Orma — Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: září 2026.

Orma ("my") respektuje tvé soukromí. Tyto zásady vysvětlují, jaké údaje shromažďujeme, proč a jaká máš práva, podle nařízení EU 2016/679 (GDPR).

1. Správce údajů

Správcem je Nicholas Iacoviello (fyzická osoba, která provozuje Ormu, Itálie). S jakýmkoli požadavkem se obrať na: info@orma.pet (digitální adresa PEC: info@pec.orma.pet).

2. Údaje, které shromažďujeme

Účet: zobrazované jméno, e-mail a (nepovinně) telefon; země a rok narození, které uvedeš při registraci (viz NEZLETILÍ); jazyk aplikace, abychom ti mohli psát ve tvém jazyce.
Poloha: viz POLOHA: PŘIBLIŽNÁ, NEBO PŘESNÁ.
Obsah: hlášení, fotky, spatření, zprávy a inzeráty k adopci. V inzerátech k adopci také číslo čipu (povinné u psů, koček a fretek, které dávají k adopci soukromé osoby) a tvé prohlášení o veterinárním potvrzení: číslo vidí jen ten, kdo inzerát zveřejnil, ostatní členové jeho organizace a správci; ostatní vidí jen „Číslo čipu uvedeno“.
Nebezpečí a potvrzení: tvá hlášení nebezpečí (druh, fotky, přesná poloha, popis) a tvé odpovědi na „Pořád tam?“ (ano, ne nebo nevím, s datem a časem).
Zvířata a zdravotní karta: profily tvých zvířat, záznamy ve zdravotní kartě (očkování, ošetření, prohlídky, dokumenty) a připomínky. Pro plán očkování také to, jak zvíře žije (zda cestuje, chodí do hotelu nebo školky pro zvířata, chodí ven, zda žijete v oblasti s povinným očkováním), a nemoci, které jsi označil jako „Není pro nás“. Číslo veterináře, které napíšeš do „Snědlo zvíře něco?“, zůstává jen v telefonu.
Kdo se o zvíře stará s tebou: pokud někoho pozveš ke správě některého ze svých zvířat, vidí a upravuje jeho profil, zdravotní kartu a připomínky a připomínky dostává také.
Kód pozvánky: pokud se někdo zaregistruje s tvým kódem (z odkazu, ze zprávy nebo z QR kódu na ceduli), propojíme jeho účet s tvým, abychom pozvánku započítali.
Používání aplikace: když otevřeš Ormu se svým účtem, zaznamenáme, že jsi ji ten den použil. Jen tvůj identifikátor a datum: ne čas, ne obrazovky, ne zařízení ani polohu. Slouží nám to ke sčítání, kolik lidí Ormu používá a kolik se jich vrací; abychom pochopili, které funkce jsou užitečné, porovnáváme tyto údaje, jen jako součty, s používáním zdravotní karty a připomínek. Zůstávají na našich serverech v Evropské unii a s nikým je nesdílíme. Můžeš vznést námitku: viz TVÁ PRÁVA.
Ranní procházka, osobní odkazy a příběhy, které nám navrhneš, pokud je používáš: viz příslušné oddíly.
Neveřejná hlášení týrání podaná formulářem v aplikaci: text, fotky, místo a kontakt (viz HLÁŠENÍ NEBEZPEČÍ A ÚDAJE TŘETÍCH OSOB).
Technické a provozní údaje: IP adresa, model přístroje, operační systém a chybové záznamy (přes Firebase Crashlytics), používané jen k diagnostice technických potíží, k zajištění bezpečnosti a k prevenci zneužití; identifikátor přístroje pro push oznámení.

