Orma
← Zpět na úvod

Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: červenec 2026

Tyto zásady srozumitelně vysvětlují, jak Orma shromažďuje a zpracovává vaše osobní údaje, když aplikaci používáte. Orma je bezplatná komunitní aplikace, která pomáhá hledat ztracená zvířata, hlásit nalezená nebo opuštěná zvířata a podporovat adopce z ověřených útulků a azylů pro zvířata. Naše motto je jednoduché: „Najdi svého kamaráda“.

1. Kdo je správcem osobních údajů

Správcem osobních údajů je Nicholas Iacoviello, fyzická osoba, která provozuje projekt Orma (Itálie). Kontaktní údaje budou aktualizovány, pokud dojde k založení společnosti.

S jakýmkoli dotazem k ochraně osobních údajů nebo s uplatněním svých práv se na nás můžete obrátit na adrese: info@orma.pet. Certifikovaná elektronická adresa (italská PEC): info@pec.orma.pet.

2. Jaké údaje zpracováváme a proč

Shromažďujeme pouze údaje, které jsou potřeba k fungování služby. Konkrétně:

  • E-mail a zobrazované jméno: pro vytvoření a správu vašeho účtu (registrace přes Supabase Auth).
  • Telefonní číslo (nepovinné): pouze pokud se je rozhodnete uvést, pro snazší kontakt mezi uživateli.
  • Přibližná poloha: pro zasílání upozornění „ve vašem okolí“ a pro umístění hlášení do mapy. Na veřejné mapě je poloha ztracených nebo nalezených zvířat rozostřena přibližně o 150 metrů, aby bylo chráněno vaše soukromí. Výjimkou jsou hlášení otrávených návnad, která se zobrazují s přesnou polohou, protože právě přesné místo je třeba obejít; hlášení podezření na týrání zůstávají neveřejná (vidíte je jen vy a moderátoři).
  • Hlášení nebezpečí: otrávené návnady, podezření na týrání a opuštění zvířete, s fotografiemi a polohou. Slouží VÝHRADNĚ k ochraně zvířat a nikdy nesmějí obsahovat obrázky ani texty, podle nichž lze identifikovat osoby, vozidla (registrační značky) nebo soukromé pozemky. Orma není orgánem činným v trestním řízení a není oprávněna zpracovávat údaje týkající se trestných činů (čl. 10 GDPR): pokud hlášení obsahuje údaje třetích osob nebo přímá obvinění, je odstraněno a údaje smazány. Trestný čin oznamte Policii ČR (158 nebo 112) nebo příslušné krajské veterinární správě.
  • Nahrané fotografie: snímky zvířat, hlášení a dokladů útulků a organizací.
  • Zprávy v chatu: obsah, který si prostřednictvím aplikace vyměňujete s ostatními uživateli.
  • Technické údaje: token zařízení pro push oznámení; IP adresa, model zařízení, operační systém a chybové záznamy (prostřednictvím Crashlytics), používané výhradně k diagnostice problémů, zajištění bezpečnosti a předcházení zneužití.

Účely zpracování jsou: správa vašeho účtu, zveřejňování a propojování hlášení o ztracených, nalezených nebo opuštěných zvířatech, zasílání relevantních upozornění, umožnění komunikace mezi uživateli, podpora adopcí z ověřených útulků a zajištění bezpečnosti služby.

3. Právní základy zpracování

Vaše údaje zpracováváme na základě:

  • souhlasu: například pro použití polohy a pro zasílání push oznámení, které můžete kdykoli zapnout nebo vypnout;
  • plnění požadované služby: pro správu vašeho účtu a funkcí, které používáte;
  • oprávněného zájmu: pro zajištění bezpečnosti aplikace, předcházení zneužití a podvodům, diagnostiku poruch a obhajobu právních nároků;
  • právní povinnosti: pro vyřízení závazných žádostí orgánů veřejné moci.

