Πολιτική απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: Σεπτέμβριος 2026.

Η Orma ("εμείς") σέβεται το απόρρητό σου. Η παρούσα ενημέρωση εξηγεί ποια δεδομένα συλλέγουμε, γιατί και ποια είναι τα δικαιώματά σου, σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR).

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι ο Nicholas Iacoviello (φυσικό πρόσωπο που διαχειρίζεται την Orma, Ιταλία). Για οποιοδήποτε αίτημα: info@orma.pet (ψηφιακή διεύθυνση PEC: info@pec.orma.pet).

2. Δεδομένα που συλλέγουμε

• Λογαριασμός: όνομα εμφάνισης, email και (προαιρετικά) τηλέφωνο· η χώρα και το έτος γέννησης που δηλώνεις κατά την εγγραφή (βλ. ΑΝΗΛΙΚΟΙ)· η γλώσσα της εφαρμογής, για να σου γράφουμε στη γλώσσα σου.
• Τοποθεσία: βλ. ΤΟΠΟΘΕΣΙΑ: ΚΑΤΑ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ / ΑΚΡΙΒΗΣ.
• Περιεχόμενο: αναφορές, φωτογραφίες, θεάσεις, μηνύματα και αγγελίες υιοθεσίας. Στις αγγελίες υιοθεσίας και ο αριθμός μικροτσίπ (υποχρεωτικός για σκύλους, γάτες και κουνάβια που δίνουν για υιοθεσία ιδιώτες) και η δήλωσή σου για την κτηνιατρική βεβαίωση: τον αριθμό τον βλέπουν μόνο όποιος δημοσίευσε την αγγελία, τα άλλα μέλη της οργάνωσής του και οι διαχειριστές· οι υπόλοιποι βλέπουν μόνο «Δηλωμένο μικροτσίπ».
• Κίνδυνοι και επιβεβαιώσεις: οι αναφορές κινδύνου που κάνεις (είδος, φωτογραφίες, ακριβής θέση, περιγραφή) και οι απαντήσεις σου στο «Ακόμα εκεί;» (ναι, όχι ή δεν ξέρω, με την ημερομηνία και την ώρα).
• Ζώα και βιβλιάριο υγείας: τα προφίλ των ζώων σου, οι καταχωρίσεις του βιβλιαρίου (εμβόλια, θεραπείες, επισκέψεις, έγγραφα) και οι υπενθυμίσεις. Για το πρόγραμμα εμβολίων και ο τρόπος ζωής του ζώου (αν ταξιδεύει, αν πηγαίνει σε ξενοδοχείο ή παιδικό σταθμό ζώων, αν βγαίνει από το σπίτι, αν ζείτε σε περιοχή με υποχρεωτικό εμβολιασμό) και οι ασθένειες που σημείωσες ως «Δεν είναι για εμάς». Ο αριθμός του κτηνιάτρου που γράφεις στο «Έφαγε κάτι;» μένει μόνο στο τηλέφωνο.
• Όσοι φροντίζουν ένα ζώο μαζί σου: αν προσκαλέσεις κάποιον να διαχειρίζεται ένα από τα ζώα σου, βλέπει και επεξεργάζεται το προφίλ του, το βιβλιάριο και τις υπενθυμίσεις, και λαμβάνει κι εκείνος τις υπενθυμίσεις.
• Κωδικός πρόσκλησης: αν κάποιος εγγραφεί με τον κωδικό σου (από σύνδεσμο, μήνυμα ή από τον κωδικό QR μιας αφίσας), συνδέουμε τον λογαριασμό του με τον δικό σου για να μετρήσουμε την πρόσκληση.
• Χρήση της εφαρμογής: όταν ανοίγεις την Orma με τον λογαριασμό σου, καταγράφουμε ότι τη χρησιμοποίησες εκείνη την ημέρα. Μόνο το αναγνωριστικό σου και την ημερομηνία: όχι την ώρα, όχι τις οθόνες, όχι τη συσκευή ούτε την τοποθεσία. Μας χρησιμεύει για να μετράμε πόσοι χρησιμοποιούν την Orma και πόσοι επιστρέφουν· για να καταλάβουμε ποιες λειτουργίες είναι χρήσιμες, συγκρίνουμε αυτά τα δεδομένα, μόνο ως σύνολα, με τη χρήση του βιβλιαρίου και των υπενθυμίσεων. Μένουν στους διακομιστές μας στην Ευρωπαϊκή Ένωση και δεν τα μοιραζόμαστε με κανέναν. Μπορείς να αντιταχθείς: βλ. ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΟΥ.
• Η πρωινή βόλτα, οι προσωπικοί σύνδεσμοι και οι ιστορίες που μας προτείνεις, αν τα χρησιμοποιείς: βλ. τις αντίστοιχες ενότητες.
• Ιδιωτικές αναφορές κακοποίησης που γίνονται με τη φόρμα της εφαρμογής: κείμενο, φωτογραφίες, τόπος και στοιχεία επικοινωνίας (βλ. ΑΝΑΦΟΡΕΣ ΚΙΝΔΥΝΟΥ ΚΑΙ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΤΡΙΤΩΝ).
• Τεχνικά δεδομένα και δεδομένα πλοήγησης: διεύθυνση IP, μοντέλο συσκευής, λειτουργικό σύστημα και αρχεία καταγραφής σφαλμάτων (μέσω Firebase Crashlytics), που χρησιμοποιούνται μόνο για τη διάγνωση τεχνικών προβλημάτων, την ασφάλεια και την πρόληψη καταχρήσεων· αναγνωριστικό συσκευής για τις ειδοποιήσεις push.

