Διαγραφή λογαριασμού και δεδομένων

Διαγραφή λογαριασμού και δεδομένων

Στην Orma μπορείς να διαγράψεις τον λογαριασμό σου και τα συνδεδεμένα δεδομένα όποτε θέλεις. Η σελίδα αυτή εξηγεί πώς γίνεται, τι διαγράφεται ή ανωνυμοποιείται και σε πόσο χρόνο.

Πώς να διαγράψεις τον λογαριασμό από την εφαρμογή

Ο πιο απλός τρόπος είναι απευθείας μέσα από την εφαρμογή:

• Άνοιξε την εφαρμογή Orma και συνδέσου στον λογαριασμό σου.
• Πήγαινε στο Προφίλ.
• Πάτησε Διαγραφή λογαριασμού.
• Επιβεβαίωσε όταν σου ζητηθεί.

Η διαγραφή ξεκινά αμέσως. Μόλις την επιβεβαιώσεις, δεν θα μπορείς πια να συνδεθείς στον λογαριασμό.

Εναλλακτικά, με email

Αν δεν μπορείς να μπεις στην εφαρμογή ή προτιμάς να προχωρήσεις με email, μπορείς να μας γράψεις στο info@orma.pet ζητώντας τη διαγραφή του λογαριασμού σου. Για να δώσουμε συνέχεια στο αίτημα πρέπει να είμαστε σε θέση να επαληθεύσουμε ότι ο λογαριασμός είναι δικός σου: σου ζητάμε να γράψεις από τη διεύθυνση email που είναι συνδεδεμένη με τον λογαριασμό.

Τι διαγράφεται ή ανωνυμοποιείται

Όταν διαγράφεις τον λογαριασμό σου:

• ο λογαριασμός σου διαγράφεται οριστικά: το όνομα εμφάνισης, το email και το τηλέφωνο (αν το είχες δώσει) αφαιρούνται·
• οι αναφορές σου, οι θεάσεις σου και οι απαντήσεις σου στο «Ακόμα εκεί;» διαγράφονται και δεν είναι πια ορατές στον χάρτη ή στις αναζητήσεις·
• τα ζώα των οποίων είσαι ιδιοκτήτης διαγράφονται μαζί με το βιβλιάριο υγείας, τα έγγραφα και τις υπενθυμίσεις τους, και για όσους τα φρόντιζαν μαζί σου·
• διαγράφονται οι ημέρες χρήσης της εφαρμογής, η εγγραφή και το αρχείο της πρωινής βόλτας, οι προσωπικοί σου σύνδεσμοι και οι ιστορίες που γεννήθηκαν από τις προτάσεις σου·
• τα token της συσκευής σου για τις ειδοποιήσεις push διαγράφονται, οπότε δεν λαμβάνεις πια ειδοποιήσεις.

Αφαιρούνται επίσης τα μηνύματα που έστειλες στις συνομιλίες, οι φωτογραφίες που ανέβασες και οι τυχόν ιδιωτικές αναφορές κακοποίησης που έκανες. Ο φάκελος για τις αρχές βρίσκεται μόνο στο τηλέφωνο: διαγράφεται από το τηλέφωνο από το οποίο διαγράφεις τον λογαριασμό· αν τον είχες και σε άλλο τηλέφωνο, διάγραψέ τον εκεί με το «Διαγραφή από το τηλέφωνο».

Χρόνοι

Η διαγραφή από την εφαρμογή έχει άμεση ισχύ: ο λογαριασμός διαγράφεται και οι αναφορές σου αφαιρούνται τη στιγμή της επιβεβαίωσης. Τα αιτήματα που στέλνονται με email στο info@orma.pet διεκπεραιώνονται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, συνήθως εντός 30 ημερών.

Μόλις ολοκληρωθεί, η ενέργεια δεν είναι αναστρέψιμη: ο λογαριασμός και το συνδεδεμένο περιεχόμενο δεν μπορούν να ανακτηθούν.

Τι μπορεί να διατηρήσουμε

Σε ορισμένες περιορισμένες περιπτώσεις μπορεί να κρατήσουμε κάποιες πληροφορίες και μετά τη διαγραφή, μόνο εφόσον και για όσο χρόνο είναι απαραίτητο για να τηρήσουμε νομικές υποχρεώσεις, να προλάβουμε καταχρήσεις και παράνομες πράξεις ή να θεμελιώσουμε, να ασκήσουμε ή να υπερασπιστούμε ένα δικαίωμα ενώπιον δικαστηρίου. Πρόκειται για δεδομένα που κρατούνται στο απολύτως ελάχιστο και δεν χρησιμοποιούνται για άλλους σκοπούς.

Τα δικαιώματά σου

Πέρα από τη διαγραφή, μπορείς να ασκήσεις και τα υπόλοιπα δικαιώματα που προβλέπει ο ΓΚΠΔ (πρόσβαση, διόρθωση, περιορισμός, φορητότητα και εναντίωση) και έχεις δικαίωμα να υποβάλεις καταγγελία στην εποπτική αρχή της χώρας όπου διαμένεις ή εργάζεσαι (άρθρο 77 ΓΚΠΔ) — στην Ελλάδα, στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, www.dpa.gr· στην Ιταλία, στον Garante per la protezione dei dati personali. Για οποιοδήποτε αίτημα γράψε μας στο info@orma.pet.

Επικοινωνία

Υπεύθυνος επεξεργασίας: Nicholas Iacoviello (φυσικό πρόσωπο που διαχειρίζεται την Orma).
Email: info@orma.pet

Τελευταία ενημέρωση: Σεπτέμβριος 2026.