Orma — Konto und Daten löschen

Konto und Daten löschen

Bei Orma kannst du dein Konto und die damit verbundenen Daten jederzeit löschen. Diese Seite erklärt, wie das geht, was gelöscht oder anonymisiert wird und in welchem Zeitraum.

So löschst du das Konto in der App

Am einfachsten geht es direkt in der App:

Öffne die Orma-App und melde dich in deinem Konto an.
Gehe zu Profil.
Tippe auf Konto löschen.
Bestätige, wenn du dazu aufgefordert wirst.

Die Löschung beginnt sofort. Nach der Bestätigung kannst du nicht mehr auf das Konto zugreifen.

Alternative per E-Mail

Wenn du dich nicht in der App anmelden kannst oder lieber per E-Mail vorgehst, kannst du uns an info@orma.pet schreiben und die Löschung deines Kontos verlangen. Damit wir dem Antrag nachkommen können, müssen wir überprüfen können, dass es sich um dein Konto handelt: Bitte schreibe von der mit dem Konto verknüpften E-Mail-Adresse.

Was gelöscht oder anonymisiert wird

Wenn du dein Konto löschst:

wird dein Konto endgültig gelöscht: Anzeigename, E-Mail-Adresse und Telefonnummer (falls angegeben) werden entfernt;
werden deine Meldungen, deine Sichtungen und deine Antworten auf „Noch da?“ gelöscht und sind nicht mehr auf der Karte oder in Suchen sichtbar;
werden die Tiere, deren Eigentümer du bist, mit ihrem Gesundheitspass, den Dokumenten und den Erinnerungen gelöscht, auch für die Personen, die sie mit dir betreut haben;
werden die Tage der App-Nutzung, die Anmeldung und das Protokoll der Morgenrunde, deine persönlichen Links und die Geschichten, die aus deinen Vorschlägen entstanden sind, gelöscht;
werden die Token deines Geräts für Push-Benachrichtigungen gelöscht, sodass du keine Hinweise mehr erhältst.

Entfernt werden auch die Nachrichten, die du in Chats gesendet hast, die Fotos, die du hochgeladen hast, und deine etwaigen privaten Meldungen über Misshandlung. Die Akte für die Behörden liegt nur auf dem Telefon: Sie wird auf dem Telefon gelöscht, von dem aus du das Konto löschst; wenn du sie auch auf einem anderen Telefon hattest, lösche sie dort mit „Vom Telefon löschen“.

Fristen

Die Löschung in der App wirkt sofort: Das Konto wird gelöscht und deine Meldungen werden mit der Bestätigung entfernt. Anfragen per E-Mail an info@orma.pet werden ohne ungerechtfertigte Verzögerung bearbeitet, in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

Einmal abgeschlossen, ist der Vorgang nicht umkehrbar: Konto und zugehörige Inhalte können nicht wiederhergestellt werden.

Was wir aufbewahren könnten

In begrenzten Fällen können wir einzelne Informationen auch nach der Löschung aufbewahren, jedoch nur, soweit und solange es zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zur Verhinderung von Missbrauch und Rechtsverstößen oder zur Verteidigung eines Rechts vor Gericht erforderlich ist. Es handelt sich um Daten, die auf das unbedingt Notwendige beschränkt und nicht zu anderen Zwecken verwendet werden.

Deine Rechte

Neben der Löschung kannst du die übrigen Rechte aus der DSGVO ausüben (Auskunft, Berichtigung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch) und hast das Recht, Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde des Landes einzulegen, in dem du wohnst oder arbeitest (Art. 77 DSGVO) — in Deutschland bei der zuständigen Landesdatenschutzbehörde, in Italien beim Garante per la protezione dei dati personali. Für jede Anfrage schreibe uns an info@orma.pet.

Kontakt

Verantwortlicher: Nicholas Iacoviello (natürliche Person, die Orma betreibt).
E-Mail: info@orma.pet

Zuletzt aktualisiert: September 2026.