Orma
← Tilbage til forsiden

Privatlivspolitik

Senest opdateret: september 2026.

Orma ("vi") respekterer dit privatliv. Denne politik forklarer, hvilke data vi indsamler, hvorfor, og hvilke rettigheder du har, i henhold til forordning (EU) 2016/679 (GDPR).

1. Dataansvarlig

Dataansvarlig er Nicholas Iacoviello (privatperson, der driver Orma, Italien). Ved enhver henvendelse: info@orma.pet (certificeret digital adresse, PEC: info@pec.orma.pet).

2. Data vi indsamler

  • Konto: vist navn, e-mail og (valgfrit) telefonnummer; det land og det fødselsår, du oplyser, når du opretter dig (se MINDREÅRIGE); appens sprog, så vi kan skrive til dig på dit sprog.
  • Placering: se PLACERING: OMTRENTLIG ELLER PRÆCIS.
  • Indhold: opslag, billeder, observationer, beskeder og adoptionsopslag. I adoptionsopslag også chipnummeret (obligatorisk for hunde, katte og fritter, som privatpersoner sætter til adoption) og din erklæring om dyrlægeattesten: nummeret kan kun ses af den, der har offentliggjort opslaget, de øvrige medlemmer af vedkommendes organisation og administratorerne; alle andre ser kun "Chipnummer oplyst".
  • Farer og bekræftelser: de anmeldelser af fare, du laver (type, billeder, præcis placering, beskrivelse), og dine svar på "Stadig der?" (ja, nej eller ved ikke, med dato og klokkeslæt).
  • Dyr og sundhedsbog: dine dyrs profiler, posterne i sundhedsbogen (vaccinationer, behandlinger, dyrlægebesøg, dokumenter) og påmindelserne. Til vaccinationsplanen også, hvordan dyret lever (om det rejser, kommer på pension eller i dagpasning, går udendørs, om I bor i et område med vaccinationspligt), og de sygdomme, du har markeret med "Ikke noget for os". Dyrlægens nummer, som du skriver i "Har dyret spist noget?", bliver kun på telefonen.
  • Dem, der passer et dyr sammen med dig: hvis du inviterer nogen til at administrere et af dine dyr, kan vedkommende se og ændre dets profil, sundhedsbog og påmindelser og får også selv påmindelserne.
  • Invitationskode: hvis nogen opretter sig med din kode (fra et link, en besked eller QR-koden på et skilt), knytter vi vedkommendes konto til din for at tælle invitationen.
  • Brug af appen: når du åbner Orma med din konto, registrerer vi, at du brugte den den dag. Kun dit id og datoen: ikke klokkeslættet, ikke skærmene, ikke enheden og ikke placeringen. Det bruger vi til at tælle, hvor mange der bruger Orma, og hvor mange der kommer igen; for at forstå, hvilke funktioner der er nyttige, sammenligner vi disse data, kun som totaler, med brugen af sundhedsbogen og påmindelserne. De bliver på vores servere i Den Europæiske Union, og vi deler dem ikke med nogen. Du kan gøre indsigelse: se DINE RETTIGHEDER.
  • Morgenturen, de personlige links og de historier, du foreslår os, hvis du bruger dem: se de særlige afsnit.
  • Private anmeldelser af mishandling lavet med appens formular: tekst, billeder, sted og kontaktoplysninger (se ANMELDELSER AF FARE OG TREDJEPARTERS DATA).
  • Tekniske data og brugsdata: IP-adresse, enhedens model, styresystem og fejllog (via Firebase Crashlytics), som kun bruges til at finde tekniske fejl, sikre appen og forhindre misbrug; enheds-id til push-beskeder.

3. Placering: omtrentlig eller præcis

For savnede, sete, fundne eller efterladte dyr vises placeringen på det offentlige kort KUN OMTRENTLIGT (sløret med cirka 150 meter) for at beskytte dit privatliv. For FARER (mistænkelig lokkemad, snarer eller fælder, glas eller søm, processionslarver og de andre typer) vises placeringen derimod PRÆCIST: så andre kan undgå stedet. Anmeldelser af mistænkt MISHANDLING er PRIVATE: kun du og moderatorerne kan se dem, aldrig andre brugere og aldrig på kortet.