3. Poloha: přibližná, nebo přesná

U ztracených, spatřených, nalezených nebo opuštěných zvířat je poloha na veřejné mapě zobrazena PŘIBLIŽNĚ (posunutá asi o 150 metrů), aby bylo chráněno tvé soukromí. U NEBEZPEČÍ (podezřelé návnady, smyčky nebo pasti, sklo nebo hřebíky, housenky bourovčíka a další druhy) je poloha naopak PŘESNÁ: aby se místu dalo vyhnout. Hlášení podezření na TÝRÁNÍ jsou SOUKROMÁ: vidíš je jen ty a moderátoři, nikdy ostatní uživatelé a nikdy na mapě.

Upozornění z okolí: dokud je zapnuté „Upozorňovat na ztráty v okolí“ (na začátku je), ukládáme do tvého profilu poslední polohu telefonu, abychom věděli, koho upozornit, když se poblíž ztratí zvíře. Zůstává tam, dokud se neaktualizuje nebo dokud nezrušíš účet.
Ranní procházka: oblast procházky se zaokrouhluje zhruba na 1 km, nikdy to není adresa domova. Na našich serverech ji ukládáme jen tehdy, když zapneš upozornění (viz RANNÍ PROCHÁZKA A POČASÍ).
„Pořád tam?“: abys mohl odpovědět, aplikace odešle oblast procházky nebo polohu telefonu zaokrouhlenou zhruba na 1 km, jen aby ověřila, že jsi od nebezpečí nejvýš 2 km. Tento bod neukládáme. Pokud máš v profilu uloženou polohu pro upozornění z okolí, použijeme i ji.
Fotky: před nahráním fotek z hlášení, spatření, zvířat a chatu z nich aplikace odstraní skryté údaje v souboru, například polohu GPS a model telefonu. Fotky nahrané v dřívějších verzích je mohou ještě obsahovat: napiš nám na info@orma.pet a vyčistíme je.

4. Hlášení nebezpečí a údaje třetích osob

Na fotkách mohou být nechtěně zachyceni lidé, obličeje, poznávací značky nebo domy. Hlášení nebezpečí, neveřejná hlášení týrání a spis pro úřady slouží POUZE k ochraně zvířat a NESMĚJÍ obsahovat obrázky ani text, podle kterých by šlo poznat osoby, vozidla (poznávací značky) nebo soukromý majetek. U spisu a u příběhů tě aplikace nechá každou fotku oříznout, aby obličeje a poznávací značky zůstaly mimo záběr.

Orma není soudní orgán. Pokud veřejné hlášení obsahuje osobní údaje třetích osob nebo přímá obvinění, je odstraněno a údaje smazány. Neveřejná hlášení týrání podaná formulářem v aplikaci popisují skutečnosti, které se mohou týkat jiných lidí: čtou je jen moderátoři, nikdy je nezveřejňujeme, a když je to potřeba, předáme je příslušnému orgánu. V aplikaci vidíš jejich stav: přijato, posuzuje se, předáno, uzavřeno. Spis pro úřady naopak nedostáváme: viz SPIS PRO ÚŘADY.

Trestný čin oznam policii (v Itálii 112, 1515 Carabinieri Forestali, veterinární správa ASL). O odstranění fotky nás můžeš kdykoli požádat.

5. Účely a právní základy

Tvé údaje zpracováváme jen tehdy, když k tomu máme právní základ (čl. 6 GDPR):

