Servicevilkår

Senest opdateret: september 2026.

Når du bruger Orma, accepterer du disse Betingelser. De er skrevet i et enkelt sprog, men udgør en aftale mellem dig og Orma.

1. Tjenesten

Orma hjælper dig med at melde og finde savnede, fundne eller efterladte dyr, med at fremme adoptioner fra internater, dyreværnsforeninger og privatpersoner, med at føre dyrenes sundhedsbog med påmindelser og med at anmelde farer for dyr (mistænkelig lokkemad, snarer, glas og andet) og mistanke om mishandling. Med morgenturen viser Orma dig hver dag farerne og de savnede dyr i nærheden af dit område, et skøn over vejret, et sæsonråd og en sand historie. Det er et værktøj for FÆLLESSKABET: oplysningerne kommer fra brugerne, de bliver ikke kontrolleret én for én, og vi garanterer hverken for deres rigtighed eller for noget resultat. Orma drives af Nicholas Iacoviello (privatperson, Italien) — info@orma.pet, PEC info@pec.orma.pet.

2. Din konto

Du er ansvarlig for, at de oplysninger, du offentliggør, er sande, for at holde dine loginoplysninger fortrolige og for al aktivitet, der foregår via din konto. Du kan lukke kontoen, når du vil, fra din profil.

3. Adfærdsregler

Når du bruger Orma, forpligter du dig til:

• at holde dig til sandheden: falske, opdigtede eller alarmerende opslag er forbudt;
• at melde et STED, et dyr eller en situation, ALDRIG at beskylde eller nævne en person;
• ikke at offentliggøre billeder, hvor personer, ansigter, nummerplader eller andres oplysninger kan genkendes;
• kun at svare på "Stadig der?" for et sted, du faktisk er kommet forbi, og sige, hvad du så; ikke at bruge flere konti eller aftale med andre om at bekræfte eller fjerne en fare eller at samle point;
• i adoptionsopslag at oplyse dyrets rigtige chipnummer (obligatorisk for hunde, katte og fritter, som privatpersoner sætter til adoption) og kun at oplyse dyrlægeattesten, hvis der er en;
• i en historie, du foreslår os, at fortælle sande og egne oplevelser uden oplysninger, der gør andre personer genkendelige (efternavne, ansigter, nummerplader), telefonnumre, IBAN, links eller indsamlinger;
• kun at hænge Ormas skilt op, hvor det er tilladt;
• ikke at bruge tjenesten til at fornærme, true, bagvaske, spamme eller afpresse, og heller ikke til ulovlige aktiviteter;
• det er strengt forbudt at offentliggøre, efterspørge eller udbrede materiale med seksuelt misbrug eller seksuel udnyttelse af børn (CSAE) eller indhold, der sætter mindreårige i fare: det bliver fjernet og anmeldt til de kompetente myndigheder.

Indhold, der bryder disse regler, kan blive fjernet, point optjent ved at bryde dem kan blive annulleret, og konti, der misbruger tjenesten, kan blive suspenderet. Numrene og de myndigheder, du skal henvende dig til i dit land, finder du i fanen "Regler i dit land".

4. Anmeldelser af fare og myndighederne

Anmeldelser af farer (mistænkelig lokkemad, snarer, glas og de andre typer), mishandling og efterladelse er en advarsel mellem brugere og erstatter IKKE en anmeldelse til myndighederne: at offentliggøre dem på Orma er ikke en anmeldelse, det får ingen lovbestemt frist til at løbe, og det sætter ingen sag i gang. I en nødsituation eller ved en forbrydelse skal du selv kontakte de officielle kanaler i dit land, som du finder i fanen "Regler i dit land".

En anmeldt fare er det, den anmeldende så, ikke et fastslået faktum: ingen har analyseret lokkemaden eller kontrolleret stedet. Den bliver på kortet i en tid, der afhænger af typen; forbipasserende kan bekræfte den eller sige, at den ikke er der længere, og to "Nej, ikke længere" fra forskellige personer fjerner den. At en fare ikke er på kortet, betyder ikke, at der ikke er nogen på stedet.

