Sletning af konto og data

Sletning af konto og data

På Orma kan du når som helst slette din konto og de tilknyttede oplysninger. Denne side forklarer, hvordan du gør, hvad der bliver slettet eller anonymiseret, og hvor lang tid det tager.

Sådan sletter du kontoen i appen

Den nemmeste måde er direkte i appen:

• Åbn Orma-appen og log ind på din konto.
• Gå til Profil.
• Tryk på Slet konto.
• Bekræft, når du bliver bedt om det.

Sletningen går i gang med det samme. Når den er bekræftet, kan du ikke længere logge ind på kontoen.

Alternativ pr. e-mail

Kan du ikke logge ind i appen, eller foretrækker du at gøre det pr. e-mail, kan du skrive til os på info@orma.pet og bede om at få din konto slettet. For at vi kan behandle anmodningen, skal vi kunne kontrollere, at kontoen er din: vi beder dig derfor skrive fra den e-mailadresse, der er knyttet til kontoen.

Hvad der bliver slettet eller anonymiseret

Når du sletter din konto:

• bliver din konto slettet permanent: vist navn, e-mail og telefonnummer (hvis du har oplyst det) bliver fjernet;
• bliver dine opslag, dine observationer og dine svar på "Stadig der?" slettet og er ikke længere synlige på kortet eller i søgninger;
• bliver de dyr, du ejer, slettet med deres sundhedsbog, dokumenter og påmindelser, også for dem, der passede dem sammen med dig;
• bliver de dage, du har brugt appen, tilmeldingen og loggen for morgenturen, dine personlige links og de historier, der er opstået fra dine forslag, slettet;
• bliver din enheds tokens til push-beskeder slettet, så du ikke længere modtager notifikationer.

De beskeder, du har sendt i chats, de billeder, du har uploadet, og dine eventuelle private anmeldelser af mishandling bliver også fjernet. Sagen til myndighederne ligger kun på telefonen: den bliver slettet fra den telefon, du sletter kontoen fra; hvis du også havde den på en anden telefon, så slet den der med "Slet fra telefonen".

Tidsfrister

Sletning i appen har virkning med det samme: kontoen bliver slettet, og dine anmeldelser fjernet i det øjeblik, du bekræfter. Anmodninger sendt pr. e-mail til info@orma.pet bliver behandlet uden unødig forsinkelse, normalt inden for 30 dage.

Når sletningen er gennemført, kan den ikke fortrydes: kontoen og det tilknyttede indhold kan ikke gendannes.

Hvad vi kan komme til at beholde

I enkelte begrænsede tilfælde kan vi beholde visse oplysninger også efter sletningen, men kun hvis og så længe det er nødvendigt for at overholde retlige forpligtelser, forebygge misbrug og ulovligheder eller forsvare et retskrav. Det drejer sig om oplysninger, der opbevares i det absolut mindst mulige omfang og ikke bruges til andre formål.

Dine rettigheder

Ud over sletning kan du bruge de øvrige rettigheder efter GDPR (indsigt, berigtigelse, begrænsning, dataportabilitet og indsigelse), og du har ret til at klage til datatilsynsmyndigheden i dit land — i Danmark Datatilsynet, datatilsynet.dk — eller til det italienske Garante per la protezione dei dati personali. Har du spørgsmål eller ønsker, så skriv til os på info@orma.pet.

Kontakt

Dataansvarlig: Nicholas Iacoviello (fysisk person, der driver Orma).
E-mail: info@orma.pet

Senest opdateret: september 2026.