Plnění smlouvy (čl. 6.1.b): registrace účtu; používání mapy; zveřejňování hlášení, nebezpečí a inzerátů k adopci (mimo Itálii je čip pravidlem Ormy); odpovědi na „Pořád tam?“; výměna zpráv; správa zvířat, zdravotní karty, plánu očkování a připomínek, i společně s těmi, kdo se o ně starají s tebou; karta ranní procházky; započítávání pozvánek; vytvoření osobního odkazu, když sdílíš hlášení.
Souhlas (čl. 6.1.a), který můžeš kdykoli odvolat, aniž bys přišel o zbytek aplikace: přístup k poloze GPS v přístroji (v nastavení telefonu); zasílání push oznámení; upozornění ranní procházky (vypneš ho v nastavení procházky a oblast a čas uložené pro upozornění se hned smažou); zveřejnění příběhu, který nám navrhneš (odvoláš ho, nebo požádáš o jeho odstranění, na stránce hlášení).
Oprávněný zájem (čl. 6.1.f): bezpečnost aplikace; prevence podvodů, spamu a zneužití, i u bodů; diagnostika chyb pomocí technických údajů; obhajoba právního nároku; posuzování neveřejných hlášení týrání a v případě potřeby jejich předání příslušnému orgánu; zjištění, zda je Orma užitečná, s minimem údajů: počítadlo používání (jen den), záznam procházky a počet otevření osobních odkazů; uchování dokladu o souhlasu se zveřejněným příběhem. Můžeš vznést námitku: viz TVÁ PRÁVA.
Právní povinnost (čl. 6.1.c): odpovědi na závazné žádosti úřadů; v Itálii uchovávání čísla čipu z inzerátů na předání zvířete k dispozici úřadům (legislativní nařízení 135/2022, čl. 11).

6. Uchovávání

Údaje účtu uchováváme, dokud je účet aktivní. Dále:

Veřejná hlášení: ztracená a nalezená zvířata vyprší po 90 dnech. Nebezpečí vyprší po době, která závisí na druhu, od 3 dnů (divočáci) do 45 (housenky bourovčíka); potvrzení kolemjdoucích je prodlužují až do maxima, rovněž podle druhu, od 7 do 90 dnů, a dvě odpovědi „Ne, už ne“ od různých lidí, nebo ten, kdo nebezpečí nahlásil, je odstraní dřív. Po vypršení nebo uzavření zmizí z mapy a jsou archivována.
Dny používání aplikace a odpovědi na „Pořád tam?“: 13 měsíců.
Ranní procházka: oblast, čas, země a volby, dokud je upozornění zapnuté (po vypnutí se hned smažou); záznam upozornění 13 měsíců, i po vypnutí; upozornění procházky zmizí ze zvonku po 2 dnech.
Osobní odkazy: 90 dnů po uzavření nebo vypršení hlášení; nejpozději následující den, pokud je hlášení nebo tvůj účet smazán.
Navržené příběhy: fotky, dokud je návrh otevřený, pak se do 7 dnů smažou (pokud je příběh vybrán, až po jejich zkopírování do příběhu); text 30 dnů po rozhodnutí; jméno, které sis zvolil, 30 dnů po rozhodnutí, nebo, pokud je příběh zveřejněn, po dobu jeho zveřejnění; doklad o souhlasu po dobu zveřejnění příběhu a pak 90 dnů. Návrh, na který po 90 dnech nikdo neodpověděl, se uzavře.
Zveřejněné ranní příběhy: dokud je ponecháme, nebo dokud nás ti, kdo je vyprávěli, nepožádají o jejich odstranění.
Neveřejná hlášení týrání: do zrušení účtu.
Spis pro úřady: jen v tvém telefonu, dokud ho nesmažeš.

Účet můžeš kdykoli zrušit v Profil → Smazat účet: tvůj profil a tvůj obsah (hlášení, spatření, zprávy, fotky, zvířata, jejichž jsi majitelem, s jejich zdravotní kartou, tokeny přístroje) budou nenávratně smazány a s nimi i dny používání, odpovědi na „Pořád tam?“, přihlášení a záznam procházky, osobní odkazy a příběhy vzniklé z tvých návrhů. Uchováváme jen to nejnutnější, co po nás případně vyžaduje zákon.

Jak zrušit účet a co se smaže: viz stránka Zrušení účtu a smazání údajů.

7. Sdílení a předávání

Tvé údaje neprodáváme.