Sagen til myndighederne (kun i Italien) er dit eget dokument: du forbereder den på telefonen, underskriver den og sender den selv til den myndighed, du vælger. Orma modtager den ikke, videresender den ikke og kontrollerer ikke dens indhold; indtil du sender den, er den hverken en politianmeldelse eller en henvendelse til myndighederne. Du står inde for det, du skriver i den, som ved ethvert opslag.

Den, der offentliggør et opslag, er ansvarlig for det, vedkommende skriver. Et opslag, der er falsk, eller som er lavet for at skabe panik eller for at skade personer eller virksomheder, kan udgøre en strafbar handling og medføre pligt til at erstatte skaden efter loven i det land, hvor det sker.

Orma samarbejder med myndighederne i de tilfælde, loven foreskriver, og efterkommer de påbud, der kommer derfra. Private anmeldelser af mishandling forbliver private og vises ikke på det offentlige kort; når det er nødvendigt, videresender vi dem til den kompetente myndighed.

5. Ulovligt indhold og fjernelse

I henhold til forordning (EU) 2022/2065 (Digital Services Act) kan du anmelde ethvert indhold, der er ulovligt eller i strid med disse Betingelser, med knappen "Anmeld" på indholdet i appen eller ved at skrive til info@orma.pet. Anmeldelsen skal være begrundet og angive, hvor indholdet findes. Vores fælles kontaktpunkt for både brugere og myndigheder er info@orma.pet (sprog: italiensk og engelsk). Vi vurderer anmeldelserne og fjerner det ulovlige indhold, vi bliver bekendt med.

6. Dusører

Dusører, der eventuelt er angivet i opslagene, fastsættes af brugerne og håndteres direkte mellem dem. Orma lover dem ikke, formidler dem ikke, garanterer dem ikke og tilbageholder ingen beløb.

I flere lande har den, der finder et dyr, efter loven ret til noget: i nogle til en procentdel af værdien, i andre til godtgørelse af de afholdte udgifter. Vi skriver ikke beløbene her, fordi de er forskellige fra land til land: det, vi ved, finder du i fanen "Regler i dit land".

Én ting gælder overalt: at holde dyret tilbage for at få penge er det værste træk. I nogle lande mister man derved både retten til findeløn og muligheden for at blive ejer af dyret, og det kan udgøre en strafbar handling.

7. Ingen garanti for genfinding

Orma er et værktøj, der HJÆLPER med at finde eller adoptere dyr, men det er ikke en eftersøgnings-, bjærgnings- eller redningstjeneste, og det lover ikke noget resultat. Vi kan ikke sikre, at et dyr bliver fundet, genkendt eller leveret tilbage, eller at et opslag når frem til de rette personer: det afhænger af dem, der læser det, og af dem, der befinder sig i nærheden, ikke af os.

Det mindsker ikke det, Orma er forpligtet til som tjeneste: det handler afsnittet HVAD ORMA ER ANSVARLIG FOR om.

8. Moderation, suspendering og lukning

Vi kan moderere, fjerne eller skjule indhold, der bryder disse Betingelser eller loven, og vi kan begrænse, suspendere eller lukke en konto ved misbrug, begrundede anmeldelser eller sikkerhedsrisici. Hvor det er rimeligt, forsøger vi at give dig besked, men i hastende tilfælde kan vi gribe ind med det samme. Du kan holde op med at bruge Orma når som helst og slette din konto (Profil → Slet konto).

9. Indhold og ejendomsret

Du beholder ejendomsretten til de billeder og tekster, du uploader, og giver os en gratis, ikke-eksklusiv licens, der er begrænset til at vise dem, så tjenesten kan fungere: i appen, i notifikationerne og på de sider på orma.pet, der åbner fra delte links (for eksempel et opslags side). En historie, du foreslår os, offentliggør vi kun med det samtykke, du giver i formularen, og kun som morgenhistorie: i appen, på orma.pet og i billedet "Send en godmorgen", eventuelt forkortet eller oversat; denne licens ophører, når du trækker historien tilbage, beder os fjerne den eller sletter din konto, men billeder, som andre allerede har videresendt, kan vi ikke kalde tilbage. Du har alene ansvaret for det indhold, du offentliggør, og du indestår for, at du har ret til at offentliggøre det. Navnet "Orma", logoet og softwaren er beskyttet af loven; kort og data fra tredjeparter (f.eks. OpenStreetMap, Open-Meteo) tilhører fortsat deres respektive ejere.