3. Τοποθεσία: κατά προσέγγιση / ακριβής

Για τα χαμένα ζώα, τις θεάσεις, τα ζώα που βρέθηκαν και τα εγκαταλελειμμένα, η θέση στον δημόσιο χάρτη εμφανίζεται ΚΑΤΑ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ (θολωμένη κατά περίπου 150 μέτρα), για να προστατεύεται το απόρρητό σου. Για τους ΚΙΝΔΥΝΟΥΣ (ύποπτα δολώματα, θηλιές ή παγίδες, γυαλιά ή καρφιά, κάμπιες πιτυοκάμπης και τα άλλα είδη) η θέση εμφανίζεται αντίθετα ΑΚΡΙΒΩΣ: για να μπορεί να αποφευχθεί το σημείο. Οι αναφορές για υποψία ΚΑΚΟΠΟΙΗΣΗΣ είναι ΙΔΙΩΤΙΚΕΣ: τις βλέπεις μόνο εσύ και οι συντονιστές, ποτέ οι άλλοι χρήστες ούτε στον χάρτη.

• Ειδοποιήσεις περιοχής: όσο το «Ειδοποιήσεις για χαμένα ζώα κοντά σου» είναι ενεργό (στην αρχή είναι), αποθηκεύουμε στο προφίλ σου την τελευταία θέση του τηλεφώνου, για να ξέρουμε ποιον να ειδοποιήσουμε όταν χάνεται ένα ζώο κοντά. Μένει εκεί μέχρι να ενημερωθεί ή μέχρι να διαγράψεις τον λογαριασμό.
• Πρωινή βόλτα: η περιοχή της βόλτας στρογγυλοποιείται σε περίπου 1 km, ποτέ δεν είναι η διεύθυνση του σπιτιού σου. Την αποθηκεύουμε στους διακομιστές μας μόνο αν ενεργοποιήσεις την ειδοποίηση (βλ. Η ΠΡΩΙΝΗ ΒΟΛΤΑ ΚΑΙ Ο ΚΑΙΡΟΣ).
• «Ακόμα εκεί;»: για να μπορείς να απαντήσεις, η εφαρμογή στέλνει την περιοχή της βόλτας ή τη θέση του τηλεφώνου στρογγυλοποιημένες σε περίπου 1 km, μόνο για να ελέγξει ότι είσαι σε απόσταση έως 2 km από τον κίνδυνο. Αυτό το σημείο δεν το αποθηκεύουμε. Αν στο προφίλ σου υπάρχει η θέση για τις ειδοποιήσεις περιοχής, χρησιμοποιούμε κι αυτήν.
• Φωτογραφίες: πριν ανεβάσει τις φωτογραφίες των αναφορών, των θεάσεων, των ζώων και της συνομιλίας, η εφαρμογή αφαιρεί τα κρυφά δεδομένα του αρχείου, όπως τη θέση GPS και το μοντέλο του τηλεφώνου. Οι φωτογραφίες που ανέβηκαν με προηγούμενες εκδόσεις μπορεί να τα περιέχουν ακόμα: γράψε μας στο info@orma.pet και θα τις καθαρίσουμε.