  • Besked om dyr i nærheden: så længe "Besked om savnede dyr i nærheden" er slået til (det er den fra start), gemmer vi telefonens seneste placering på din profil, så vi ved, hvem vi skal give besked, når et dyr forsvinder i nærheden. Den bliver der, indtil den bliver opdateret, eller du sletter din konto.
  • Morgenturen: turens område er afrundet til cirka 1 km, aldrig din hjemmeadresse. Vi gemmer det kun på vores servere, hvis du slår notifikationen til (se MORGENTUREN OG VEJRET).
  • "Stadig der?": for at du kan svare, sender appen turens område eller telefonens placering, afrundet til cirka 1 km, kun for at kontrollere, at du er højst 2 km fra faren. Det punkt gemmer vi ikke. Hvis din profil har placeringen til besked om dyr i nærheden, bruger vi også den.
  • Billeder: før billeder fra opslag, observationer, dyr og chat bliver uploadet, fjerner appen de skjulte data i filen, f.eks. GPS-placeringen og telefonens model. Billeder, der er uploadet med tidligere versioner, kan stadig indeholde dem: skriv til os på info@orma.pet, så renser vi dem.

4. Anmeldelser af fare og tredjeparters data

Billeder kan utilsigtet vise personer, ansigter, nummerplader eller boliger. Anmeldelser af fare, private anmeldelser af mishandling og sagen til myndighederne findes KUN for at beskytte dyr og må IKKE indeholde billeder eller tekst, der gør personer, køretøjer (nummerplader) eller privat ejendom identificerbare. Til sagen og til historierne får appen dig til at beskære hvert billede, så ansigter og nummerplader holdes ude.

Orma er ikke en judiciel myndighed. Hvis et offentligt opslag indeholder tredjeparters personoplysninger eller direkte beskyldninger, bliver det fjernet og dataene slettet. Private anmeldelser af mishandling lavet med appens formular beskriver forhold, der kan angå andre personer: kun moderatorerne læser dem, vi offentliggør dem aldrig, og når det er nødvendigt, videresender vi dem til den kompetente myndighed. I appen kan du se deres status: modtaget, under behandling, videresendt, lukket. Sagen til myndighederne modtager vi derimod ikke: se SAGEN TIL MYNDIGHEDERNE.

Vil du anmelde en forbrydelse, skal du kontakte politiet (112 og, i Italien, 1515 Carabinieri Forestali eller den veterinære ASL-myndighed). Du kan til enhver tid bede os om at fjerne et billede.

5. Formål og retsgrundlag

Vi behandler kun dine data, når vi har et retsgrundlag (art. 6 GDPR):

  • Opfyldelse af aftalen (art. 6.1.b): at oprette kontoen; bruge kortet; offentliggøre opslag, farer og adoptionsopslag (uden for Italien er chippen en regel hos Orma); svare på "Stadig der?"; udveksle beskeder; administrere dyr, sundhedsbog, vaccinationsplan og påmindelser, også sammen med dem, der passer dem med dig; morgenturens oversigt; tælle invitationer; lave det personlige link, når du deler et opslag.
  • Samtykke (art. 6.1.a), som du til enhver tid kan trække tilbage uden at miste resten af appen: adgang til enhedens GPS-placering (i telefonens indstillinger); udsendelse af push-beskeder; morgenturens notifikation (du slår den fra i turens indstillinger, og det område og klokkeslæt, der er gemt til notifikationen, bliver slettet med det samme); offentliggørelse af en historie, du foreslår os (du trækker den tilbage, eller beder os fjerne den, fra opslagets side).
  • Legitim interesse (art. 6.1.f): appens sikkerhed; forebyggelse af svindel, spam og misbrug, også med point; fejlsøgning via de tekniske data; forsvar af et retskrav; gennemgang af private anmeldelser af mishandling og, når det er nødvendigt, videresendelse af dem til den kompetente myndighed; at forstå, om Orma er til nytte, med et minimum af data: brugstælleren (kun dagen), turens log og antallet af gange, personlige links bliver åbnet; at gemme beviset for samtykket til en offentliggjort historie. Du kan gøre indsigelse: se DINE RETTIGHEDER.
  • Retlig forpligtelse (art. 6.1.c): at svare på bindende anmodninger fra myndighederne; i Italien at holde chipnummeret i opslag, hvor et dyr overdrages, til rådighed for myndighederne (lovdekret 135/2022, art. 11).