10. Hvad Orma er ansvarlig for

10.1 — Hvad Orma er. Orma er en opslagstavle for fællesskabet. Opslagene, billederne og oplysningerne om dyrene offentliggøres af brugerne. Orma stiller værktøjet til rådighed, så man kan offentliggøre dem, søge i dem, filtrere dem på kortet og komme i kontakt med hinanden. Orma er ikke en eftersøgnings-, bjærgnings-, rednings-, dyrlæge-, overvågnings- eller efterforskningstjeneste, foretager ingen undersøgelser af de forhold, der anmeldes, og udfører ingen kontrol på stedet.

10.2 — Hvad Orma forpligter sig til. Orma forpligter sig til at levere dig en tjeneste, der egner sig til de formål, som en tjeneste af denne art normalt bruges til, med de egenskaber og den ydeevne, der er normale for en tjeneste af denne art, og som du med rimelighed kan forvente, også hvad angår funktionalitet, kompatibilitet, tilgængelighed, kontinuitet og sikkerhed. Orma forpligter sig desuden til at oplyse dig om og levere de opdateringer, der er nødvendige for at holde tjenesten i overensstemmelse med aftalen, herunder sikkerhedsopdateringer, i hele den tid tjenesten leveres til dig.

10.3 — Hvis tjenesten ikke virker. Hvis tjenesten ikke er i overensstemmelse med det, der er beskrevet i punkt 10.2, så skriv til info@orma.pet. Orma bringer tjenesten i overensstemmelse inden for rimelig tid, fra du har gjort opmærksom på det, uden udgifter for dig og uden væsentlig ulempe for dig. Gør Orma ikke det, eller viser manglen sig igen, kan du ophæve aftalen og lukke din konto når som helst, fra profilen. Da tjenesten er gratis, kan du også gøre det, når manglen er uvæsentlig. Alle andre beføjelser, du har efter loven, består fortsat, herunder erstatning.

10.4 — Hvem der skal bevise hvad. Hvis du gør gældende, at tjenesten ikke er blevet leveret til dig, eller at den ikke er i overensstemmelse med aftalen, er det Orma, der skal bevise det modsatte, i hele den periode tjenesten leveres til dig. Orma kan kun frigøre sig ved at påvise, at årsagen ligger i dit digitale miljø — enhed, netværk eller programmer — og kun, hvis Orma har oplyst dig klart og forståeligt om det inden aftalens indgåelse. I så fald beder vi dig om den medvirken, der med rimelighed er mulig, for at fastslå det, med de tilgængelige tekniske midler, der er mindst indgribende for dig.

10.5 — Andre brugeres indhold og adfærd. Det indhold, der offentliggøres på Orma, kommer fra de brugere, der offentliggør det, og kan henføres til dem. Orma kontrollerer det ikke ét for ét inden offentliggørelsen og fjerner det, når Orma bliver bekendt med, at det er ulovligt eller i strid med disse Betingelser, i overensstemmelse med det, der står i afsnittet ULOVLIGT INDHOLD OG FJERNELSE. Møderne, overdragelserne af dyret, dusørerne og adoptionerne er direkte forhold mellem de berørte brugere, som Orma ikke er part i.

10.6 — Almindelig regel. For alt, hvad der ikke er reguleret i de foregående punkter, er Orma ansvarlig efter den lov, der finder anvendelse i henhold til afsnittet LOVVALG OG VÆRNETING. Disse Betingelser indeholder ikke, og er ikke ment at indeholde, nogen udelukkelse eller begrænsning af Ormas ansvar.

11. Lovvalg og værneting

11.1 — Hvis du bruger Orma som forbruger. Hvis du bruger Orma til formål, der ligger uden for din erhvervsmæssige, forretningsmæssige, håndværksmæssige eller faglige virksomhed, er disse Betingelser underlagt loven i det land, hvor du har dit sædvanlige opholdssted.

11.2 — Hvor du kan anlægge sag. Du kan anlægge sag mod Orma ved retten på det sted, hvor du har bopæl, eller ved en italiensk domstol. Hvis det er Orma, der anlægger sag mod dig, kan det kun ske ved retten i det land, hvor du har bopæl.

