Podmínky služby

Poslední aktualizace: září 2026.

Používáním Ormy přijímáš tyto Podmínky. Jsou psané jednoduše, ale mají platnost smlouvy mezi tebou a Ormou.

1. Služba

Orma pomáhá hlásit a nacházet ztracená, nalezená nebo opuštěná zvířata, podporuje adopce z útulků, záchranných stanic i od soukromých osob, umožňuje vést zdravotní kartu zvířat s připomínkami a hlásit nebezpečí pro zvířata (podezřelé návnady, smyčky, sklo a další) i podezření na týrání. S ranní procházkou ti každý den ukáže nebezpečí a ztracená zvířata poblíž tvé oblasti, odhad počasí, sezónní radu a skutečný příběh. Je to nástroj KOMUNITY: informace pocházejí od uživatelů, neověřujeme je jednu po druhé a neručíme za jejich správnost ani za žádný výsledek. Ormu provozuje Nicholas Iacoviello (fyzická osoba, Itálie) — info@orma.pet, PEC info@pec.orma.pet.

2. Tvůj účet

Odpovídáš za pravdivost informací, které zveřejňuješ, za důvěrnost svých přihlašovacích údajů a za veškerou činnost provedenou přes tvůj účet. Účet můžeš kdykoli zrušit ve svém profilu.

3. Pravidla chování

Když používáš Ormu, zavazuješ se:

• psát pravdu: falešná, vymyšlená nebo poplašná hlášení jsou zakázána;
• hlásit MÍSTO, zvíře nebo situaci, NIKDY neobviňovat ani nejmenovat konkrétní osobu;
• nezveřejňovat fotografie, na kterých jsou rozpoznatelné osoby, obličeje, poznávací značky nebo údaje jiných lidí;
• odpovídat na „Pořád tam?“ jen u místa, kolem kterého jsi opravdu šel, a říct, co jsi viděl; nepoužívat víc účtů a nedomlouvat se s ostatními, abyste potvrdili nebo odstranili nebezpečí nebo získali body;
• v inzerátech k adopci uvádět skutečné číslo čipu zvířete (povinné u psů, koček a fretek, které dávají k adopci soukromé osoby) a veterinární potvrzení uvádět, jen pokud existuje;
• v příběhu, který nám navrhneš, vyprávět skutečné a vlastní zážitky, bez údajů, podle kterých by šlo poznat jiné lidi (příjmení, obličeje, poznávací značky), telefonních čísel, čísel IBAN, odkazů a sbírek;
• vyvěšovat ceduli Ormy jen tam, kde je to dovoleno;
• nepoužívat službu k urážkám, výhrůžkám, pomluvám, spamu nebo vydírání ani k nezákonné činnosti;
• přísně zakázáno je zveřejňovat, vyžadovat nebo šířit materiál zachycující sexuální zneužívání nebo vykořisťování dětí (CSAE) a obsah, který ohrožuje nezletilé: takový obsah odstraňujeme a hlásíme příslušným orgánům.

Obsah, který tato pravidla porušuje, může být odstraněn, body získané jejich porušením zrušeny a účty, které službu zneužívají, pozastaveny. Čísla a orgány, na které se máš ve své zemi obrátit, najdeš v kartě „Pravidla tvé země“.

4. Hlášení nebezpečí a úřady

Hlášení nebezpečí (podezřelé návnady, smyčky, sklo a další druhy), týrání a opuštění zvířat jsou varováním mezi uživateli a NENAHRAZUJÍ trestní oznámení: zveřejnit je na Ormě není trestní oznámení, nezačíná tím běžet žádná zákonná lhůta a nezahajuje se tím žádné řízení. V případě nouze nebo trestného činu kontaktuj přímo oficiální kanály své země, které najdeš v kartě „Pravidla tvé země“.

Nahlášené nebezpečí je to, co viděl ten, kdo ho hlásí, ne zjištěný fakt: nikdo návnadu nerozebral ani místo nezkontroloval. Na mapě zůstane po dobu, která závisí na druhu; kolemjdoucí ho mohou potvrdit nebo říct, že už tam není, a dvě odpovědi „Ne, už ne“ od různých lidí ho odstraní. To, že nebezpečí není na mapě, neznamená, že na místě žádné není.

