Zrušení účtu a smazání údajů

Zrušení účtu a smazání údajů

V Ormě můžete svůj účet a s ním spojené údaje smazat kdykoli. Tato stránka vysvětluje, jak na to, co se smaže nebo anonymizuje a jak dlouho to trvá.

Jak smazat účet v aplikaci

Nejjednodušší je to přímo v aplikaci:

• Otevřete aplikaci Orma a přihlaste se ke svému účtu.
• Přejděte do části Profil.
• Klepněte na Smazat účet.
• Potvrďte, když budete vyzváni.

Mazání začne ihned. Po potvrzení se už ke svému účtu nepřihlásíte.

Alternativa e-mailem

Pokud se do aplikace nedostanete nebo dáváte přednost e-mailu, napište nám na info@orma.pet a požádejte o smazání účtu. Abychom mohli žádosti vyhovět, musíme ověřit, že účet patří vám: pište prosím z e-mailové adresy přiřazené k účtu.

Co se smaže nebo anonymizuje

Když účet smažete:

• Váš účet je trvale smazán: zobrazované jméno, e-mail a telefon (pokud jste jej uvedli) jsou odstraněny.
• Vaše hlášení a pozorování jsou smazány a nezobrazují se již na mapě ani ve vyhledávání.
• Tokeny vašeho zařízení pro push oznámení jsou smazány, takže vám přestanou chodit upozornění.

Fotografie, které jste nahráli, a obsah připojený k vašim hlášením se smažou spolu s účtem. Odstraněny jsou také zprávy, které jste poslali v chatu, vaše případná hlášení týrání a zdravotní dokumenty vašich zvířat.

Lhůty

Smazání z aplikace je účinné okamžitě: účet je zrušen a vaše hlášení odstraněna ve chvíli potvrzení. Žádosti zaslané e-mailem na info@orma.pet vyřizujeme bez zbytečného odkladu, zpravidla do 30 dnů.

Jakmile je operace dokončena, nelze ji vzít zpět: účet ani připojený obsah už nelze obnovit.

Co si můžeme ponechat

V několika omezených případech si můžeme některé informace ponechat i po smazání, a to jen tehdy a tak dlouho, dokud je to nezbytné pro splnění právních povinností, pro předcházení zneužití a protiprávnímu jednání nebo pro určení, výkon či obhajobu právních nároků. Takové údaje uchováváme v nezbytném minimu a nepoužíváme je k žádnému jinému účelu.

Vaše práva

Kromě výmazu můžete uplatnit i další práva podle GDPR (přístup, oprava, omezení zpracování, přenositelnost a námitka) a máte právo podat stížnost u dozorového úřadu země, kde bydlíte nebo pracujete (čl. 77 GDPR) — v České republice u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ, uoou.gov.cz), v Itálii u úřadu Garante per la protezione dei dati personali. S jakoukoli žádostí se obraťte na info@orma.pet.

Kontakt

Správce osobních údajů: Nicholas Iacoviello (fyzická osoba provozující Ormu).
E-mail: info@orma.pet

Poslední aktualizace: červenec 2026.