11.3 — Intet afkald. Ingen bestemmelse i disse Betingelser fratager dig den beskyttelse, der følger af de regler i dit bopælsland, som ikke kan fraviges ved aftale.

11.4 — Før du går til domstolene. Hvis du har et problem, kan du skrive til info@orma.pet. Vi svarer dig så hurtigt som muligt. Det er ikke en betingelse for at anlægge sag, det får dig ikke til at miste nogen frist, og det fratager dig ingen rettigheder.

12. Kontakt

Har du spørgsmål til disse betingelser, eller vil du anmelde et indhold: info@orma.pet (PEC: info@pec.orma.pet). Ansvarlig: Nicholas Iacoviello (privatperson).

13. Mindstealder

For at oprette en konto skal du mindst have den mindstealder, som loven i det land, hvor du bor, kræver. Grænsen for dit land viser appen dig, når du opretter dig: den ligger mellem 13 og 16 år, og i Italien er det 14 fyldte år.

Når du opretter dig, spørger vi, hvilket land du bor i, og hvilket år du er født. Vi bruger det kun til at anvende denne grænse: vi gemmer landet, det år du har oplyst, og datoen, hvor du oplyste det, og vi beder hverken om dokumentation eller andre beviser.

Hvis du oplyser en alder under grænsen, kan vi ikke oprette kontoen, og vi gemmer ikke de oplysninger, du havde indtastet.

Hvis vi får at vide, at en konto er oprettet af en, der ikke har alderen, lukker vi den og sletter de tilknyttede data. Hvis du er forælder, eller har forældremyndigheden, og mener, at en konto er oprettet af en mindreårig, så skriv til info@orma.pet: vi undersøger det, og hvis det er tilfældet, lukker vi kontoen og sletter dataene.

Adgang til enhedens placering, udsendelse af notifikationer, morgenturens notifikation og offentliggørelse af en historie, du foreslår os, beder vi om særskilt, og de er ikke en del af accepten af disse Betingelser: du kan give og tilbagekalde dem, når du vil.

14. Regler i dit land

I mange lande pålægger loven sine egne pligter til den, der mister et dyr, til den, der finder et, og til den, der er vidne til mishandling: registre, man skal lade sig indskrive i, frister, man skal anmelde inden for, myndigheder, man skal henvende sig til. Orma erstatter ingen af disse trin: et opslag, der offentliggøres her, er ikke en anmeldelse, det er ikke en indskrivning i et register, og det får ingen lovbestemt frist til at løbe.

I fanen "Regler i dit land" finder du et uofficielt sammendrag af det, vi ved, med datoen, hvor vi har kontrolleret det, og linket til kilden. Det er et sammendrag, ikke juridisk rådgivning, og for nogle lande har vi ingen kontrolleret regel at gengive: under alle omstændigheder er det lovene i dit land, der gælder.

15. Oplysninger, skøn og råd

Orma giver dig nyttige oplysninger, men erstatter hverken dyrlægen eller myndighederne.

• Vaccinationsplanen, guiden "Må dyret spise det?" og sæsonens råd er generelle oplysninger fra de kilder, vi angiver: de er hverken en undersøgelse eller en recept. Datoerne for revaccinationer bestemmer din dyrlæge: appen beregner dem ikke.
• Vejret til turen er et skøn fra Open-Meteo: det er ikke en garanti.
• Farerne og de savnede dyr i nærheden er dem, brugerne har anmeldt: listen er ikke en kontrol af din rute, og "ingen anmeldte farer" betyder ikke, at der ikke er nogen.
• Morgenhistorierne bliver fortalt af dem, der oplevede dem: vi vælger dem ud og kan forkorte eller oversætte dem, men vi kan ikke kontrollere hver enkelt detalje.

Hvis du er i tvivl om dit dyrs helbred, eller hvis det har spist noget mistænkeligt, så ring straks til dyrlægen.

Det mindsker ikke det, Orma som tjeneste er forpligtet til: det handler afsnittet HVAD ORMA ER ANSVARLIG FOR om.

Disse Betingelser og privatlivspolitikken gives til dig på det sprog, du har valgt i appen. Hvis en version skulle indeholde en oversættelsesfejl, gælder den fortolkning, der er mest gunstig for dig.