6. Opbevaring

Vi gemmer kontodata, så længe kontoen er aktiv. For resten gælder:

  • Offentlige opslag: savnede og fundne dyr udløber efter 90 dage. Farer udløber efter en tid, der afhænger af typen, fra 3 dage (vildsvin) til 45 (processionslarver); bekræftelser fra forbipasserende forlænger dem op til et maksimum, der også afhænger af typen, fra 7 til 90 dage, og to "Nej, ikke længere" fra forskellige personer, eller den, der anmeldte faren, fjerner dem før. Når de er udløbet eller lukket, forsvinder de fra kortet og bliver arkiveret.
  • Dage, hvor du har brugt appen, og svar på "Stadig der?": 13 måneder.
  • Morgenturen: område, klokkeslæt, land og valg, så længe notifikationen er slået til (når du slår den fra, bliver de slettet med det samme); loggen over notifikationer i 13 måneder, også efter du har slået den fra; turens notifikationer forsvinder fra klokken efter 2 dage.
  • Personlige links: 90 dage efter at opslaget er lukket eller udløbet; senest dagen efter, hvis opslaget eller din konto bliver slettet.
  • Foreslåede historier: billederne, så længe forslaget er åbent, derefter bliver de slettet inden for 7 dage (bliver historien valgt, efter at vi har kopieret dem over i historien); teksten 30 dage efter afgørelsen; det navn, du har valgt, 30 dage efter afgørelsen eller, hvis historien bliver offentliggjort, så længe den er det; beviset for samtykket, så længe historien er offentliggjort, derefter 90 dage. Et forslag uden svar bliver lukket efter 90 dage.
  • Offentliggjorte morgenhistorier: så længe vi beholder dem, eller indtil dem, der fortalte dem, beder os fjerne dem.
  • Private anmeldelser af mishandling: indtil kontoen bliver slettet.
  • Sagen til myndighederne: kun på din telefon, indtil du sletter den.

Du kan til enhver tid slette din konto under Profil → Slet konto: din profil og dit indhold (opslag, observationer, beskeder, billeder, de dyr, du ejer, med deres sundhedsbog, enhedstokens) bliver slettet permanent, og sammen med dem brugsdagene, svarene på "Stadig der?", tilmeldingen og loggen for turen, de personlige links og de historier, der er opstået fra dine forslag. Vi gemmer kun det minimum, loven eventuelt kræver.

Sådan sletter du din konto, og hvad der bliver slettet: se siden Sletning af konto og data.

7. Deling og overførsler

Vi sælger ikke dine data.

Hvad andre kan se: dit viste navn; indholdet af dine offentlige opslag, også på den side på orma.pet, der åbner fra et opslags link; hvor mange der har bekræftet en fare, aldrig hvem; på Ranglisten dit viste navn og dine point. Dem, der passer et dyr sammen med dig, ser dets profil, sundhedsbog og påmindelser. Morgenhistorierne er offentlige: i appen, på orma.pet og i billedet "Send en godmorgen", som alle kan videresende.

Vi bruger leverandører, der behandler data på vores vegne: Supabase (database og lagring, EU-servere i Stockholm), Firebase/Google (push-beskeder og nedbrudsrapporter), login med Google-, Apple- eller Facebook-konto (de modtager e-mail og navn under login) og Aruba (afsendelse af bekræftelses- og invitationsmails).

Appen spørger også nogle offentlige tjenester, direkte fra telefonen. De modtager kun det, de skal bruge for at svare, plus telefonens IP-adresse som enhver onlinetjeneste, og ingen data fra din konto; de behandler dem efter deres egne regler:

  • OpenStreetMap og OpenFreeMap (kortene) og Overpass (dyrlæger og internater i nærheden): det område, du kigger på eller søger i;
  • Nominatim (OpenStreetMap): det sted, du søger efter ved navn; turens område, allerede afrundet til cirka 1 km, for at vise dig dets navn; sagens punkt, kun hvis du trykker på "Find adressen ud fra positionen"; et opslags offentlige placering, når du laver en plakat til det;
  • Open-Meteo (vejret til turen): turens område, afrundet til cirka 10 km.

Nogle leverandører (f.eks. Google/Firebase) kan overføre data ud af Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (f.eks. til USA): i så fald er overførslen dækket af tilslutning til EU-USA Data Privacy Framework eller af standardkontraktbestemmelser godkendt af Europa-Kommissionen. Vi kan videregive data til myndighederne, når loven kræver det, og videresende en privat anmeldelse af mishandling til den kompetente myndighed.