Spis pro úřady (jen v Itálii) je tvůj vlastní dokument: připravíš ho v telefonu, podepíšeš ho a sám ho pošleš úřadu, který si vybereš. Orma ho nedostává, nepředává a nekontroluje jeho obsah; dokud ho neodešleš, není to ani trestní oznámení, ani podání úřadu. Za to, co do něj napíšeš, odpovídáš, jako u každého hlášení.

Kdo zveřejní hlášení, odpovídá za to, co v něm napíše. Falešné hlášení nebo hlášení vytvořené proto, aby vyvolalo paniku nebo poškodilo osoby či podniky, může být trestným činem a může zakládat povinnost nahradit škodu, podle práva země, ve které k němu dojde.

Orma spolupracuje s orgány veřejné moci v případech stanovených zákonem a řídí se příkazy, které od nich přicházejí. Neveřejná hlášení týrání zůstávají neveřejná a nezobrazují se na veřejné mapě; když je to potřeba, předáme je příslušnému orgánu.

5. Nezákonný obsah a jeho odstranění

Podle nařízení EU 2022/2065 (akt o digitálních službách) můžeš nahlásit jakýkoli nezákonný obsah nebo obsah v rozporu s těmito Podmínkami tlačítkem "Nahlásit", které najdeš u obsahu v aplikaci, nebo na info@orma.pet. Hlášení musí být odůvodněné a musí uvádět, kde se obsah nachází. Naším jednotným kontaktním místem pro uživatele i úřady je info@orma.pet (jazyky: italština a angličtina). Hlášení posuzujeme a nezákonný obsah, o kterém se dozvíme, odstraňujeme.

6. Odměny

O odměnách, které jsou případně uvedeny v hlášeních, rozhodují uživatelé a vyřizují si je přímo mezi sebou. Orma je neslibuje, nezprostředkovává, neručí za ně a nezadržuje žádné částky.

V řadě zemí má ten, kdo zvíře najde, ze zákona na něco nárok: někde na procento z hodnoty, jinde na náhradu vynaložených nákladů. Částky sem nepíšeme, protože se země od země liší: co víme, najdeš v kartě „Pravidla tvé země“.

Jedno platí všude: zadržovat zvíře kvůli penězům je ta nejhorší možnost. V některých zemích se tím ztrácí jak nárok na odměnu, tak možnost stát se vlastníkem zvířete, a může to být trestný čin.

7. Žádná záruka nalezení

Orma je nástroj, který POMÁHÁ najít nebo adoptovat zvířata, ale není pátrací, vyhledávací ani záchrannou službou a neslibuje žádný výsledek. Nemůžeme zajistit, že se zvíře najde, že ho někdo pozná nebo že bude vráceno, ani že se hlášení dostane ke správným lidem: to závisí na tom, kdo je čte a kdo je poblíž, ne na nás.

Tím se nesnižuje to, k čemu je Orma jako služba povinna: o tom je řeč v části ZA CO ORMA ODPOVÍDÁ.

8. Moderace, pozastavení a zrušení

Můžeme moderovat, odstranit nebo skrýt obsah, který porušuje tyto Podmínky nebo zákon, a můžeme omezit, pozastavit nebo zrušit účet v případě zneužívání, důvodných hlášení nebo rizik pro bezpečnost. Kde to bude rozumné, pokusíme se tě informovat, v naléhavých případech ale můžeme zasáhnout hned. Ormu můžeš kdykoli přestat používat a svůj účet smazat (Profil → Smazat účet).

9. Obsah a vlastnictví

Fotky a texty, které nahraješ, zůstávají tvoje a poskytuješ nám bezplatnou, nevýhradní licenci omezenou na jejich zobrazování, aby služba mohla fungovat: v aplikaci, v oznámeních a na stránkách orma.pet, které se otevírají ze sdílených odkazů (například stránka hlášení). Příběh, který nám navrhneš, zveřejníme jen se souhlasem, který dáš ve formuláři, a jen jako ranní příběh: v aplikaci, na orma.pet a v obrázku „Pošli dobré ráno“, případně zkrácený nebo přeložený; tato licence končí, když příběh odvoláš, požádáš o jeho odstranění nebo zrušíš účet, ale obrázky, které už jiní přeposlali, stáhnout nemůžeme. Za obsah, který zveřejníš, odpovídáš jen ty a ručíš za to, že máš právo ho zveřejnit. Název "Orma", logo a software jsou chráněny zákonem; mapy a data třetích stran (např. OpenStreetMap, Open-Meteo) zůstávají svým vlastníkům.