Co vidí ostatní: tvé zobrazované jméno; obsah tvých veřejných hlášení, i na stránce orma.pet, která se otevře z odkazu na hlášení; kolik lidí potvrdilo nebezpečí, nikdy kdo; v Žebříčku tvé zobrazované jméno a tvé body. Kdo se s tebou stará o zvíře, vidí jeho profil, zdravotní kartu a připomínky. Ranní příběhy jsou veřejné: v aplikaci, na orma.pet a v obrázku „Pošli dobré ráno“, který může kdokoli přeposlat.

Spoléháme na dodavatele, kteří údaje zpracovávají pro nás: Supabase (databáze a úložiště, servery v EU ve Stockholmu), Firebase/Google (push oznámení a hlášení pádů), přihlášení účtem Google, Apple nebo Facebook (při přihlášení dostanou e-mail a jméno) a Aruba (odesílání potvrzovacích a pozvánkových e-mailů).

Aplikace se také dotazuje několika veřejných služeb, přímo z telefonu. Dostanou jen to, co potřebují k odpovědi, a navíc IP adresu telefonu jako každá služba na internetu, a žádné údaje z tvého účtu; zpracovávají je podle svých vlastních pravidel:

OpenStreetMap a OpenFreeMap (mapy) a Overpass (veterináři a útulky v okolí): oblast, kterou si prohlížíš nebo ve které hledáš;
Nominatim (OpenStreetMap): místo, které hledáš podle názvu; oblast procházky, už zaokrouhlenou zhruba na 1 km, aby ti ukázal její název; bod spisu, jen když klepneš na „Najít adresu podle polohy“; veřejnou polohu hlášení, když k němu vytváříš leták;
Open-Meteo (počasí na procházku): oblast procházky zaokrouhlenou zhruba na 10 km.

Někteří dodavatelé (např. Google/Firebase) mohou předávat údaje mimo Evropský hospodářský prostor (např. do Spojených států): v takovém případě je předání kryto účastí v Rámci EU-USA pro ochranu osobních údajů nebo standardními smluvními doložkami schválenými Evropskou komisí. Údaje můžeme sdělit úřadům, pokud to vyžaduje zákon, a neveřejné hlášení týrání předat příslušnému orgánu.

8. Tvá práva

Máš právo na přístup ke svým údajům, na jejich opravu a výmaz, na omezení zpracování, na námitku proti zpracování a na přenositelnost. Uplatnit je můžeš v aplikaci nebo na info@orma.pet. Zejména:

můžeš vznést námitku proti počítadlu používání, záznamu procházky a počítání tvých osobních odkazů: napiš nám a od té chvíle tě přestaneme počítat a smažeme, co jsme zaznamenali (u záznamu procházky vypni i upozornění: dokud je zapnuté, záznam zajišťuje, že dostaneš jen jedno denně);
souhlasy můžeš kdykoli odvolat: polohu a oznámení v nastavení telefonu, upozornění procházky v jeho nastavení, navržený příběh na stránce hlášení. Odvolání platí od té chvíle a nemění to, co se už stalo: například obrázky s dobrým ránem, které už jiní přeposlali.

Máš také právo podat stížnost u dozorového úřadu státu, kde bydlíš nebo pracuješ (čl. 77 GDPR); v Itálii je to Garante per la protezione dei dati personali.

9. Nezletilí

Orma je přístupná od minimálního věku, který stanoví právo země, ve které žiješ. Při registraci se ptáme na zemi a na rok narození a účet nezakládáme tomu, kdo uvede nižší věk. Uchováváme zemi, uvedený rok a datum tohoto uvedení, a nic dalšího, výhradně za účelem uplatnění této hranice. Nepoužíváme systémy ověřování věku, které by vyžadovaly shromažďování dokladů nebo biometrických údajů. Pokud zjistíme, že účet patří osobě nižšího věku, zrušíme jej a smažeme s ním spojené údaje.

10. Ranní procházka a počasí

Ranní procházka je dobrovolná.