8. Dine rettigheder

Du har ret til indsigt i, berigtigelse og sletning af dine data, til begrænsning af og indsigelse mod behandlingen og til dataportabilitet. Du kan bruge rettighederne i appen eller ved at skrive til info@orma.pet. Især:

  • du kan gøre indsigelse mod brugstælleren, turens log og optællingen af dine personlige links: skriv til os, så tæller vi dig ikke længere fra det øjeblik og sletter det, vi havde registreret (for turens log skal du også slå notifikationen fra: så længe den er slået til, sørger loggen for, at du kun får én om dagen);
  • du kan til enhver tid trække dine samtykker tilbage: placering og notifikationer i telefonens indstillinger, turens notifikation i dens indstillinger, en foreslået historie fra opslagets side. Tilbagetrækningen gælder fra det øjeblik og ændrer ikke det, der allerede er sket: for eksempel godmorgenbilleder, som andre allerede har videresendt.

Du har desuden ret til at klage til tilsynsmyndigheden i det land, hvor du bor eller arbejder (art. 77 GDPR); i Italien er det Garante per la protezione dei dati personali.

9. Mindreårige

Orma er tilgængelig fra den mindstealder, som loven i det land, hvor du bor, kræver. Når du opretter dig, spørger vi om land og fødselsår, og vi opretter ikke en konto til den, der oplyser en lavere alder. Vi gemmer landet, det oplyste år og datoen for oplysningen, og intet andet, alene med det formål at anvende denne grænse. Vi bruger ikke systemer til aldersverifikation, der indebærer indsamling af dokumentation eller biometriske data. Hvis det viser sig, at en konto tilhører en person med lavere alder, lukker vi den og sletter de tilknyttede data.

10. Morgenturen og vejret

Morgenturen er frivillig.

  • Oversigten "Din tur": turens klokkeslæt og område, afrundet til cirka 1 km, bliver på telefonen. For at vise dig farer og savnede dyr i nærheden sender appen området til vores servere, som svarer uden at gemme det. For at give det et navn sender appen det, allerede afrundet, til Nominatim (OpenStreetMap). Til vejret for turen sender appen det, afrundet til cirka 10 km, til Open-Meteo, som også ser telefonens IP-adresse, men ingen data fra din konto; prognosen bliver hentet højst én gang i timen og gemt på telefonen. Sæsonens råd vælges ud fra arten af dine dyr og, for nogle af dem, telefonens land.
  • Morgennotifikationen, kun hvis du svarer "Ja, giv mig besked": vi gemmer området afrundet til cirka 1 km, turens klokkeslæt, forskellen mellem telefonens tidszone og den italienske, telefonens land, dine valg ("Kun når der er noget nyt", pausen) og dit samtykke med tekstens version og datoen. Hvis du slår notifikationen fra, bliver disse data slettet med det samme.
  • Loggen over notifikationer: for hver dag gemmer vi, hvilken notifikation der blev sendt (eller at der ikke blev sendt noget), hvor mange nyheder der var, og tre ja-eller-nej-svar: om du så oversigten den dag, om du åbnede notifikationen, om du læste den. Aldrig klokkeslættet. Vi gemmer den i 13 måneder, også efter du har slået notifikationen fra, for kun at sende én notifikation om dagen og for at forstå, om notifikationen er til nytte. Når nogen slår notifikationen fra, tæller vi kun, at det er sket, ikke hvem.
  • Retsgrundlag: for notifikationen dit samtykke, som du trækker tilbage ved at slå den fra; for oversigten opfyldelse af aftalen (art. 6.1.b), fordi det er en funktion, du vælger at bruge; for loggen vores legitime interesse (art. 6.1.f), som du kan gøre indsigelse imod (se DINE RETTIGHEDER).

11. Sagen til myndighederne (mishandling)

I Italien hjælper appen dig, ved mistanke om mishandling, med at forberede en sag til myndighederne: billeder, sted, dato og klokkeslæt, dine svar, modtageren og oplysninger om den, der underskriver (fornavn, efternavn, kontaktoplysninger, by).

  • Sagen bliver på din telefon: Orma modtager den ikke, gemmer den ikke og videresender den ikke. Du sender den selv, fra din egen e-mail, til den myndighed, du vælger, og fra da af bliver den behandlet af modtageren.
  • Billederne kommer med i sagen uden filens skjulte data; optagelsesdatoen læser appen fra billedet, på telefonen.
  • Kun hvis du trykker på "Find adressen ud fra positionen", bliver punktet sendt til Nominatim (OpenStreetMap) for at finde adressen.
  • Påmindelserne efter 7 og 21 dage er notifikationer på telefonen: datoen når ikke frem til vores servere.
  • Sagen kommer med i telefonens sikkerhedskopi (iCloud, Google), hvis du har den slået til, ligesom dine billeder.
  • Du sletter den med "Slet fra telefonen". En anden konto på den samme telefon kan ikke se den. Hvis du sletter din konto, bliver den slettet fra den telefon, du sletter kontoen fra.
  • Uden for Italien er der fortsat den sædvanlige private formular: se ANMELDELSER AF FARE OG TREDJEPARTERS DATA.