4. Αναφορές κινδύνου και δεδομένα τρίτων

Οι φωτογραφίες μπορεί να απεικονίζουν άθελά μας ανθρώπους, πρόσωπα, πινακίδες ή κατοικίες. Οι αναφορές κινδύνου, οι ιδιωτικές αναφορές κακοποίησης και ο φάκελος για τις αρχές υπάρχουν ΜΟΝΟ για την προστασία των ζώων και ΔΕΝ πρέπει να περιέχουν εικόνες ή κείμενα που καθιστούν αναγνωρίσιμα πρόσωπα, οχήματα (πινακίδες) ή ιδιωτικές περιουσίες. Για τον φάκελο και για τις ιστορίες η εφαρμογή σού ζητά να περικόψεις κάθε φωτογραφία, ώστε να μένουν έξω πρόσωπα και πινακίδες.

Η Orma δεν είναι δικαστική αρχή. Αν μια δημόσια αναφορά περιέχει προσωπικά δεδομένα τρίτων ή ευθείες κατηγορίες, αφαιρείται και τα δεδομένα διαγράφονται. Οι ιδιωτικές αναφορές κακοποίησης που γίνονται με τη φόρμα της εφαρμογής περιγράφουν γεγονότα που μπορεί να αφορούν άλλα πρόσωπα: τις διαβάζουν μόνο οι συντονιστές, δεν τις δημοσιεύουμε ποτέ και, όταν χρειάζεται, τις προωθούμε στην αρμόδια αρχή. Στην εφαρμογή βλέπεις την κατάστασή τους: παραλήφθηκε, υπό εξέταση, προωθήθηκε, έκλεισε. Τον φάκελο για τις αρχές, αντίθετα, δεν τον λαμβάνουμε: βλ. Ο ΦΑΚΕΛΟΣ ΓΙΑ ΤΙΣ ΑΡΧΕΣ.

Για να καταγγείλεις ένα αδίκημα απευθύνσου στις Αρχές (112, 1515 Carabinieri Forestali, κτηνιατρική υπηρεσία ASL). Μπορείς να μας ζητήσεις την αφαίρεση μιας φωτογραφίας οποιαδήποτε στιγμή.

5. Σκοποί και νομικές βάσεις

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σου μόνο αν έχουμε νομική βάση (άρθρο 6 GDPR):

• Εκτέλεση της σύμβασης (άρθρο 6.1.β): δημιουργία λογαριασμού· χρήση του χάρτη· δημοσίευση αναφορών, κινδύνων και αγγελιών υιοθεσίας (εκτός Ιταλίας το μικροτσίπ είναι κανόνας της Orma)· απάντηση στο «Ακόμα εκεί;»· ανταλλαγή μηνυμάτων· διαχείριση ζώων, βιβλιαρίου, προγράμματος εμβολίων και υπενθυμίσεων, και μαζί με όσους τα φροντίζουν μαζί σου· η κάρτα της πρωινής βόλτας· καταμέτρηση των προσκλήσεων· δημιουργία του προσωπικού συνδέσμου όταν κοινοποιείς μια αναφορά.
• Συγκατάθεση (άρθρο 6.1.α), που μπορείς να ανακαλέσεις όποτε θέλεις χωρίς να χάσεις την υπόλοιπη εφαρμογή: πρόσβαση στη θέση GPS της συσκευής (από τις ρυθμίσεις του τηλεφώνου)· αποστολή ειδοποιήσεων push· η ειδοποίηση της πρωινής βόλτας (την απενεργοποιείς στις ρυθμίσεις της βόλτας, και η περιοχή και η ώρα που αποθηκεύτηκαν για την ειδοποίηση διαγράφονται αμέσως)· δημοσίευση μιας ιστορίας που μας προτείνεις (την αποσύρεις, ή ζητάς να την αφαιρέσουμε, από τη σελίδα της αναφοράς).
• Έννομο συμφέρον (άρθρο 6.1.στ): ασφάλεια της εφαρμογής· πρόληψη απάτης, ανεπιθύμητων μηνυμάτων και καταχρήσεων, και στους πόντους· διάγνωση δυσλειτουργιών μέσω των τεχνικών δεδομένων· υπεράσπιση δικαιώματος ενώπιον δικαστηρίου· εξέταση των ιδιωτικών αναφορών κακοποίησης και, όταν χρειάζεται, προώθησή τους στην αρμόδια αρχή· να καταλάβουμε αν η Orma είναι χρήσιμη, με τα λιγότερα δυνατά δεδομένα: ο μετρητής χρήσης (μόνο η ημέρα), το αρχείο της βόλτας και ο αριθμός ανοιγμάτων των προσωπικών συνδέσμων· διατήρηση της απόδειξης της συγκατάθεσης για μια δημοσιευμένη ιστορία. Μπορείς να αντιταχθείς: βλ. ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΟΥ.
• Νομική υποχρέωση (άρθρο 6.1.γ): απάντηση σε δεσμευτικά αιτήματα των αρχών· στην Ιταλία, διατήρηση στη διάθεση των αρχών του αριθμού μικροτσίπ των αγγελιών παραχώρησης ζώου (Νομοθετικό Διάταγμα 135/2022, άρθρο 11).