Karta „Tvoje procházka“: čas procházky a oblast, zaokrouhlená zhruba na 1 km, zůstávají v telefonu. Aby ti ukázala nebezpečí a ztracená zvířata v okolí, pošle aplikace oblast na naše servery, které odpovědí, aniž by ji uložily. Aby jí dala název, pošle ji, už zaokrouhlenou, do Nominatim (OpenStreetMap). Kvůli počasí na procházku ji pošle, zaokrouhlenou zhruba na 10 km, do Open-Meteo, které vidí i IP adresu telefonu, ale žádné údaje z tvého účtu; předpověď se stahuje nejvýš jednou za hodinu a uchovává se v telefonu. Sezónní rady se vybírají podle druhu tvých zvířat a u některých podle země telefonu.
Ranní upozornění, jen pokud odpovíš „Ano, upozorni mě“: ukládáme oblast zaokrouhlenou zhruba na 1 km, čas procházky, rozdíl mezi časovým pásmem telefonu a italským, zemi telefonu, tvé volby („Jen když je něco nového“, pauza) a tvůj souhlas s verzí textu a datem. Když upozornění vypneš, tyto údaje se hned smažou.
Záznam upozornění: pro každý den uchováváme, které upozornění odešlo (nebo že neodešlo nic), kolik bylo novinek, a tři odpovědi ano, nebo ne: zda jsi ten den viděl kartu, zda jsi otevřel upozornění, zda sis ho přečetl. Nikdy čas. Uchováváme ho 13 měsíců, i poté, co upozornění vypneš, abychom posílali jen jedno upozornění denně a abychom pochopili, zda je upozornění užitečné. Když někdo upozornění vypne, počítáme jen to, že se to stalo, ne kdo.
Právní základy: pro upozornění tvůj souhlas, který odvoláš jeho vypnutím; pro kartu plnění smlouvy (čl. 6.1.b), protože je to funkce, kterou se rozhodneš používat; pro záznam náš oprávněný zájem (čl. 6.1.f), proti kterému můžeš vznést námitku (viz TVÁ PRÁVA).

11. Spis pro úřady (týrání)

V Itálii ti aplikace při podezření na týrání pomůže připravit spis pro úřady: fotky, místo, datum a čas, tvé odpovědi, adresáta a údaje toho, kdo podepisuje (jméno, příjmení, kontakt, obec).

Spis zůstává v tvém telefonu: Orma ho nedostává, neuchovává a nepředává. Pošleš ho sám, ze svého e-mailu, úřadu, který si vybereš, a od té chvíle ho zpracovává ten, kdo ho dostal.
Fotky se do spisu dostanou bez skrytých údajů v souboru; datum pořízení aplikace přečte z fotky, v telefonu.
Jen když klepneš na „Najít adresu podle polohy“, pošle se bod do Nominatim (OpenStreetMap), aby se našla adresa.
Připomínky po 7 a 21 dnech jsou oznámení telefonu: datum se na naše servery nedostane.
Spis je součástí zálohy telefonu (iCloud, Google), pokud ji máš zapnutou, stejně jako tvé fotky.
Smažeš ho tlačítkem „Smazat z telefonu“. Jiný účet ve stejném telefonu ho nevidí. Když zrušíš účet, spis se smaže z telefonu, ze kterého účet rušíš.
Mimo Itálii zůstává obvyklý neveřejný formulář: viz HLÁŠENÍ NEBEZPEČÍ A ÚDAJE TŘETÍCH OSOB.