12. Historier og delte links

  • Morgenhistorier. Hver dag offentliggør vi en sand historie om dyr med tilladelse fra dem, der oplevede den, og uden andre personers ansigter eller nummerplader. Nogle bliver foreslået af brugere med deres registrerede samtykke (se nedenfor). Tilladelsen noterer vi og offentliggør aldrig. Hvis en historie handler om dig, og du vil have os til at fjerne den, så skriv til info@orma.pet.
  • Personlige links. Når du deler et savnet eller efterladt dyr, indeholder linket en kode, som kun er din. Vi gemmer koden, opslaget og din konto, og vi tæller, hvor mange gange linket bliver åbnet, fra websiden eller fra appen. I vores database gemmer vi intet om dem, der åbner det: hverken IP-adresse, klokkeslæt eller enhed; og til denne optælling bruger vi hverken cookies eller andre data i browseren. Som ved enhver forespørgsel gemmer databasens tekniske logfiler, som Supabase fører for os, IP-adressen og klokkeslættet i nogle få dage; GitHub og Cloudflare, der leverer hjemmesiden, modtager IP-adressen på den, der åbner siden, og behandler den efter deres egne regler. Du kan se tallet for dit link; den, der har offentliggjort opslaget, kan se, hvor mange der har delt det på den måde, og det samlede antal åbninger, aldrig hvem. Hvis opslaget ender godt, og dit link er blevet åbnet, sender vi dig et tak, hvis du har slået "Opdateringer på dine opslag" til.
  • Foreslåede historier ("Fortæl, hvordan det endte"). Hvis du fortæller os, hvordan det endte, gemmer vi teksten, op til 2 billeder (beskårne og uden filens skjulte data), det navn, du vælger at vise, og dit samtykke med tekstens version, sproget, datoen og klokkeslættet. Det forbliver privat, kun synligt for dig og administratorerne, indtil vi vælger det. Hvis vi vælger det, offentliggør vi det som morgenhistorie, eventuelt forkortet eller oversat: i appen, på orma.pet og i billedet "Send en godmorgen", som modtageren kan videresende. Du kan trække den tilbage, før den udkommer, og bede om at få den fjernet bagefter: den forsvinder straks fra appen og hjemmesiden, og billederne bliver slettet inden for 7 dage. Billeder, som andre allerede har videresendt, kan vi ikke kalde tilbage. Hvis du sletter din konto, fjerner vi også den historie, der er opstået fra dit forslag. Retsgrundlag: dit samtykke (art. 6.1.a).

13. Hjemmesiden orma.pet

Hjemmesiden orma.pet ligger hos GitHub Pages og bruger ikke cookies: den husker kun, så længe dit besøg varer, at den allerede har ført dig til dit sprog. Til at tælle besøg bruger den Cloudflare Web Analytics uden cookies og uden at profilere dig: vi ser kun totaler. Som ved enhver hjemmeside modtager GitHub og Cloudflare din browsers IP-adresse for at levere siden og behandler den efter deres egne regler.

Nogle sider henter data direkte fra vores database (Supabase), som også modtager IP-adressen: et opslags side (/pet), et dyrs hundetegn (/t), Kortet og morgenhistorien (/b). Kortet bruger, hvis du trykker på knappen, din enheds placering til at centrere sig og sender den kun til vores database for at finde opslag inden for 25 km: vi gemmer den ikke. Kortene kommer fra OpenStreetMap og OpenFreeMap.

Hvis du åbner et opslag fra et personligt link (med "o=" i adressen), tæller vi det, når siden har været synlig i 2 sekunder: kun linkets kode når frem til vores database. I vores database gemmer vi ikke din IP-adresse, klokkeslættet eller enheden, og til denne optælling bruger vi hverken cookies eller browserens hukommelse. Som ved enhver forespørgsel gemmer databasens tekniske logfiler, som Supabase fører for os, IP-adressen og klokkeslættet i nogle få dage.

Appen Orma indeholder ingen reklamer og ingen reklamesporing. Vi sælger ikke dine data til nogen.

14. Ændringer

Vi kan opdatere denne politik; væsentlige ændringer får du besked om i appen.