6. Διατήρηση

Διατηρούμε τα δεδομένα του λογαριασμού όσο είναι ενεργός. Για τα υπόλοιπα:

• Δημόσιες αναφορές: τα χαμένα και όσα βρέθηκαν λήγουν μετά από 90 ημέρες. Οι κίνδυνοι λήγουν μετά από χρόνο που εξαρτάται από το είδος, από 3 ημέρες (αγριογούρουνα) έως 45 (κάμπιες πιτυοκάμπης)· οι επιβεβαιώσεις όσων περνούν τους παρατείνουν έως ένα ανώτατο όριο, επίσης ανάλογα με το είδος, από 7 έως 90 ημέρες, και δύο απαντήσεις «Όχι πια» από διαφορετικά πρόσωπα, ή όποιος τον ανέφερε, τους αφαιρούν νωρίτερα. Όταν λήξουν ή κλείσουν, βγαίνουν από τον χάρτη και αρχειοθετούνται.
• Ημέρες χρήσης της εφαρμογής και απαντήσεις στο «Ακόμα εκεί;»: 13 μήνες.
• Πρωινή βόλτα: περιοχή, ώρα, χώρα και επιλογές όσο η ειδοποίηση είναι ενεργή (όταν την απενεργοποιείς, διαγράφονται αμέσως)· το αρχείο των ειδοποιήσεων 13 μήνες, και μετά την απενεργοποίηση· οι ειδοποιήσεις της βόλτας εξαφανίζονται από το καμπανάκι μετά από 2 ημέρες.
• Προσωπικοί σύνδεσμοι: 90 ημέρες αφότου η αναφορά έκλεισε ή έληξε· το αργότερο την επόμενη ημέρα, αν διαγραφεί η αναφορά ή ο λογαριασμός σου.
• Προτεινόμενες ιστορίες: οι φωτογραφίες όσο η πρόταση είναι ανοιχτή, μετά διαγράφονται μέσα σε 7 ημέρες (αν επιλεγεί η ιστορία, αφού τις αντιγράψουμε στην ιστορία)· το κείμενο 30 ημέρες μετά την απόφαση· το όνομα που επέλεξες 30 ημέρες μετά την απόφαση ή, αν η ιστορία δημοσιευτεί, όσο είναι δημοσιευμένη· η απόδειξη της συγκατάθεσης όσο η ιστορία είναι δημοσιευμένη και μετά 90 ημέρες. Μια πρόταση χωρίς απάντηση κλείνει μετά από 90 ημέρες.
• Δημοσιευμένες πρωινές ιστορίες: όσο τις κρατάμε ή μέχρι να μας ζητήσουν να τις αφαιρέσουμε όσοι τις αφηγήθηκαν.
• Ιδιωτικές αναφορές κακοποίησης: μέχρι τη διαγραφή του λογαριασμού.
• Φάκελος για τις αρχές: μόνο στο τηλέφωνό σου, μέχρι να τον διαγράψεις.

Μπορείς να διαγράψεις τον λογαριασμό σου οποιαδήποτε στιγμή από το Προφίλ → Διαγραφή λογαριασμού: το προφίλ σου και το περιεχόμενό σου (αναφορές, θεάσεις, μηνύματα, φωτογραφίες, τα ζώα των οποίων είσαι ιδιοκτήτης με το βιβλιάριό τους, token συσκευής) διαγράφονται οριστικά, και μαζί τους οι ημέρες χρήσης, οι απαντήσεις στο «Ακόμα εκεί;», η εγγραφή και το αρχείο της βόλτας, οι προσωπικοί σύνδεσμοι και οι ιστορίες που γεννήθηκαν από τις προτάσεις σου. Διατηρούμε μόνο το ελάχιστο που ενδεχομένως απαιτεί ο νόμος.

Πώς διαγράφεις τον λογαριασμό και τι διαγράφεται: βλ. τη σελίδα Διαγραφή λογαριασμού και δεδομένων.

7. Κοινοποίηση και διαβιβάσεις

Δεν πουλάμε τα δεδομένα σου.

