείο που βοηθά στην ανεύρεση και στην υιοθεσία ζώων, αλλά δεν εγγυάται κανένα αποτέλεσμα. Οι χρήστες είναι υπεύθυνοι για το περιεχόμενο που δημοσιεύουν. Οι ελεγμένες δομές ελέγχονται με τη μέγιστη δυνατή επιμέλεια, αλλά χωρίς νομική εγγύηση.

10. Αλλαγές στην παρούσα πολιτική

Μπορεί να επικαιροποιήσουμε την παρούσα πολιτική με την πάροδο του χρόνου, για παράδειγμα για να την προσαρμόσουμε σε νέες λειτουργίες ή σε νομικές υποχρεώσεις. Σε περίπτωση σημαντικών αλλαγών θα σε ειδοποιήσουμε μέσα από την εφαρμογή. Η ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης αναγράφεται στην αρχή αυτής της σελίδας.