4. Poskytovatelé a zpracovatelé

Aby Orma fungovala, spoléháme se na několik spolehlivých poskytovatelů, kteří údaje zpracovávají pro nás:

  • Supabase — databáze a úložiště. Servery se nacházejí v Evropské unii, ve Stockholmu (Švédsko).
  • Firebase (Google) — zasílání push oznámení (FCM) a hlášení pádů aplikace (Crashlytics), abychom poruchy odhalili a opravili.
  • OpenStreetMap / OpenFreeMap — zobrazování map.
  • Nominatim a Overpass — geokódování a vyhledávání útulků a veterinářů na mapě.
  • Google, Apple, Facebook — přihlášení pomocí vašeho účtu: pokud zvolíte tento způsob, obdrží při přihlášení e-mail a jméno.
  • Aruba — odesílání potvrzovacích a pozvánkových e-mailů: adresa příjemce prochází servery společnosti Aruba.

Někteří poskytovatelé (např. Google/Firebase) mohou předávat údaje mimo Evropský hospodářský prostor (např. do Spojených států): v takovém případě je předání zajištěno účastí v rámci EU–USA pro ochranu osobních údajů (Data Privacy Framework) nebo standardními smluvními doložkami schválenými Evropskou komisí.

Aplikace Orma neobsahuje reklamu a neprovádí reklamní sledování. Prezentační web orma.pet používá pouze souhrnné a anonymní statistiky návštěvnosti bez cookies (Cloudflare Web Analytics): počítají, kolik návštěv web má, aniž by vás identifikovaly nebo profilovaly. Stránka Mapa na webu při otevření použije polohu vašeho zařízení (pouze pro vycentrování mapy v prohlížeči, poloha se neukládá) a načte mapové podklady z OpenStreetMap/OpenFreeMap. Vaše údaje nikomu neprodáváme.

5. Jak dlouho údaje uchováváme

Vaše údaje uchováváme, dokud je váš účet aktivní. Hlášení po 90 dnech vyprší a jsou archivována. Když účet zrušíte, s údaji se naloží podle následujícího bodu.

6. Zrušení účtu

Svůj účet můžete smazat přímo v aplikaci v části Profil → Smazat účet. Když to uděláte:

  • váš profil je trvale smazán;
  • vaše hlášení, pozorování, zprávy a fotografie jsou smazány;
  • tokeny zařízení jsou vymazány.

O výmaz můžete případně požádat i e-mailem na adrese info@orma.pet.

7. Vaše práva (GDPR)

Jako subjekt údajů máte právo na:

  • přístup: vědět, jaké údaje o vás zpracováváme;
  • opravu: nechat opravit nepřesné údaje;
  • výmaz: požádat o smazání svých údajů;
  • omezení zpracování: v určitých případech zpracování omezit;
  • přenositelnost: obdržet své údaje ve strojově čitelném formátu;
  • námitku: vznést námitku proti určitému zpracování.

Tato práva uplatníte na adrese info@orma.pet. Domníváte-li se, že jsou vaše údaje zpracovávány v rozporu s předpisy, máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu země, kde bydlíte nebo pracujete (čl. 77 GDPR) — v České republice u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ, uoou.gov.cz), v Itálii u úřadu Garante per la protezione dei dati personali.

8. Nezletilí

Orma není určena těm, kdo ještě nedosáhli minimálního věku stanoveného právem jejich země pro samostatné udělení souhlasu se zpracováním osobních údajů. Článek 8 GDPR ponechává každému státu volbu mezi 13 a 16 lety: v České republice je to 15 let (§ 7 zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů). Pokud jste mladší, žádáme vás, abyste Ormu používali jen se zapojením osoby, která vykonává rodičovskou odpovědnost.

9. Žádná záruka výsledku

Orma je nástroj, který pomáhá zvířata najít a adoptovat, ale nezaručuje žádný výsledek. Za obsah, který zveřejňují, odpovídají uživatelé. Ověřené útulky kontrolujeme s maximální péčí, avšak bez právní záruky.

10. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme časem aktualizovat, například kvůli novým funkcím nebo zákonným povinnostem. O podstatných změnách vás vyrozumíme prostřednictvím aplikace. Datum poslední aktualizace je uvedeno na začátku této stránky.