Τι βλέπουν οι άλλοι: το όνομα εμφάνισής σου· το περιεχόμενο των δημόσιων αναφορών σου, και στη σελίδα του orma.pet που ανοίγει από τον σύνδεσμο μιας αναφοράς· πόσοι επιβεβαίωσαν έναν κίνδυνο, ποτέ ποιοι· στην Κατάταξη, το όνομα εμφάνισής σου και τους πόντους σου. Όσοι φροντίζουν ένα ζώο μαζί σου βλέπουν το προφίλ του, το βιβλιάριο και τις υπενθυμίσεις. Οι πρωινές ιστορίες είναι δημόσιες: στην εφαρμογή, στο orma.pet και στην εικόνα «Στείλε καλημέρα», που μπορεί να την προωθήσει οποιοσδήποτε.

Στηριζόμαστε σε παρόχους που επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας: Supabase (βάση δεδομένων και αποθήκευση, διακομιστές στην ΕΕ, στη Στοκχόλμη), Firebase/Google (ειδοποιήσεις push και αναφορές σφαλμάτων), τη σύνδεση με λογαριασμό Google, Apple ή Facebook (λαμβάνουν email και όνομα κατά τη σύνδεση) και Aruba (αποστολή των email επιβεβαίωσης και πρόσκλησης).

Η εφαρμογή ρωτά επίσης ορισμένες δημόσιες υπηρεσίες, απευθείας από το τηλέφωνο. Λαμβάνουν μόνο ό,τι χρειάζονται για να απαντήσουν, συν τη διεύθυνση IP του τηλεφώνου όπως κάθε διαδικτυακή υπηρεσία, και κανένα δεδομένο του λογαριασμού σου· την επεξεργάζονται σύμφωνα με τους δικούς τους κανόνες:

• OpenStreetMap και OpenFreeMap (οι χάρτες) και Overpass (κτηνίατροι και καταφύγια κοντά): η περιοχή που κοιτάς ή στην οποία ψάχνεις·
• Nominatim (OpenStreetMap): ο τόπος που αναζητάς με το όνομά του· η περιοχή της βόλτας, ήδη στρογγυλοποιημένη σε περίπου 1 km, για να σου δείξει το όνομά της· το σημείο του φακέλου, μόνο αν πατήσεις «Εύρεση διεύθυνσης από τη θέση»· τη δημόσια θέση μιας αναφοράς, όταν φτιάχνεις την αφίσα της·
• Open-Meteo (ο καιρός της βόλτας): η περιοχή της βόλτας στρογγυλοποιημένη σε περίπου 10 km.

Ορισμένοι πάροχοι (π.χ. Google/Firebase) μπορεί να μεταφέρουν δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (π.χ. στις Ηνωμένες Πολιτείες): σε αυτή την περίπτωση η μεταφορά καλύπτεται από την προσχώρηση στο Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ ή από Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες εγκεκριμένες από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή. Μπορούμε να κοινοποιήσουμε δεδομένα στις αρχές όταν το απαιτεί ο νόμος και να προωθήσουμε στην αρμόδια αρχή μια ιδιωτική αναφορά κακοποίησης.

8. Τα δικαιώματά σου

Έχεις δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης και διαγραφής των δεδομένων σου, περιορισμού ή εναντίωσης στην επεξεργασία και φορητότητας. Μπορείς να τα ασκήσεις μέσα από την εφαρμογή ή γράφοντας στο info@orma.pet. Ειδικότερα:

• μπορείς να αντιταχθείς στον μετρητή χρήσης, στο αρχείο της βόλτας και στην καταμέτρηση των προσωπικών σου συνδέσμων: γράψε μας και από εκείνη τη στιγμή δεν σε μετράμε πια και διαγράφουμε ό,τι είχαμε καταγράψει (για το αρχείο της βόλτας, απενεργοποίησε και την ειδοποίηση: όσο είναι ενεργή, το αρχείο εξασφαλίζει ότι θα λαμβάνεις μόνο μία την ημέρα)·
• μπορείς να ανακαλέσεις τις συγκαταθέσεις σου όποτε θέλεις: τοποθεσία και ειδοποιήσεις από τις ρυθμίσεις του τηλεφώνου, την ειδοποίηση της βόλτας από τις ρυθμίσεις της, μια προτεινόμενη ιστορία από τη σελίδα της αναφοράς. Η ανάκληση ισχύει από εκείνη τη στιγμή και δεν επηρεάζει όσα έχουν ήδη συμβεί: για παράδειγμα, τις εικόνες καλημέρας που έχουν ήδη προωθήσει άλλοι.

Έχεις επίσης δικαίωμα να υποβάλεις καταγγελία στην εποπτική αρχή του κράτους όπου διαμένεις ή εργάζεσαι (άρθρο 77 GDPR)· στην Ιταλία είναι η Garante per la protezione dei dati personali.

