Sletning af konto og data

Sletning af konto og data

På Orma kan du når som helst slette din konto og de tilknyttede oplysninger. Denne side forklarer, hvordan du gør, hvad der bliver slettet eller anonymiseret, og hvor lang tid det tager.

Sådan sletter du kontoen i appen

Den nemmeste måde er direkte i appen:

• Åbn Orma-appen og log ind på din konto.
• Gå til Profil.
• Tryk på Slet konto.
• Bekræft, når du bliver bedt om det.

Sletningen går i gang med det samme. Når den er bekræftet, kan du ikke længere logge ind på kontoen.

Alternativ pr. e-mail

Kan du ikke logge ind i appen, eller foretrækker du at gøre det pr. e-mail, kan du skrive til os på info@orma.pet og bede om at få din konto slettet. For at vi kan behandle anmodningen, skal vi kunne kontrollere, at kontoen er din: vi beder dig derfor skrive fra den e-mailadresse, der er knyttet til kontoen.

Hvad der bliver slettet eller anonymiseret

Når du sletter kontoen:

• bliver din konto slettet endeligt: vist navn, e-mail og telefonnummer (hvis du har oplyst det) bliver fjernet;
• bliver dine anmeldelser og dine observationer slettet og er ikke længere synlige på kortet eller i søgninger;
• bliver din enheds tokens til push-beskeder slettet, så du ikke længere modtager advarsler.

De billeder, du har uploadet, og indholdet knyttet til dine anmeldelser bliver slettet sammen med kontoen. Det samme gælder de beskeder, du har sendt i chatten, dine eventuelle anmeldelser om mishandling og dine dyrs sundhedsdokumenter.

Tidsfrister

Sletning i appen har virkning med det samme: kontoen bliver slettet, og dine anmeldelser fjernet i det øjeblik, du bekræfter. Anmodninger sendt pr. e-mail til info@orma.pet bliver behandlet uden unødig forsinkelse, normalt inden for 30 dage.

Når sletningen er gennemført, kan den ikke fortrydes: kontoen og det tilknyttede indhold kan ikke gendannes.

Hvad vi kan komme til at beholde

I enkelte begrænsede tilfælde kan vi beholde visse oplysninger også efter sletningen, men kun hvis og så længe det er nødvendigt for at overholde retlige forpligtelser, forebygge misbrug og ulovligheder eller forsvare et retskrav. Det drejer sig om oplysninger, der opbevares i det absolut mindst mulige omfang og ikke bruges til andre formål.

Dine rettigheder

Ud over sletning kan du bruge de øvrige rettigheder efter GDPR (indsigt, berigtigelse, begrænsning, dataportabilitet og indsigelse), og du har ret til at klage til datatilsynsmyndigheden i dit land — i Danmark Datatilsynet, datatilsynet.dk — eller til det italienske Garante per la protezione dei dati personali. Har du spørgsmål eller ønsker, så skriv til os på info@orma.pet.

Kontakt

Dataansvarlig: Nicholas Iacoviello (fysisk person, der driver Orma).
E-mail: info@orma.pet

Senest opdateret: juli 2026.