10. Za co Orma odpovídá

10.1 — Co je Orma. Orma je komunitní nástěnka. Hlášení, fotografie a informace o zvířatech zveřejňují uživatelé. Orma poskytuje nástroj, kterým je lze zveřejnit, vyhledat, filtrovat na mapě a navázat kontakt. Orma není pátrací, vyhledávací, záchrannou, veterinární, hlídací ani vyšetřovací službou, neprovádí šetření k oznámeným skutečnostem a nedělá ověřování na místě.

10.2 — K čemu se Orma zavazuje. Orma se zavazuje poskytovat ti službu vhodnou k účelům, ke kterým se služba tohoto druhu obvykle používá, s vlastnostmi a výkonnostními parametry obvyklými pro službu tohoto druhu, které můžeš rozumně očekávat, a to i co se týče funkčnosti, kompatibility, přístupnosti, kontinuity a bezpečnosti. Orma se dále zavazuje informovat tě o aktualizacích nezbytných k tomu, aby služba byla i nadále bez vad, včetně bezpečnostních aktualizací, a poskytovat ti je po celou dobu, po kterou je ti služba poskytována.

10.3 — Když služba nefunguje. Pokud služba neodpovídá tomu, co je popsáno v bodě 10.2, napiš na info@orma.pet. Orma vadu odstraní v přiměřené lhůtě poté, co ji oznámíš, bezplatně a bez významných obtíží pro tebe. Pokud to Orma neudělá nebo pokud se vada objeví znovu, můžeš od smlouvy odstoupit a svůj účet kdykoli zrušit ve svém profilu. Protože je služba bezplatná, můžeš tak učinit i tehdy, je-li vada nevýznamná. Tím nejsou dotčena žádná další práva, která ti náleží ze zákona, včetně práva na náhradu škody.

10.4 — Kdo co musí prokázat. Pokud namítáš, že ti služba nebyla poskytnuta nebo že má vady, důkazní břemeno o opaku nese Orma, a to po celou dobu, po kterou je ti služba poskytována. Orma se může zprostit odpovědnosti jen tím, že prokáže, že příčina tkví v tvém digitálním prostředí — v zařízení, síti nebo programech — a jen tehdy, pokud tě o tom jasně a srozumitelně informovala před uzavřením smlouvy. V takovém případě tě žádáme o rozumně možnou spolupráci při zjišťování, a to technicky dostupnými prostředky, které jsou pro tebe co nejméně rušivé.

10.5 — Obsah a chování jiných uživatelů. Obsah zveřejněný na Ormě pochází od uživatelů, kteří ho zveřejňují a kterým je přičitatelný. Orma ho před zveřejněním neprověřuje jeden po druhém a odstraňuje ho, jakmile se dozví, že je nezákonný nebo v rozporu s těmito Podmínkami, podle toho, co stanoví část NEZÁKONNÝ OBSAH A JEHO ODSTRANĚNÍ. Setkání, předání zvířete, odměny a adopce jsou přímé vztahy mezi dotčenými uživateli a Orma jejich stranou není.

10.6 — Obecné pravidlo. Ve všem, co předchozí body neupravují, odpovídá Orma podle práva rozhodného podle části ROZHODNÉ PRÁVO A PŘÍSLUŠNÝ SOUD. Tyto Podmínky neobsahují a nemají obsahovat žádné vyloučení ani omezení odpovědnosti Ormy.

11. Rozhodné právo a příslušný soud

11.1 — Když Ormu užíváš jako spotřebitel. Pokud Ormu užíváš k účelům, které se netýkají tvé podnikatelské, obchodní, řemeslné nebo profesionální činnosti, řídí se tyto Podmínky právem země, v níž máš obvyklé bydliště.

11.2 — Kde můžeš žalovat. Žalobu proti Ormě můžeš podat u soudu místa, kde máš bydliště, nebo u italského soudu. Pokud podá žalobu proti tobě Orma, může tak učinit pouze u soudu země, ve které máš bydliště.