9. Ανήλικοι

Η Orma είναι προσβάσιμη από την ελάχιστη ηλικία που προβλέπει ο νόμος της χώρας όπου ζεις. Κατά την εγγραφή ζητάμε τη χώρα και το έτος γέννησης, και δεν ανοίγουμε λογαριασμό σε όποιον δηλώνει μικρότερη ηλικία. Κρατάμε τη χώρα, το δηλωθέν έτος και την ημερομηνία της δήλωσης, και τίποτα άλλο, με μόνο σκοπό την εφαρμογή αυτού του ορίου. Δεν χρησιμοποιούμε συστήματα επαλήθευσης ηλικίας που να συνεπάγονται συλλογή εγγράφων ή βιομετρικών δεδομένων. Αν προκύψει ότι ένας λογαριασμός ανήκει σε πρόσωπο μικρότερης ηλικίας, τον κλείνουμε και διαγράφουμε τα συνδεδεμένα δεδομένα.

10. Η πρωινή βόλτα και ο καιρός

Η πρωινή βόλτα είναι προαιρετική.

• Η κάρτα «Η βόλτα σου»: η ώρα και η περιοχή της βόλτας, στρογγυλοποιημένη σε περίπου 1 km, μένουν στο τηλέφωνο. Για να σου δείξει τους κινδύνους και τα χαμένα ζώα κοντά, η εφαρμογή στέλνει την περιοχή στους διακομιστές μας, οι οποίοι απαντούν χωρίς να την αποθηκεύουν. Για να της δώσει όνομα, τη στέλνει, ήδη στρογγυλοποιημένη, στο Nominatim (OpenStreetMap). Για τον καιρό της βόλτας τη στέλνει, στρογγυλοποιημένη σε περίπου 10 km, στο Open-Meteo, που βλέπει και τη διεύθυνση IP του τηλεφώνου αλλά κανένα δεδομένο του λογαριασμού σου· η πρόγνωση κατεβαίνει το πολύ μία φορά την ώρα και κρατιέται στο τηλέφωνο. Οι εποχικές συμβουλές επιλέγονται με βάση το είδος των ζώων σου και, για ορισμένες, τη χώρα του τηλεφώνου.
• Η πρωινή ειδοποίηση, μόνο αν απαντήσεις «Ναι, ειδοποίησέ με»: αποθηκεύουμε την περιοχή στρογγυλοποιημένη σε περίπου 1 km, την ώρα της βόλτας, τη διαφορά ανάμεσα στη ζώνη ώρας του τηλεφώνου και την ιταλική, τη χώρα του τηλεφώνου, τις επιλογές σου («Μόνο όταν υπάρχει κάτι νέο», την παύση) και τη συγκατάθεσή σου, με την έκδοση του κειμένου και την ημερομηνία. Αν απενεργοποιήσεις την ειδοποίηση, αυτά τα δεδομένα διαγράφονται αμέσως.
• Το αρχείο των ειδοποιήσεων: για κάθε ημέρα κρατάμε ποια ειδοποίηση στάλθηκε (ή ότι δεν στάλθηκε καμία), πόσα νέα υπήρχαν και τρεις απαντήσεις ναι ή όχι: αν είδες την κάρτα εκείνη την ημέρα, αν άνοιξες την ειδοποίηση, αν τη διάβασες. Ποτέ την ώρα. Το κρατάμε 13 μήνες, και αφού απενεργοποιήσεις την ειδοποίηση, για να στέλνουμε μόνο μία ειδοποίηση την ημέρα και για να καταλάβουμε αν η ειδοποίηση είναι χρήσιμη. Όταν κάποιος απενεργοποιεί την ειδοποίηση, μετράμε μόνο ότι συνέβη, όχι ποιος.
• Νομικές βάσεις: για την ειδοποίηση η συγκατάθεσή σου, την οποία ανακαλείς απενεργοποιώντας την· για την κάρτα η εκτέλεση της σύμβασης (άρθρο 6.1.β), επειδή είναι μια λειτουργία που επιλέγεις να χρησιμοποιήσεις· για το αρχείο το έννομο συμφέρον μας (άρθρο 6.1.στ), στο οποίο μπορείς να αντιταχθείς (βλ. ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΟΥ).