12. Příběhy a sdílené odkazy

Ranní příběhy. Každý den zveřejňujeme skutečný příběh o zvířatech se svolením těch, kdo ho zažili, a bez obličejů dalších lidí a poznávacích značek. Některé nám navrhují uživatelé, s jejich zaznamenaným souhlasem (viz níže). Svolení si poznamenáme a nikdy ho nezveřejňujeme. Pokud je příběh o tobě a chceš, abychom ho odstranili, napiš na info@orma.pet.
Osobní odkazy. Když sdílíš ztracené nebo opuštěné zvíře, odkaz obsahuje kód, který patří jen tobě. Ukládáme kód, hlášení a tvůj účet a počítáme, kolikrát se odkaz otevřel, z webové stránky nebo z aplikace. V naší databázi o tom, kdo ho otevře, neukládáme nic: ani IP adresu, ani čas, ani zařízení; a pro toto počítání nepoužíváme cookies ani jiné údaje v prohlížeči. Jako u každého požadavku uchovávají technické záznamy databáze, které pro nás vede Supabase, několik dní IP adresu a čas; GitHub a Cloudflare, které provozují web, dostávají IP adresu toho, kdo stránku otevře, a zpracovávají ji podle svých vlastních pravidel. Číslo svého odkazu vidíš ty; ten, kdo hlášení zveřejnil, vidí, kolik lidí ho takto sdílelo a celkový počet otevření, nikdy kdo. Pokud hlášení dobře dopadne a tvůj odkaz byl otevřen, pošleme ti poděkování, pokud máš zapnuté „Novinky u tvých hlášení“.
Navržené příběhy („Pověz, jak to dopadlo“). Když nám povíš, jak to dopadlo, uchováme text, až 2 fotky (oříznuté a bez skrytých údajů v souboru), jméno, které chceš zobrazit, a tvůj souhlas s verzí textu, jazykem, datem a časem. Zůstává to soukromé, viditelné jen pro tebe a pro správce, dokud to nevybereme. Pokud to vybereme, zveřejníme to jako ranní příběh, případně zkrácený nebo přeložený: v aplikaci, na orma.pet a v obrázku „Pošli dobré ráno“, který ten, kdo ho dostane, může přeposlat. Můžeš ho odvolat, než vyjde, a potom požádat o jeho odstranění: hned zmizí z aplikace i z webu a fotky se do 7 dnů smažou. Obrázky, které už jiní přeposlali, stáhnout nemůžeme. Když zrušíš účet, odstraníme i příběh vzniklý z tvého návrhu. Právní základ: tvůj souhlas (čl. 6.1.a).

13. Web orma.pet

Web orma.pet běží na GitHub Pages a nepoužívá cookies: po dobu návštěvy si pamatuje jen to, že tě už přesměroval na tvůj jazyk. K počítání návštěv používá Cloudflare Web Analytics, bez cookies a bez profilování: my vidíme jen součty. Jako u každého webu dostávají GitHub a Cloudflare IP adresu tvého prohlížeče, aby stránku mohly doručit, a zpracovávají ji podle svých vlastních pravidel.

Některé stránky si údaje žádají přímo z naší databáze (Supabase), která také dostává IP adresu: stránka hlášení (/pet), známka zvířete (/t), Mapa a ranní příběh (/b). Mapa, když klepneš na tlačítko, použije polohu tvého zařízení, aby se vycentrovala, a pošle ji do naší databáze jen kvůli hledání hlášení do 25 km: neukládáme ji. Mapy pocházejí z OpenStreetMap a OpenFreeMap.

Když otevřeš hlášení z osobního odkazu (s „o=“ v adrese), započítáme ho po 2 sekundách viditelné stránky: do naší databáze se dostane jen kód odkazu. V naší databázi neukládáme tvou IP adresu, čas ani zařízení a pro toto počítání nepoužíváme cookies ani úložiště prohlížeče. Jako u každého požadavku uchovávají technické záznamy databáze, které pro nás vede Supabase, několik dní IP adresu a čas.

Aplikace Orma neobsahuje reklamu a neprovádí reklamní sledování. Tvé údaje nikomu neprodáváme.

14. Změny

Tyto zásady můžeme aktualizovat; o podstatných změnách tě uvědomíme v aplikaci.