11.3 — Žádné vzdání se práv. Žádné ustanovení těchto Podmínek tě nezbavuje ochrany, kterou ti poskytují ustanovení práva země tvého bydliště, od nichž se nelze smluvně odchýlit.

11.4 — Než půjdeš k soudu. Pokud máš problém, můžeš napsat na info@orma.pet. Odpovíme ti co nejdříve. Není to podmínka pro podání žaloby, nezpůsobí ti to zmeškání žádné lhůty a nebere ti to žádné právo.

12. Kontakty

S dotazy k těmto podmínkám nebo pro nahlášení obsahu: info@orma.pet (PEC: info@pec.orma.pet). Provozovatel: Nicholas Iacoviello (fyzická osoba).

13. Minimální věk

K založení účtu musíš dosáhnout alespoň minimálního věku, který stanoví právo země, ve které žiješ. Hranici tvé země ti aplikace ukáže při registraci: pohybuje se mezi 13 a 16 lety a v Itálii je to 14 dovršených let.

Při registraci se tě ptáme na zemi, ve které žiješ, a na tvůj rok narození. Potřebujeme je jen k uplatnění této hranice: uchováváme zemi, uvedený rok a datum, kdy byl uveden, a nechceme po tobě doklady ani jiné důkazy.

Pokud uvedeš věk nižší, než je tato hranice, účet ti nemůžeme založit a zadané údaje neuchováváme.

Pokud se dozvíme, že si účet založil někdo, kdo nemá potřebný věk, účet zrušíme a s ním spojené údaje smažeme. Pokud jsi rodič nebo vykonáváš rodičovskou odpovědnost a domníváš se, že si účet založil nezletilý, napiš na info@orma.pet: ověříme to, a pokud je to tak, účet zrušíme a údaje smažeme.

O přístup k poloze zařízení, o zasílání oznámení, o upozornění ranní procházky a o zveřejnění příběhu, který nám navrhneš, tě žádáme zvlášť a nejsou součástí souhlasu s těmito Podmínkami: můžeš je kdykoli udělit i odebrat.

14. Pravidla tvé země

V mnoha zemích ukládá zákon vlastní povinnosti tomu, kdo zvíře ztratí, tomu, kdo nějaké najde, i tomu, kdo je svědkem týrání: registry, do kterých je třeba se zapsat, lhůty, ve kterých je třeba věc ohlásit, orgány, na které je třeba se obrátit. Orma žádný z těchto kroků nenahrazuje: hlášení zveřejněné zde není trestní oznámení, není zápisem do registru a nezačíná jím běžet žádná zákonná lhůta.

V kartě „Pravidla tvé země“ najdeš neoficiální shrnutí toho, co víme, s datem, kdy jsme to ověřili, a s odkazem na zdroj. Je to shrnutí, nikoli právní rada, a u některých zemí nemáme ověřené pravidlo, které bychom uvedli: v každém případě jsou rozhodující zákony tvé země.

15. Informace, odhady a rady

Orma ti dává užitečné informace, ale nenahrazuje veterináře ani úřady.

• Plán očkování, průvodce „Může to jíst?“ a sezónní rady jsou obecné informace z pramenů, které uvádíme: nejsou vyšetřením ani předpisem. Termíny přeočkování určuje tvůj veterinář: aplikace je nepočítá.
• Počasí na procházku je odhad z Open-Meteo: není to záruka.
• Nebezpečí a ztracená zvířata v okolí jsou ta, která nahlásili uživatelé: seznam není kontrolou tvé trasy a „žádné nahlášené nebezpečí“ neznamená, že žádné není.
• Ranní příběhy vyprávějí lidé, kteří je zažili: vybíráme je a můžeme je zkracovat nebo překládat, ale nemůžeme ověřit každý detail.

Pokud máš pochybnosti o zdraví svého zvířete nebo pokud snědlo něco podezřelého, hned zavolej veterináři.

To nijak neomezuje, co Orma jako služba musí plnit: o tom pojednává oddíl ZA CO ORMA ODPOVÍDÁ.

Tyto Podmínky a Zásady ochrany osobních údajů ti jsou poskytovány v jazyce, který máš zvolený v aplikaci. Pokud by některá verze obsahovala chybu v překladu, platí výklad, který je pro tebe příznivější.