11. Ο φάκελος για τις αρχές (κακοποίηση)

Στην Ιταλία, σε περίπτωση υποψίας κακοποίησης, η εφαρμογή σε βοηθά να ετοιμάσεις έναν φάκελο για τις αρχές: φωτογραφίες, τόπο, ημερομηνία και ώρα, τις απαντήσεις σου, τον παραλήπτη και τα στοιχεία του προσώπου που υπογράφει (όνομα, επώνυμο, στοιχεία επικοινωνίας, πόλη).

• Ο φάκελος μένει στο τηλέφωνό σου: η Orma δεν τον λαμβάνει, δεν τον διατηρεί και δεν τον προωθεί. Τον στέλνεις εσύ, από το δικό σου email, στην αρχή που επιλέγεις, και από εκείνη τη στιγμή τον επεξεργάζεται όποιος τον λαμβάνει.
• Οι φωτογραφίες μπαίνουν στον φάκελο χωρίς τα κρυφά δεδομένα του αρχείου· την ημερομηνία λήψης η εφαρμογή τη διαβάζει από τη φωτογραφία, στο τηλέφωνο.
• Μόνο αν πατήσεις «Εύρεση διεύθυνσης από τη θέση», το σημείο στέλνεται στο Nominatim (OpenStreetMap) για να βρεθεί η διεύθυνση.
• Οι υπενθυμίσεις στις 7 και στις 21 ημέρες είναι ειδοποιήσεις του τηλεφώνου: η ημερομηνία δεν φτάνει στους διακομιστές μας.
• Ο φάκελος περιλαμβάνεται στο αντίγραφο ασφαλείας του τηλεφώνου (iCloud, Google), αν το έχεις ενεργό, όπως οι φωτογραφίες σου.
• Τον διαγράφεις με το «Διαγραφή από το τηλέφωνο». Άλλος λογαριασμός στο ίδιο τηλέφωνο δεν τον βλέπει. Αν διαγράψεις τον λογαριασμό σου, διαγράφεται από το τηλέφωνο από το οποίο τον διαγράφεις.
• Εκτός Ιταλίας παραμένει η συνηθισμένη ιδιωτική φόρμα: βλ. ΑΝΑΦΟΡΕΣ ΚΙΝΔΥΝΟΥ ΚΑΙ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΤΡΙΤΩΝ.

12. Ιστορίες και κοινοποιημένοι σύνδεσμοι

• Πρωινές ιστορίες. Κάθε ημέρα δημοσιεύουμε μια αληθινή ιστορία με ζώα, με την άδεια όσων την έζησαν και χωρίς πρόσωπα άλλων ανθρώπων ή πινακίδες. Κάποιες μάς τις προτείνουν χρήστες, με την καταγεγραμμένη συγκατάθεσή τους (βλ. παρακάτω). Την άδεια τη σημειώνουμε και δεν τη δημοσιεύουμε ποτέ. Αν μια ιστορία μιλά για σένα και θέλεις να την αφαιρέσουμε, γράψε στο info@orma.pet.
• Προσωπικοί σύνδεσμοι. Όταν κοινοποιείς ένα χαμένο ή εγκαταλελειμμένο ζώο, ο σύνδεσμος περιέχει έναν κωδικό που είναι μόνο δικός σου. Αποθηκεύουμε τον κωδικό, την αναφορά και τον λογαριασμό σου, και μετράμε πόσες φορές ανοίγει ο σύνδεσμος, από την ιστοσελίδα ή από την εφαρμογή. Στη βάση δεδομένων μας δεν αποθηκεύουμε τίποτα για όποιον τον ανοίγει: ούτε τη διεύθυνση IP, ούτε την ώρα, ούτε τη συσκευή· και για αυτή τη μέτρηση δεν χρησιμοποιούμε cookies ούτε άλλα δεδομένα στο πρόγραμμα περιήγησης. Όπως σε κάθε αίτημα, τα τεχνικά αρχεία καταγραφής της βάσης δεδομένων, που τηρεί η Supabase για λογαριασμό μας, κρατούν για λίγες μέρες τη διεύθυνση IP και την ώρα· το GitHub και η Cloudflare, που εξυπηρετούν τον ιστότοπο, λαμβάνουν τη διεύθυνση IP όποιου ανοίγει τη σελίδα και την επεξεργάζονται σύμφωνα με τους δικούς τους κανόνες. Τον αριθμό του συνδέσμου σου τον βλέπεις εσύ· όποιος δημοσίευσε την αναφορά βλέπει πόσοι την κοινοποίησαν με αυτόν τον τρόπο και το σύνολο των ανοιγμάτων, ποτέ ποιοι. Αν η αναφορά έχει καλό τέλος και ο σύνδεσμός σου άνοιξε, σου στέλνουμε ένα ευχαριστώ, αν έχεις ενεργοποιήσει τις «Ενημερώσεις για τις αναφορές σου».
• Προτεινόμενες ιστορίες («Πες μας πώς τελείωσε»). Αν μας πεις πώς τελείωσε, κρατάμε το κείμενο, έως 2 φωτογραφίες (περικομμένες και χωρίς τα κρυφά δεδομένα του αρχείου), το όνομα που επιλέγεις να εμφανίζεται και τη συγκατάθεσή σου, με την έκδοση του κειμένου, τη γλώσσα, την ημερομηνία και την ώρα. Μένει ιδιωτικό, ορατό μόνο σε σένα και στους διαχειριστές, μέχρι να το επιλέξουμε. Αν το επιλέξουμε, το δημοσιεύουμε ως πρωινή ιστορία, ενδεχομένως συντομευμένη ή μεταφρασμένη: στην εφαρμογή, στο orma.pet και στην εικόνα «Στείλε καλημέρα», που όποιος τη λάβει μπορεί να την προωθήσει. Μπορείς να την αποσύρεις πριν δημοσιευτεί και να ζητήσεις να την αφαιρέσουμε μετά: εξαφανίζεται αμέσως από την εφαρμογή και τον ιστότοπο, και οι φωτογραφίες διαγράφονται μέσα σε 7 ημέρες. Τις εικόνες που έχουν ήδη προωθήσει άλλοι δεν μπορούμε να τις ανακαλέσουμε. Αν διαγράψεις τον λογαριασμό σου, αφαιρούμε και την ιστορία που γεννήθηκε από πρότασή σου. Νομική βάση: η συγκατάθεσή σου (άρθρο 6.1.α).

13. Ο ιστότοπος orma.pet

Ο ιστότοπος orma.pet φιλοξενείται στο GitHub Pages και δεν χρησιμοποιεί cookies: θυμάται μόνο, όσο διαρκεί η επίσκεψη, ότι σε έχει ήδη οδηγήσει στη γλώσσα σου. Για να μετρά τις επισκέψεις χρησιμοποιεί το Cloudflare Web Analytics, χωρίς cookies και χωρίς να δημιουργεί προφίλ σου: εμείς βλέπουμε μόνο σύνολα. Όπως σε κάθε ιστότοπο, το GitHub και η Cloudflare λαμβάνουν τη διεύθυνση IP του προγράμματος περιήγησής σου για να εξυπηρετήσουν τη σελίδα και την επεξεργάζονται σύμφωνα με τους δικούς τους κανόνες.

Ορισμένες σελίδες ζητούν δεδομένα απευθείας από τη βάση δεδομένων μας (Supabase), που λαμβάνει κι αυτή τη διεύθυνση IP: η σελίδα μιας αναφοράς (/pet), η ταυτότητα (μενταγιόν) ενός ζώου (/t), ο Χάρτης και η πρωινή ιστορία (/b). Ο Χάρτης, αν πατήσεις το κουμπί, χρησιμοποιεί τη θέση της συσκευής σου για να κεντραριστεί και τη στέλνει στη βάση δεδομένων μας μόνο για να βρει αναφορές σε ακτίνα 25 km: δεν την αποθηκεύουμε. Οι χάρτες έρχονται από το OpenStreetMap και το OpenFreeMap.

Αν ανοίξεις μια αναφορά από προσωπικό σύνδεσμο (με «o=» στη διεύθυνση), τη μετράμε αφού η σελίδα μείνει ορατή 2 δευτερόλεπτα: στη βάση δεδομένων μας φτάνει μόνο ο κωδικός του συνδέσμου. Στη βάση δεδομένων μας δεν αποθηκεύουμε τη διεύθυνση IP σου, την ώρα ούτε τη συσκευή, και για αυτή την καταμέτρηση δεν χρησιμοποιούμε ούτε cookies ούτε τη μνήμη του προγράμματος περιήγησης. Όπως σε κάθε αίτημα, τα τεχνικά αρχεία καταγραφής της βάσης δεδομένων, που τηρεί η Supabase για λογαριασμό μας, κρατούν για λίγες μέρες τη διεύθυνση IP και την ώρα.

Η εφαρμογή Orma δεν περιέχει διαφημίσεις και δεν κάνει διαφημιστική παρακολούθηση. Δεν πουλάμε τα δεδομένα σου σε κανέναν.

14. Αλλαγές

Μπορεί να επικαιροποιήσουμε την παρούσα ενημέρωση· θα σε ενημερώνουμε μέσα στην εφαρμογή για τις σημαντικές αλλαγές.